鲤行者|现实版“离柜概不负责”？银行错转12亿，客户拒绝还钱，谁的错？

相信生活中很多人都会碰到一些单方面的霸王条款或者规定，比如银行的“离柜概不负责”或者一些商家打广告必写的“最终解释权归商家所有” ，虽然生活中真正会碰到这种事的概率很小，但总归让储户或者消费者很不舒服。毕竟概率小并不代表没有，否则就不会有这些单方面的规定。

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都知道银行“离柜概不负责”主要想保护自己的权益，那如果银行的权益受损，是不是也可以“离柜概不负责”呢？近日花旗银行就因为一笔意外转账而闹上了法庭。原因也很简单就是花旗银行将一笔高达9亿美元的资金转入了露华浓公司的贷款机构的账户上，有一些贷款机构在银行通知下选择了还款，但是有的却拒绝还钱，比如Brigade就不打算归还打进自己账户的1.75亿美元（约12亿人民币）。对于美国普通人而言，如果银行转错账那么是可以要求民众归还的，如果把钱消费掉的话，那么将会面临刑事诉讼，目前这起案件还是审理中。

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其实这种银行多给储户转钱或者取钱的时候多给储户在中国也是有发生过。比如根据新华社2017年报道，慈溪市就有一位秦女士去银行柜台取22400元，银行柜员却给了秦女士24000元，整整多给了1600元。在银行发现之后，要求秦女士进行归还，但秦女士表示银行有规定“离柜概不负责” ，她个人也同样可以“离柜概不负责”拒不归还银行多给的钱，为此银行也将秦女士告上了法庭，法院判决明确表示这属于“不当得利” ，是违法所得，要其进行归还。那么出现这种情况究竟是谁的错呢？

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错的一方肯定是银行，毕竟是银行员工失误造成的结果，要负主要责任，但是作为储户我们也要给予相应的理解，银行柜员也是人，机器都会有死机的时候，更何况是人，出错是很正常的。出现这种情况之所以储户不愿意归还其实很大的责任还是在银行，银行作为国有单位，单方面做出这种强势的规定，对于储户来讲是难以接受，毕竟储户本身就属于是弱势的一方，碰到银行多给钱还好，如果是银行少给钱，过后才发现，那么想要拿回属于自己的钱，相对会比较麻烦。

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当然近几年随着互联网理财的兴起，银行为了揽储也慢慢的在改变，不仅提高了服务质量，在柜台更是难以看到“离柜概不负责”的标牌。如果储户在取款后发现少钱的话，那么完全可以让银行协助查看监控，如果发现是银行少给钱的话，也还是会进行归还的，当然了多给钱的话，也是如此。

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对于银行多给钱的情况下，储户最好也不要动里面的钱，因为不管是什么原因，这都属于“不当得利” ，如果是一些违法犯罪分子转错账，还有可能涉及到洗钱风险，所以不是自己的钱，最好放着别动，一般这种情况，银行当天就会发现。在银行柜台存取款过程中，你是否有碰到这种情况呢？
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