【欧洲时报中东欧版罗德维、李静编译报道】瑞士《苏黎世新报》关注中国电子商务 ， 该媒体近日刊文称 ， 电子商务在中国发挥着越来越重要的作用 。中国网络销售额占全行业总销售额的四分之一 。虽然在中国的很多园区、物业都不允许快递员入内 ， 取快递需要亲自下楼 ， 但这“快递最后一公里”难题已经被攻克 。一家名为真机智能（Zhen Robotics）的机器人公司研发的快递机器人已经投入使用 。公司CEO刘智勇介绍 ， 他们开发的机器人就是为解决封闭园区“最后一公里”的配送问题设计的智能配送机器人 。有了它 ， 用户只需要在手机里设定好送货时间和地点 ， 装满包裹的机器人就可以自主按时送达 ， 手机扫码开箱取货 ， 快捷安全 。这位企业家与瑞士也有一段渊源 ， 早年间 ， 刘智勇在苏黎世联邦理工学院学习了一年的人工智能和计算机视觉系统专业 。
【智能机器人|中国进入老龄化社会 瑞媒：电子商务将发挥越来越重要作用】文章称 ， “最后一公里”的劳动强度很大 ， 也更容易出现错误 。快递员可能因为着急送货而导致配送出现错误 ， 但这个问题将随着无人机、机器人和无人驾驶车辆的投入使用而改变 。近年来 ， 中国的电子商务公司以及食品分销商取得了巨大的成功 。中国网络销售额已经占零售行业总销售额的四分之一 ， 而且这种趋势还在不断上升 。由于新冠病毒的大流行再次增加了对此类服务的需求 。因为担心感染病毒 ， 越来越多的中国人通过网络订购商品和食物 ， 而不是在实体店购物 。刘智勇承认他的公司也从这次疫情中受益 。今年2月和3月份 ， 对机器人的需求已经大于供给 ， 遇到了交付瓶颈 。真机智能（Zhen Robotics）现在已经交付了数百种机器人模型 。有了智能配送机器人 ， 可以大幅度降低成本 ， 和人工配送相比 ， 机器人配送可以把每单的成本降低到1元以下 。


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4月15日 ， 一款智能消杀清扫机器人在广州白云国际机场一号航站楼出发候机区洗手间内工作 。（图片来源：中新社）
瑞媒介绍 ， 真机智能公司在疫情期间还推出了机器人Robo Whale和Robo Bale 。前者以每小时8至10公里的速度对火车站、机场、办公楼、商场、广场等公共空间进行清洁和消毒 ， 除常规的地板清洁外 ， 它还可以净化空气 ， 实现地面和空气的联合管控 ， 单台清洁机器人每日清洁里程超10000平方米 。Robo Bale主要用于购物中心 ， 通过计算机视觉实现未戴口罩或体温升高顾客的检测和提醒 。
文章分析认为 ， 随着中国进入老龄化社会 ， 青年劳动人口比例正在下降 。同时 ， 现在很多年轻人也不愿意从事这种辛苦的工作 ， 电子商务公司不得不寻找替代方案 。无人机、机器人和无人驾驶车辆在零售业中具有很大的优势 ， 因为它们可以适应客户的需求 ， 并且可以在一天中的任何时间完成交付 。目前 ， 美国公司在物流机器人方面仍保持着领先地位 。Zhen Robotics和Neolix等中国公司也纷纷效仿 ， 投资者看到了巨大的商机 。
（编辑：赵筱）

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