人间重晚晴


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“真情伴你走 , 春色为你留 , 二十四桥明月夜 , 牵挂在扬州……”
早晨9点钟 , 位于北京市朝阳区的东方综合养老院小剧场里 , 十余位老人两两结对 , 伴着悠扬的歌声走起了“模特步” 。
观众席上 , 89岁的老人林子和坐得端正 , 认真地观看着台上“老朋友”们的演出 , 丝毫不吝啬自己的掌声 。 老人说 , 今天自己是观众 , 但到了有唱歌活动的日子 , 他可是舞台上当仁不让的一把好手 。

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在位于北京市朝阳区的东方综合养老院 , 一位老人在护理员的指导下做手指操(8月7日摄) 。 新华社采访人员 孙少龙 摄
在东方综合养老院 , 像林子和一样的老年人还有800多位 。 这家经北京市朝阳区民政局批准的综合性民办养老机构成立于1997年 , 主要面向60岁以上的自理、半自理、完全不能自理及失智老年人 , 为他们提供餐饮起居、医疗保健以及休闲娱乐等一系列服务 。
“年纪大了 , 就是图个省心 。 ”林子和说 , 现在在养老院 , 从早晨5点起床到晚上10点睡觉 , 只要一按床头的按钮 , 护理员随叫随到 , 而且态度热情、服务专业 。
“这儿真挺好 , 我给现在的生活打满分 。 ”老人认真地说 。
“省心”之外 , 在东方综合养老院 , 另一个常常被提起的关键词是“暖心” 。
临近中午 , 采访人员遇到了来探望老人的张桂英 。 张桂英告诉采访人员 , 她的婆婆曾经是东方综合养老院的“老住户” , 在这里度过了人生的最后时光 , 如今她的两位亲家也已经在这里住了3年了 。

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在位于北京市朝阳区的东方综合养老院 , 护理员们为当月过生日的老人开生日会(6月29日摄) 。 新华社发
“我婆婆96岁生日的时候 , 院长亲自操办了她的生日会 , 还亲手喂她吃长寿面 , 工作人员载歌载舞 , 为老人献上祝福……”虽然时间已过去十多年 , 但当时暖心的场景仍让张桂英记忆犹新 。
“我的两位亲家都是八十多岁的失能老人 , 两家的孩子又都是独生子女 , 而且远在海外 , 养老院是最好的选择 。 ”张桂英说 。
民政部养老服务司提供的数据显示 , 截至2019年12月 , 全国养老机构已收住老年人超210万人 。 目前 , 全国4.23万个养老机构中 , 民办养老机构数量已超过半数 。

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在位于北京市朝阳区的东方综合养老院 , 林子和老人在图书室阅读(8月20日摄) 。 新华社发
这同近年来我国全面放开养老服务市场的各项改革举措密切相关——
2013年 , 《关于加快发展养老服务业的若干意见》发布 , 明确要求通过简政放权激发社会活力 , 充分发挥社会力量的主体作用 , 健全养老服务体系 , 满足多样化养老服务需求 。
【人间重晚晴】2016年 , 《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》发布 , 提出将通过降低准入门槛、放宽外资准入、精简行政审批环节、改进政府服务等举措 , 促进养老服务和产品有效供给能力大幅提升 。
2019年 , 《关于推进养老服务发展的意见》印发 , 明确提出一揽子有力举措 , 包括进一步放宽行业准入、进一步扩大投融资渠道、完善养老服务设施供地政策、持续优化营商环境等…… 分页标题
“相对于公办养老机构来说 , 灵活、高效是我们的最大优势 。 ”东方综合养老院院长乔颖说 , 近年来国家加大改革力度 , 不断放开养老服务市场 , 在各级民政部门的支持下 , 民办养老机构管理手段灵活、服务层次多元的优势得以最大化发挥 , 为老年人提供了更为丰富的养老选择 。
放开养老服务市场的同时 , 配套政策法规正快步跟上——
2020年7月 , 民政部会同中央政法委、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发了《关于规范养老机构服务行为 做好服务纠纷处理工作的意见》 , 以此促进养老机构服务纠纷处理工作依法规范有序 , 更好保护老年人和养老机构双方的合法权益 。
“入住养老机构已经成为重要的养老方式 。 ”民政部养老服务司副司长李邦华表示 , 民政部将会同有关部门推进相关政策贯彻落实 , 为养老服务业营造良好的发展环境 。
文字采访人员:孙少龙、吴晓颖、谢樱、陆浩
视频采访人员:张宝亢、黄浩铭、麦凌寒、黄凯莹
漫画制作:程硕、孙少龙
海报制作:潘红宇
统筹:吴丹、曹阳、赵鹏