银行|银行卡被盗刷两万，银行竟不负全部责任，遇到盗刷怎么做才合理 |骗局|金融|

文/李闰
随着科技的发展，大家的生活是越来越方便了，但随之而来的也有骗术升级与高科技犯罪，有时候可能连你自己都没反应过来就被人给坑了。目前在金融领域的犯罪是比较常见的，哪怕是银行这些大机构，也有可能被不法分子钻了空子，信用卡或者银行卡被盗刷的事情现在也时有发生，一旦发生，咱们普通人想维权可能还会比较麻烦。

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银行卡被盗刷两万谁之过？
近日，相关网站上面披露了一则裁判文书，从该文书的内容上面来看，是广州某股份制银行的客户的银行卡被盗刷以后，与有关银行进行的异常较量。
该客户称，该银行卡是工资卡所以平常保管的也比较谨慎，但在去年5月份，当自己还在熟睡的时候，自己的银行卡在广西某地区被人盗刷了2万元钱。意识到自己的卡片是被盗刷以后，该客户立马致电银行说明了情况并进行挂失处理，同时向公安机关报案。
但损失已经发生，两万元钱也不是一个小数目，按照正常来说银行肯定是要负担责任的，但该银行辩解称该客户无法证明这笔交易是盗刷，所以银行不承担责任。不过根据后续的判决来看，因为该客户报案及时，也有及时挂失的操作，根据作案时间与地点，将该案定性为盗刷案件，因此银行有逃脱不了的责任。
但客户也因为自己的密码保管不严，同样也承担一部分责任，最后的判决结果就是银行承担80%的责任，剩下那20%就得由客户自行承担了，对于客户来说，还是产生了一笔损失。

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日常生活这些地方要小心
从银行的判决来看，银行确实是保管不当负主责，但如果大家在日常生活中都注意一点的话，那么被盗刷的事情就更没那么容易出现，也不至于后面要承担20%的责任。
首先就是自己在日常生活在用银行卡，尤其是在输入密码的时候，隐私安全还是要注意，适当的遮掩是很有必要的，万一被不法分子记住密码，那么就有可能遭受财产损失。
其次就是不要去轻信任何来历不明的电话，现在95开头的诈骗电话可不少，恰巧银行的客服电话也是以95开头，所以大家要特别注意。一般情况下，银行是不会主动与客户联系的，也不会向客户索要验证码或者要求客户转账等等，大家需要特别留心。
再者，对于一些短信里面附加的链接也不要去点击，一旦点击说不定就进入了犯罪分子精心设计的圈套，自己的隐私例如收发的短信等等可能被链接里面夹带的病毒获取，从而造成资产损失。有关银行的业务，有必要的话最好还是去网点现场办理。
当然，现在如果是信用卡或者银行卡被盗刷，只要被证明了是盗刷行为，客户的资金还是可以获得赔偿的，只是也可能是部分赔偿。所以大家在日常生活中的防范依旧不能松懈。

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如果遇到盗刷的现象，请第一时间报警并挂失银行卡，保留对自己有利的证据，说不定对以后维权会有很大的帮助。
作者：李闰/审核：龙小林
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