缺乏|只会机械执行，不懂领导背后的意图，你是否缺乏升维思考能力背后|机械|领导|

李珊心情阴郁的走出写字楼，她抬头看了下天，发现整栋大楼的灯全都亮起了，此番景象对她来说再熟悉不过，这时已经是晚上20：30分，也是她第N次那么晚下班。
【缺乏|只会机械执行，不懂领导背后的意图，你是否缺乏升维思考能力】之所以那么晚才下班，是因为今天领导又把她单独留下痛批了一顿；和晚点下班一样，她也记不清这是领导第几次批评她了。
地铁上，她木讷的站着，仿佛被人抽掉了灵魂，脸上没有透露出任何一点神气。耳边，又想起领导的怒吼：“你怎么什么事都给我搞砸了！靠谱点行不行？你脑子生锈了还是咋地？”她没敢再想下去，感觉这些话像一把没有温度的刀直刺自己的心头，她无奈的打开手机转移注意力。

文章图片
原来，今天领导告知她有个朋友要来公司，但由于自己出差刚下飞机，正在往公司赶，先让李珊帮忙招呼一下。电话里，领导和李珊说：“今天老王过来我们这谈点业务，你帮我好好招呼一下，我下午四点下飞机，估计两个小时后才能到公司。”
李珊对领导突然的安排显得有点不知所措，不过缓了一会后，她才回过神：不就是招待客户嘛！也不算难。所以，领导的朋友到公司后，李珊先带他去吃了个饭，再领回办公室坐等领导回来。
李珊刻意把自己的神态调整到最佳，想尽力给客户留下好的印象，但由于等人的过程实在太枯燥，她和客户闲聊了起来，扯了很多有的没的，最后主动还邀请客户打手游打发时间。正当她自我感觉良好的时候，领导回来了。推门进办公室的一瞬间，领导的脸瞬间阴了下来。
领导给李珊布置的是招待好他的“老朋友”，李珊也照做了，在领导赶路的这段时间，成功让客户从“无聊”变得“有聊”。看似很完美的让客户度过了这段尴尬的时间，但领导交办给她的任务，目的并不是和客户“打发时间”。由于没能正确理解到领导意图，她办事出现了以下的误区：
1.机械的执行，只接收到50%的信息，不懂揣摩领导的话中话
2.盲目自信，自认完美，看待事情无法跳出自己的维度、视角
3.缺乏管理者的思维，不能站在公司的角度考虑问题
4.办事抓错重点，无法找出事情的“根本矛盾”

文章图片
领导的真实用意不仅仅是让李珊招待老朋友那么简单，交办给她这个任务，其实还包含着这些期许：
1.希望代替自己招呼好老朋友
2.希望李珊能把这段时间好好利用，增进客情
3.希望李珊能展示一些公司的东西给他看，为谈业务做提前准备
4.希望李珊给老王留下好的印象，体现公司员工的素养及公司的精神面貌
5.希望利用这段时间的交谈，增加达成交易的概率
在领导的话里，隐藏着这么多含义，但李珊却只做到了最初级的一点，而且完成的还不甚理想。造成这个局面，是因为李珊总站在自己的维度想问题，没法站在更高的视角审视面前的事情，以至于太过于机械的执行接收到的每一个任务，也不去思考其任务背后的目的；其本质上这是一种升维思考能力的欠缺。
升维思考能力，表意指以更高的维度思考事物的能力；在问题解决时，指跳出眼前问题的限制与常规解法，变换角度去思考问题解决之道的思维方式。
就像李珊的“员工思维”之于领导的“管理者思维”，就是一种思维层次的升级。

