制造|喜马拉雅：制造“共鸣”的艺术青年|中年|中薪|

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声音一直在疗愈着人类社会，无论科技发展到何种阶段。比起书写，人类自古以来更擅长于「口述」，比如欧洲的游吟诗人，中国少数民族的口头传唱。进入了互联网时代后，亦是如此，「声音」从来都是不可或缺的信息传递方式。
在互联网「声音」时代，以喜马拉雅为典型代表。创立 8 年的这家互联网音频公司，见证了中国互联网音频行业，从 0 到 1 的全过程，并以丰富的内容，及庞大的用户群体，毋庸置疑地成为了当下中国有声经济当之无愧的样本企业。
近日，喜马拉雅迎来了「喜马拉雅 818 会员宠爱节」。作为一个拥有用户超 6 亿的音频平台，如何用声音更好的服务用户，是喜马拉雅 8 年来从未停止探索的课题。
好生意从来都不缺竞争者。随着中国互联网音频市场逐渐得到资本市场的认可，在线音频的众多入局者也纷至沓来，各种技术与玩法也渐次登场。
基于此，周天财经将以喜马拉雅为样本，剖析这个曾经一手培育了市场及用户的元老级企业，过去 8 年究竟做对了什么，才能始终一马当先，成为行业的佼佼者，以及当资本愈发看好这个市场时，喜马拉雅到底拥有什么样无法被复刻的优势。
01 精准判断，拥超 6 亿用户
喜马拉雅，是其创始人余建军的第五次创业。
2012 年，智能手机才刚登场。在线收听还不是当时互联网用户的日常习惯。尽管彼时蜻蜓 FM 已经上线，李开复也还是做出了音频是「伪命题」的评价，以此表达他对在线音频的不看好。
2013 年，经历了一段筹备时间的喜马拉雅上线了。让创始团队意想不到的是，不到半年，用户就突破了千万。就在这一年，中国音频市场同时还拥有了荔枝 FM，多听 FM，考拉 FM 等在线音频平台。
这一年，中国音频市场正式进入新赛道，拥抱了互联网经济。截至 2019 年底，机构调研数据显示，中国在线音频市场规模近 180 亿。
经过 8 年发展及卡位赛，中国移动音频市场成功走出了喜马拉雅、荔枝、蜻蜓 FM 三巨头。根据艾瑞咨询数据显示, 2020 年6 月, 喜马拉雅月度总独立设备数达到16238.04万台，稳居行业第一梯队，其余两大音频平台则分别以 5152.43 万台、4638.14万台形成中国在线音频第二梯队。
作为第一梯队平台，从行业初期对网络音频场景的再造，到中期知识付费场景浪潮，再到专注版权的有声书内容及直播业务，喜马拉雅几乎参与了在线音频行业的每一次转型与升级，最终形成了其强大的内容制作能力及市场占有率，
如今，喜马拉雅拥有超 6 亿用户，活跃用户的人均收听时间超 170 分钟，远远超越行业平均数字。这一数字，足以让很多移动互联网企业发出一声艳羡的赞叹。
余建军曾对媒体说起过自己进入音频行业前的思考：当智能手机出现的时候，移动互联是大势所趋，他很快意识到，移动互联的场景必定是碎片化的，甚至很多场景是需要解放双眼，于是，「听」成了他第五次创业的心之所向。

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正所谓，当你还在犹豫打哪里时，有的人已经在思考阵型问题了。作为创业公司，它的成长从来都不是单一变量，而是基于主线的多维变量。就像一粒种子，在变成参天大树之前，发出的芽也不只是一株。
或许这也解释了为什么，这些年来喜马拉雅几乎引领了音频行业的每一道浪潮。因为「本质与方向已经确认，其余不过都是基于本质衍生的动作，是执行，是完善」。
02 科技 + 声音，打破「声音传播」的羁绊
走到今天，中国在线音频市场，才真正打开丰富玩法的魔盒。
科技 + 行业，已经被喊的太多遍了，甚至有人调侃，这是当下一些企业文宣凑字数的最经济实惠的方式，但「科技 + 声音」的多场景模式，是确有可为。
前不久，中科大给新生录取信封里，送上了一段来自宇宙的声音，有人称之为校方的浪漫，也有人称之为技术的浪漫。总之，因为技术，这段来自宇宙的声音，才能被我们每个普通人所轻易的听见。
没有技术的渗透，声音的传播总是缺了点立体感。喜马拉雅也意识到了这一点。除了把听众「招呼」到平台听东西，在过去八年里，喜马拉雅认真思考了「如何听」，以及「在哪听」等问题。
这其实本质上是一道关于如何链接行业中下游的「核心问题」。喜马拉雅的答案是：通过布局智能硬件为声音从手机拓展更多便利性的场景，成为连接上下游的「中枢系统」。

