_原题为 快手为何干不过抖音？快手资深员工揭露“快手病”

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雷达财经 文|长帆 编|深海
快手曾是短视频领域王者 ， 随着抖音崛起 ， 快手退居第二位 。 雷达财经注意到 ， 日前抖音宣布 ， 截至2020年8月 ， 其日活跃用户数已超6亿 。 相较而言 ， 快手曾在今年2月时透露日活破3亿 ， 快手大数据研究院在7月22日时发布的生态半年报显示快手直播日活1.7亿 ， 电商日活1亿+ 。
快手为何干不过抖音？近日 ， 快手资深员工朱蓝天《谈谈我司的病》在快手内网引起热议 。 在文中 ， 朱蓝天表示 ， 公司有大量员工觉得方方面面都做的不如头条抖音 ， 不知道公司为什么这么做 ， 公司上下人心浮动 ， 信息通畅问题已经老生常谈 。 除了信息通畅问题 ， 朱蓝天还指出 ， 公司空降管理者能适应快手并做出成绩的寥寥无几、公司做事情推进特别累 ， 氛围真的是“吃人的制度”……
对此 ， 快手CEO宿华表示 ， 讨论中提到了各类问题 ， 包括消失的老板、信息通畅问题、组织分工协同、伪数据驱动 ， 文化稀释等等问题 ， 这里每一类问题都是已知的问题 ， 而且都是在处理中的问题 。 除了第一个问题“消失的老板” ， 可以直接由其来解决 ， 其他的问题 ， 都需要每一个人一起努力改变 ， 包括指出问题的人一起 ， 才能推动变化 。
朱蓝天称问答已变成“夸夸群” ， 宿华称需要每一个人努力改变
“加入快手快五年了 ， 最近和同事们聊天总提到一个感受 ， 现在很忙以前也很忙 ， 但是现在忙的很心累 ， 2017年以前一周六天每天早十晚十常年熬夜都没这么累过 。 ” 朱蓝天表示 ， 快手 “病”的根源 ， 在于员工普遍不了解公司战略和战术 ， 对公司做的事情存在大量疑虑 ， 公司有大量员工觉得公司方方面面都做的不如头条抖音 ， 不知道公司为什么这么做 ， 公司上下人心浮动 。
朱蓝天称 ， 员工不清楚公司当前的态势、公司的战略方向 ， 基于当前的态势公司做了什么样的决策 ， 背后的逻辑是什么 。
在朱蓝天看来 ， 问答应该是很好的自下而上问问题的地方 ， 但是现在问答上没多少人敢提战略问题 ， 问答已经沦为夸夸群 。
朱蓝天指出 ， 公司特别喜欢空降管理者 ， 且这些空降管理能适应快手并做出成绩的寥寥无几 。
“公司做事情推进特别累 ， 跨部门很累不跨部门也很累 ， 公司存在大量暗中较劲的业务部门 ， 派系林立 ， 导致一线员工做事情很心累 。 ”朱蓝天发问 ， 宿华和快手CPO两个人之间在这一两年没有那么多较劲吗 ， 还像17年以前那样的亲密吗？
朱蓝天称 ， 在快手推进事情需要去揣摩对方的心思 ， 估量相关人员是否强势 ， 是否能跟你资源互补 ， 一个空降的人才即使入职时就是一级部门负责人 ， 等人头混熟后已被“体制化” 。 虽然近年不再招聘CXO之后 ， 一些有能力的人确实做了很多事情 ， 但做得还不够 ， 根源问题没解决 ， 这个公司还是“吃人的公司” 。
【消息资讯|快手为何干不过抖音？快手资深员工揭露“快手病”】对于朱蓝天指出的问题以及快手员工讨论中指出的问题 ， 宿华表示 ， 讨论中提到了各类问题 ， 包括消失的老板、信息通畅问题、组织分工协同、伪数据驱动 ， 文化稀释等等问题 。 这里每一类问题都是已知的问题 ， 而且都是在处理中的问题 。 另外除了第一个问题“消失的老板” ， 可以直接由其来解决 ， 其他的问题 ， 都需要每一个人一起努力改变 ， 包括指出问题的人一起 ， 才能推动变化 。 问题变好或者变坏 ， 每一个人都是其中的一部分 。
宿华称 ， 自己会立即推进的几个改变包括：更坦诚的跟同事讲自己的看法 ， 无论人多还是人少；不再等战略讨论更充分才开早茶会 ， 时间安排得过来就开 。 但是不保证每个月都开；正式启动文化价值观的讨论 ， 给出明确的价值观定义和落地方案 ， 比如说清楚啥叫坦诚直接 。 三个月内交卷 。
日活与抖音差距明显 ， 电商板块面临抖音冲击
快手在用户规模的增长方面一直比较缓慢 。
去年六月快手宣布达成2亿日活时 ， 抖音在七月宣布达成3.2亿日活 。
9月15日 ， 抖音在第二届创作者大会上官方宣布截至2020年8月 ， 包含抖音火山版在内的抖音日活跃用户数已超6亿 。 快手在7月发布的2020内容生态半年报中透露 ， 过去一年在快手发布作品的用户数为3亿 ， 快手直播和电商的日活分别达到了1.7亿和1亿+ 。
与日活跃用户数不同 ， 在直播电商领域 ， 快手并不输抖音 。
据招商证券发布的《新零售研究之直播电商三国杀》报告显示 ， 2019年淘宝直播电商GMV全年可达1800亿 ， 快手电商全年预计达到400-500亿 ， 抖音电商全年预计仅有100亿 。
然而在疫情的影响下 ， 抖音也开始将更多的注意力转移到了直播带货领域 。
据悉 ， 2020年抖音直播电商的GMV目标高达2000亿 。 3月抖音推出"宅家云逛街"计划 ， 开放10亿直播流量扶持计划；4月字节跳动旗下品牌"巨量引擎"对外宣布 ， 将全面招募包括内容、电商和品牌三大类型的生态服务商 。分页标题
与此同时 ， 包括罗永浩、携程梁建章、白岩松、陈赫等知名主播也开始在抖音直播带货 ， 其中罗永浩和陈赫首场直播分别斩获1.68亿和8000万销售额 。
不过 ， 面对抖音带来的压力 ， 快手也做出了进一步的调整 ， 继去年年底将今年的电商GMV目标定为1000亿后 ， 5月快手将这一目标调高至2500亿 。
9月16日 ， 快手官方宣布今年8月其订单量超5亿单 。
而就在快手官宣今年8月订单量超5亿的时候 ， 抖音也没闲着 ， 不仅推出了全新的激励政策和种子计划 ， 用于扶持电商服务商 ， 还于日前宣布从10月起禁止直播间链接第三方商品来源 。
坐拥先发优势的快手 ， 在短视频赛道日活输给抖音 ， 快手能否守住电商护城河 ， 雷达财经将继续关注 。
注：本文是雷达财经（ID：leidacj）原创 。 未经授权 ， 禁止转载 。

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