文章图片
升维的概念，最初在刘慈欣的《三体》中提及，外星人使用尖端科技站在更高的维度，制作出一系列毁灭地球的计划。基于它们掌握了高维度的技术，使得它们对人类了如指掌。而在职场中，若能借助更高维度的思考，那完成工作也会变得“易如反掌”。
在这举个更通俗的例子：蚂蚁的世界只有左右前后，只有长宽而没有高度，如果前面有一堵墙，它们只会在墙角打转转，想尽办法绕开；但对于蚂蚱来说，它们的世界是三维的，面对同一一堵墙的时候，它们轻松一跃就跳过去了，因为借助更高的维度，它能看到更多的信息，做出的举动也更明智。
对于不同维度的思考的来说，道理也是一样的：越低维度的思考，能看到的就越少，反之能看到的就更多。就像李珊，以员工的思维完成领导布置的任务时，就永远不可能想到领导背后还有那么多意图。
1. 舍本逐末，解决问题治标不治本
职场中，各式各样的问题都需要我们去处理，因为工作的本质就是在不断解决问题。但是，大多数问题的引发根源是同一的，但因为在不同的环节、不同的环境作用，同一问题才有了纷繁复杂的表现形式。
示例一：小白是一供应商公司的采购小组长，下半年的采购任务很重，尽管他也很努力的去冲刺，想尽量完成目标，但好像于事无补。最近他发现，自己采购回来的货品好像和客户的需求完全对不上，客户需要的货品总是不能及时补货，但客户不需要的货品又会堆积，于是他开始思考是哪里出了问题。

文章图片
后来，他简单的推算出，是自己采购的时候没看清具体数字，于是解决方案就是下次采购时多长点心。但其实，问题并不是源于他看错了数目，而是因为公司对于数据的预估不准确造成的，所以才会屡次造成误差。小白想努力做好，但是他没能跳出自己的思维，去思考还有哪些可能的因素在无形影响，所以他就不可能想出正确的答案，采购谜题也会一直伴随他的职业生涯。分页标题
示例二：陆安入职公司2年多，工作中毛病不多，就是上班时间不够专注。他也意识到了这一点，于是想要做出彻底的改变。他认为自己工作的时候总是忍不住看手机导致分心，所以他决定把自己手机锁起来，尽量多用工作的手机，以免控制不住。但他这么做之后，仍然还是会分心。这是因为他没有意识到，导致自己分心的原因，不止是一部手机，而是自己的“专注力”不够，本质上是自身的原因，所以只针对外界环境进行改善，根本不能解决问题。
著名日本企业家大前研一说：看透问题的本质，就相当于把问题解决了60%；而看透问题本质的关键性因素，是能否进行升维思考。
小结：职场升维思考意味着能跳出自己的视角，用更高维度的视野、目光去看待自己正在面临的问题，从而在高维度寻找更针对问题本质的解决措施，因为很多问题，现有的条件无法让你做出正确的决策，在该层面上甚至是“无解”的，需要到更高维度的思考，才有可能想到解决方案。
2. 提高解决问题的成本（效率、时间、金钱）
缺少升维思考能力，意味着“这道题”本可以有更好、更快的解法，但你找不到更完美的解决方案，导致问题复发、问题解决流程冗杂等，因此就会耗费更高的成本。
这种成本可以是有形的、可视的，比如说花费了巨额费用；但同时也可以是无形的，比如说多花了三天去研究一个问题，导致分配到别的工作的时间不够用；熬夜导致精神状态不够好，要进行饮食营养调节等。
示例一：张伟是一名行政专员，最近他要整理一份2019年度报告交给主管；他没有这方面的经验，不知道如何去撰写，但也没有去询问主管，于是按着自己的想法做好交了一份上去，结果领导让他打回去重写。最后根据多方意见，熬夜重改了3次领导才勉强接受。