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2017 年 6 月，喜马拉雅推出国内独一无二的全内容智能 AI 音箱——小雅，开始在人工智能领域大手笔布局，抢占物联网时代获取信息的入口，开启语音交互的新传播时代。
自那之后，喜马拉雅一直致力于智能生态的建设，加大对汽车、智能家居、智能音箱、智能穿戴等硬件终端的布局。
数据显示，目前喜马拉雅已经与阿里、小米、华为等企业达成合作，市场上 93% 的智能音箱都会接入喜马拉雅的内容。接入第三方硬件终端外，喜马拉雅在八周年之际，又推出了自己的智能硬件产品——小雅 AI 图书馆。这款智能硬件不仅包含了喜马拉雅既有的全部内容之外，还支持音乐、天气、闹钟、智能家居等其他生活服务。分页标题

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今年疫情发生之后，喜马拉雅迅速整合旗下的内容资源，借助技术，快速推出了空中小学堂」、「在家上学」专题频道，帮助全国中小学生停课不停学。
此外，喜马拉雅在 AI，算法等技术的支持下，进一步打开了「声音 + 场景」的想象力。其中「有声城市解决方案」，就是通过声音，助力城市公共服务体系的升级，此外，与 50 多家博物馆展开合作，打造了「云逛博物馆」等产品。
在智慧城市的建设中，喜马拉雅与上海南京路步行街做了一次有意义的尝试，那就是透过声音，打造一条「有声」的商业街，并与消费场景、消费行为打通，实现了购物及文化跨界的新兴消费模式，加速了在线新经济的发展。
声音传播的种种羁绊，因为技术都在被逐渐完美化解。成功入局了 IoT 的喜马拉雅，将会继续在「怎么听」和「在哪听」这些问题上，寻找更多最优解。
03 巨头进场！「中台」护城河效应凸显
十年行业酝酿，在线音频的市场逐渐呈现出喜马拉雅、荔枝、蜻蜓「一超二强」的局面，且三家侧重点各有不同。
根据易观发布的报告显示，喜马拉雅的用户渗透率近75%，远远高于第二梯队，与此同时，在线移动音频的市场潜力则水涨船高。
好生意，没有资金不喜欢。字节跳动及腾讯音乐娱乐集团的中场入局，让原本「一超二强」的局面，一时之间添了一些变数。
作为第一梯队的喜马拉雅，能否继续成功卫冕行业王者的地位呢？余建军曾对这个问题有过简单回应，他表示，竞争不以人的意志为转移，欢迎竞争。这种底气来自何处呢？我们试着从用户、内容以及生态等三方面进行了分析，并得出「竞争格局整体稳定，但垂直领域可能并不平静」结论。

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用户可以分为两类人群，一类是喜马拉雅的内容提供者，一类是内容消费者。对于这两类人群，喜马拉雅至今都已积累了大量的平台用户，且经过多年的平台习惯培养，其用户总规模处于高位的同时，月活用户及在线时长，都均稳居行业的第一梯队。
声音传播的本质，是信息和内容的传播。从内容矩阵上来看，喜马拉雅有包括有声书、音乐、相声评书教育培训等丰富的内容矩阵，保证了用户渗透率的同时，也形成了一个巨大的内容生态库，以及较为完备的版权库，并为喜马拉雅带来了经济效益回报。公开财务数据显示，继有声书及知识付费之后，基于内容的语音直播已经成为了喜马拉雅快速发展站的第三级火箭。
从生态布局上来看，基于链接行业中下游的「中枢系统」，喜马拉雅的布局几乎招招到位又细腻。在押宝内容付费的同时，积极布局了智能硬件、车联网、电商等领域，几乎出现在了用户日常的每个需求场景中，拥有了一个比较完备的生态闭环。
上述三者，用户、内容及生态，结合在一起，又恰好构成了喜马拉雅的「中台」效应，在巨头和资金的介入之后，这种效应将会得到进一步的凸显，也将成为喜马拉雅的一套坚实的「护城河」体系。
因此，巨头入场之后，行业现有的局面不会轻易被改变，但在细分垂直市场上，或许会迎来许多变化。
不过，良性的竞争，从来都不是坏事。巨头的介入，从另一个方面，其实可以让在线音频市场，尽快形成一个更加经得起风浪的成熟商业模式，提早为行业下半场做好充分准备。
结语
声音媒体，最显著的特征，便是它得天独厚的伴随性属性。
有声经济，归根结底，是一门制造「共鸣」的艺术。每一个赫兹，只有遇到了能与它随之起舞的「共鸣」，才算真正完成了一场有效的传播。
【制造|喜马拉雅：制造“共鸣”的艺术】对于移动音频的平台也是如此。只有当你的内容，你的模式得到了市场，资本以及用户的「共鸣」时，才算是真正的成功。