微信封号,凭啥把支付功能一并给禁了
据澎拜新闻2020年8月27日报道 , 由于微信封号 , 21岁男子从腾讯用户接待中心跳楼身亡 。从报道透露的信息来看 , 该男子跳楼 , 是由于其弟微信号于8月25日被封禁 , 导致生意受到影响 , 无法进行收款 。 尽管遭受封号后 , 逝者曾试图与腾讯沟通解决 , 但由于面对的是AI客服 , 全部机械化的应答 , 显然令心急如焚的问题答非所问 。 只好上门讨说法 , 却也未能得到妥善解决 。 进而萌发轻生念头 , 纵身一跃跳楼身亡 。看了一些网友的评论 , 基本上仅从生命这个角度来看待此问题 , 却忽视了极为重要的另一个问题 。 微信虽以社交为主而存在 , 但由于其捆绑了支付功能 , 如今也是人们日常生活的一个主要支付工具 , 成为了国人生活的一个部分 , 越来越多的人正在接受这种简单便捷的支付方式 。可是 , 社交媒体与支付工具却是两个完全不同场景的应用 , 对两者适用的法律与规定也全然相同 。 对此问题勿需赘述 , 大家全都心知肚明 。虽说腾讯把这两样毫不相干的东西硬给掐在了一快 , 的确也方便了用户的出行和使用 。 可也正因为如此 , 一旦由于使用者某些言论违反了相关规定 , 而被腾讯封号 , 同时将支付功能也给一并封禁 。 这不管从道理上还是从法律上 , 都显得腾讯在处理此类问题上的简单、粗暴、甚至野蛮 。毕竟 , 对于支付功能来说 , 不应该受到言论不当的诛连 。 更何况 , 也没有法律规定 , 腾讯可以在用户没有违反金融法规的情况之下 , 将用户的支付功能给封禁掉 。再说 , 仅从技术角度来看 , 将社交功能与支付功能分开处置 , 并不存在任何的障碍 。 更确切地说 , 由于言论不当可以封禁社交功能 , 保留支付功能的正常使用 。 反之 , 当违反金融法规时 , 则可封禁支付功能 , 保持社交功能的正常使用 。就这样一个简单的技术问题 , 对于像腾讯这样的科技巨头 , 根本就不算个事 。 就看腾讯是否愿意动举手之劳 , 给用户一个满意的解决方案 。其实 , 为了避免此类问题的再出现 , 科技巨头们是否也应该从中汲取一些对自身发展、对用户负责而又有益的教训呢?
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