珠江人寿|珠江人寿积极应对台风“美莎克”，开通理赔绿色通道

第9号台风“美莎克”为今年第一个超强台风，预计于9月3日进入中国东北地区。据中央气象台报导，受”美莎克”的影响，我国东海大部、黄海南部，以及浙江沿海、杭州湾、长江口区将有7-9级大风，其中东海中东部海域风力有10-13级。 “美莎克”中心经过的附近海域风力可达14-16级，阵风17级及以上。预计至4日，黑龙江、吉林、辽宁东部、内蒙古东北部等地有大到暴雨。国家防总已于9月1日10时启动防汛防台风Ⅳ级应急响应。
【珠江人寿|珠江人寿积极应对台风“美莎克” ，开通理赔绿色通道】获知此次极端天气事件的严重影响后，珠江人寿迅速召集有关部门人员，组成应急小组，明确各部门职责分工，建立24小时值班制度，确保各项应急处置工作有序开展。具体的应急措施如下：
一、二十四小时全方位受理客户报案
全国统一客服热线4006-833-866、官方网站www.prlife.com.cn、“珠江人寿”、“珠江人寿客服”官方微信服务号提供二十四小时全方位人工及留言受理客户报案。
二、紧急排查客户出险情况，提供相关协助
对于政府或媒体公布的、或同业公司了解到的伤亡者名单，只要身份信息明确，并且是珠江人寿的客户，我们会主动联系客户或其家人，提供相关协助。
三、开通理赔绿色通道，简化理赔资料
因本次事故受伤需要治疗的，取消医院性质及等级的限制；因病情治疗需要，取消自费项目的报销限制。
四、按照当地政府部门、保监的要求部署其他理赔应急服务
客户如有理赔及相关咨询需求，请致电珠江人寿客户服务热线4006-833-866 ，我们将全力提供帮助，做好善后服务工作。
五、妥善处理争议
针对有可能发生的争议问题，我司会提前考虑、及时汇总，做好处置预案，妥善处理争议，保证在维护契约精神的前提下，最大限度保护被保险人及相关保险利益方的合理诉求和合法权益。
温馨提示：在台风期间，需加固或者拆除易被风吹动的搭建物，人员切勿随意外出，应尽可能待在防风安全的地方，确保老人小孩留在家中最安全的地方。
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