菜品|海外中餐业走出“至暗时刻” 逆境求新迎来复苏


菜品|海外中餐业走出“至暗时刻” 逆境求新迎来复苏
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    资料图:2020年8月9日,伦敦一家中餐馆座无虚席 。中新社采访人员 张平 摄中新网北京8月21日电 (吴侃)新冠肺炎疫情暴发以来,海外中餐馆的生意遭遇重创 。随着全球多地复工复产,中餐业者们探索外卖模式、发放爱心中餐、尝试机器人送餐……他们各出奇招,在巨大的生存压力下寻求生机,期盼迎来海外中餐业的复苏 。
线下到线上 中餐馆深耕外卖市场
疫情推动海外传统中餐馆调整经营模式,拓展外卖业务 。如今的中餐外卖不再是“送餐”而已,业者们在更新菜品和包装上下了不少功夫 。
在纽约中式简餐“君子食堂”创始人赵勇看来,顾客与餐厅的交流方式和空间都发生改变,营销模式、菜品口感等自然也要跟着调整 。“从线下到线上,从店里的纸制菜单到坐在自家沙发滑动手机,从餐厅人工销售转变成网上销售,我们需要改变很多 。”
赵勇举例,菜品要在路上运送超过20分钟,怎么做到口感不受影响,就需要做菜品改良和外包装的升级;另外,餐厅还努力提升顾客点餐体验,比如每周推出不同主题的“云快闪”菜单 。
美国南加州罗斯密市的海珍大酒楼也在外卖包装上下足功夫,餐厅经理Lucy近日花费数万美元购置了两台塑封机器,外卖菜品塑封后干净卫生,还能锁住温度;餐厅还推出专门针对附近上班族的特价外送盒饭,比如22美元的龙虾伊面和30美元的螃蟹油饭 。
在澳大利亚墨尔本,中餐馆楚留香湖北菜通过免配送费、发优惠券等方式,把外卖做得红红火火 。餐馆主管陈可介绍,“我们与‘熊猫外卖app’合作,3公里以内都免费送,食客还可以使用满35澳元减5澳元优惠券,像双椒嫩鸡肉、排骨藕汤等菜品都很受欢迎 。”

菜品|海外中餐业走出“至暗时刻” 逆境求新迎来复苏
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资料图:当地时间8月16日晚,一家中餐厅在纽约法拉盛社区街道旁外卖菜肴 。随着纽约经济活动的恢复,当地民众夜间活动逐渐增多 。中新社采访人员 廖攀 摄传递温暖味道 “爱心中餐”吸引人气
虽然面临着巨大的生存压力,不少中餐馆还准备了一份份免费的爱心盒饭,不仅为生活受疫情影响的民众们送去中国风味,也将久违的热络生意吸引进中餐馆 。
中式炸鸡、麻婆豆腐、鱼香肉丝……位于日本东京的中餐馆“三巴汤”,曾经连续一个月每天免费发放盒饭 。“盒饭从最初一天做200份,然后500份,最后到了1000份,来领取的九成是当地人,还有亲人不在身边的孩子们 。”店主李先生说 。
7月下旬起,“三巴汤”晌午时段的客流量逐渐恢复,但仍不能与疫情前相比 。对此李先生非常乐观,“生意人要乐观才能生财,如果每天死气沉沉客人也不会来 。”他表示如果日本再次进入紧急事态宣言的话,“三巴汤”还会继续免费发放盒饭 。
“爱心中餐”活动也在西班牙、意大利、巴西等国的中餐馆进行 。7月20日起,西班牙巴塞罗那“大众食府”“好运来”“餐餐美食”3家中餐厅,连续4周每天提供600余份爱心午餐,发放给当地困难侨胞、留学生和疫情防控一线的工作人员 。
西班牙巴塞罗那青田同乡会会长周建虹说,每天发餐时一排排中餐盒饭都能吸引行人驻足,原本生意萧条的中餐厅,也因为热闹的活动积攒了人气,店里接到的外卖订单明显多了起来 。

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巴塞罗那中餐厅为侨胞们分发的爱心中餐 。浙江省侨联餐促会 供图各出奇招 新科技助力提振中餐业
“13号桌到了,请慢慢吃 。”走进荷兰华人连锁快餐店BIG BREAD KITCHEN,一台送餐机器人正在工作,将一盘盘中式菜品送到顾客桌前 。
疫情期间,各类“无接触”服务受到追捧,BIG BREAD KITCHEN老板陈胜花费800多欧元购买了三台机器人,其中两台用于传菜和餐桌服务,另一台在店门口迎接顾客 。
“客人通过桌上的二维码下单,员工将做好的食物交由机器人托盘并输入桌号,机器人可以自动送餐并返回,还有与人对话的功能 。”陈胜说,在中餐普遍不景气的情况下,机器人招揽了不少客人,还能减少人力成本 。
还有中餐厅用美食直播的方式吸睛不少 。纽约中餐厅“君子食堂”的主厨冼诺扬每周五会通过餐厅的社交平台账号做“美食直播”,讲解菜品的制作过程、摆盘方式,以及背后的历史渊源 。
【菜品|海外中餐业走出“至暗时刻” 逆境求新迎来复苏】“非常时期,我们通过直播让在家吃饭变成一种文化体验,也给生活增添了一些色彩,受到不少食客欢迎 。”冼诺扬说 。(完)
【编辑:王嘉怡】