DoNews9月24日消息（采访人员 翟继茹）24日 ， 智能理财AI“支小宝”进行升级 ， 蚂蚁集团财富事业群首席技术官邓宏介绍 ， 升级后 ， 用户和它的对话数比起此前提高150% ， 主动提问比例提高100% 。
为解决让支小宝更像真人一样为用户提供理财建议 ， 蚂蚁技术工作人员搭建了长程陪伴的智能对话系统 ， 通过对用户历史服务的长期记忆 ， 结合金融知识图谱精准推理对话意图 ， 对对话结构策略自动挖掘 ， 基于用户反馈做决策并强化学习 。
邓宏也坦言 ， 支小宝距离像个真人那样准确理解人们的想法 ， 还有不小距离 。 “AI背后是支付宝理财智库多位专家和机构的投研智慧 ， 还将不断驯化和迭代 。 ”
蚂蚁集团介绍 ， 完成“拟人化”升级的支小宝1分钟能同时对话千万人 ， 实现毫秒级回复 。 （完）
（责任编辑：季丽亚 HN003）

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