中年|福建一女子在顺风车上遭遇惊险一幕！被司机...... |福建|女子|

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“第一次被司机骂，第二次被司机赶下车”谈起8月中旬在哈啰出行平台的两次顺风车经历，莆田的王女士十分愤慨，事发后，王女士致电平台客服投诉，但至今未得到任何答复。

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司机与乘客起争执
双方互飙脏话
“他们太欺负人了！”王女士向FM全媒体《维权超给力》报料， 8月13日晚，她在哈啰出行平台预约14日20点的顺风车，出行人数3人，从泉州市丰泽区前往莆田市仙游县，发布不久就有司机接单。

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王女士在哈啰平台预约8月14日顺风车记录
13日23点多，司机黄先生打电话给王女士，表示车上还有一个位置，要凑满一车才能出发，但由于还要接其他乘客，出发时间不好确定，可能会延迟到14日21点后才能出发， “如果你包车，就可以准时出发。 ”但王女士不想包车，就让司机取消订单，司机不同意，双方起了争执。

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乘客与司机在平台掀起“骂战”
在双方沟通的聊天记录中， FM全媒体采访人员看到，司机黄先生说了一句“XX的，你是顺风车，又不是专车，有本事有钱就是专车” ，而后引发了骂战。
14日上午，王女士拨通平台客服，反应13日晚与司机争执经过。随后，客服根据王女士要求，将订单取消。
返程时再生意外
竟被司机赶下车
王女士随后另外约了一辆顺风车去莆田， 16日，她再一次叫了一辆哈啰顺风车，从莆田仙游独自返回泉州丰泽区。这回预约没遇到什么麻烦，上车后，王女士就闭眼休息了，直到迷迷糊糊听到， “快到机场了。 ”王女士睁开眼睛发现，顺风车已经开到机场出发厅引桥上。
原来，同行的另一名乘客目的地是泉州晋江国际机场。待乘客下车后，王女士询问司机高先生， “为什么先送同车乘客来机场却没有提前沟通？”司机表示， “你又没说赶时间。 ”

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王女士在哈啰平台预约8月16日顺风车记录
随后，王女士要求司机高先生在当天15点前将她送到目的地。然而，司机却表示做不到，因为还要载着王女士去接另一名乘客。两人意见不合，在车上发生口角。
王女士
“当时司机明确表示，不想继续接下来的行程了，让我下车，并用手指指着我鼻子发飙，大喊大叫。我既委屈又害怕，开车门下了车。 ”
王女士最终被司机高先生放在了距离目的地还有11公里的晋江阳光路上。下车后，她立即打通平台客服投诉了这名司机。
说好的1-3个工作日答复
11天后依然未接到回复
16日下午近4点，王女士拨打平台客服，投诉司机态度恶劣并赶她下车。客服登记后表示， 1-3个工作日内会有处理专员联系。然而，至今11天，王女士都未接到哈啰平台任何回复。期间，王女士多次拨打平台客服电话咨询，依旧表示， “请耐心等待。 ”

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王女士向哈啰平台多次投诉通话记录
FM全媒体采访人员叶军民随后联系哈啰出行平台，福建区域公关饶女士了解完事件经过后表示，经核查，在王女士第一次与黄先生的纠纷中，双方均存在过错，对黄先生暂时封号处理，而王女士沟通中言语过激，因此也对王女士封号1天。分页标题
而在王女士第二次与高先生的纠纷中，鉴于高先生存在过错，经调解，高先生愿意道歉并全额退还车费，平台也对其进行封号7天的处理。
【中年|福建一女子在顺风车上遭遇惊险一幕！被司机......】饶女士
“乘客这边也有责任，乘客车主都是平台用户，我们会公平处理的。同时呼吁顺风车车主遵守平台规则，有其他安排请尽量早地告知乘客，以方便别人安排日程。 ”