文章图片
在这个过程中，他本可以不用做那么多重复的工作，只需向有经验的人请教一下即可，但他按照自己的想法，在不懂领导要什么效果的前提下，草草应付，最后耗费的还是自己的时间和精力，得不偿失。
由于张伟在办事过程中，在脑海里没有具体的构思，完全凭借着自己的想法、感觉在做事，因而对方向把控出错，做了很多无用功。
小结：升维思考可以让你更清楚的知道：这件事的目的是什么？完成它需要哪些步骤？需要准备哪些素材？还要做哪些提前的工作？进而调动资源，高效率的去完成。
3.缺乏全局观念，阻碍职场人自身的成长
职场升维思考能力不强，除了影响工作的进度、完成效果之外，还会令你无法培育起系统的全局观念、养成良好的思维习惯。而对于领导和公司而言，一切以结果为导向，只有输出好的结果才能增加得到认可的机会，获得升值提拔；缺乏升维能力，会让你局限在自己的小天地里，让自己的成长受限。
示例：白起是公司里较为优秀的员工，做事能力强，同时也很让人方向，但是在晋升来临的时候，领导缺乏位置让给了另一个不如他的人。领导私下约谈他，大概意思是：你能力很强，但是你暂时还不适合当管理者，因为你想的东西还不够多。

文章图片
白起虽然能力不错，但在很多事情上，总是不能以站在更高的角度去审视，视野还是比较狭窄，局限在自己的认知层里。也就是说，他还欠缺一定的升维思考能力，如果管理者需要的是一只“蚂蚱”一样的人才，白起目前还是一只站在山坡上的蚂蚁：能力“够”了，但这远远不“够”。
小结：不想当将军的士兵不是好士兵；在职场中，想要进步，除了自己的能力强化外，还需要通过职位晋升来得到更多的锻炼。而全局观念是成为管理层必须具备的一种“软实力”，没有大局观，无法成为一个合格的管理者。像白起这样的人很多，他们需要的是多一点升维思考，因为这是建立起他们全局思维的重要途径。
第一：培养思考问题本质意识——深度思考；
电影《教父》中有句经典台词，“花半秒钟就能看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运”。
深度思考是一种特殊的思考方式，这种思考方式能够帮助我们透过事物的表象看到本质，直抵核心。
示例：马胜是公司的销售主管，最近他发现自己管理的团队失去了活力，卖不出商品，业绩不甚理想。他认为是公司的激励不够，于是奔波于各个分厂、销售店，给予他们激励；但问题仍旧没有得到改善。于是他又认为是固定的工资，降低他们工作的积极性，于是主动请缨，和老板申请，给他们涨了不少薪。
奇怪的是，业绩一如既往的差？这是为何呢？原来，问题的根源是公司的业务员自身能力不足，不能适应市场的变化，无法掌握成熟的销售技巧，导致成交量日益惨淡。
小结：这个问题的本质是“人”的因素，但马胜把原因归咎于激励、薪资等“事”的方面，因而没有取得良好的效果；他大费周章的对症下属，结果到头来竹篮打水一场空。
马胜的失败，就是他采取的是“浅层思考法”，太过于重视问题的现象，而对问题的本质欠缺深度思考，找不到正确的解决方案。
美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的冰山模型，透过该“冰山模型”，我们可以知道，事物的本质就像隐藏在深海底下的冰山一样，是需要去发掘才能看到的，浅层的思考只能看到海平面以上10%的现象，而事物的“90%本质”，则需要深度的剖析，才有可能看清其面目。分页标题
在面对问题时，切忌太快得出结论，要进行深入的剖析后，再给出自己的答案，做到时刻问自己这几个问题：
1. 探究事情的本质：这件事的目的是什么？需要我干什么？想最终达到什么效果？
2. 探究解决方法的相关性：我这么做真的重要吗？
3. 探索解决方法的多样性：只能这样吗？
小结：在老板让你买水的事件中，他终极的需求的解决生理的饥渴，但由于你没有弄清他的真实目的，导致处理得不尽如人意。大多数事情的真实目的，需要去揣摩才可以得出答案，职场人缺乏这种能力，工作就容易掌握不好正确的方向，最后输出消极、负面的结果。

文章图片
第二：克服思维惯性，学会逆向思考
惯性思维指人习惯性地因循以前的思路思考问题，仿佛物体运动的惯性。惯性思维常会造成思考事情时有些盲点，且缺少创新或改变的可能性。思路锁死了，就失去了更多可能性，更不要谈跳出自己的维度想问题。
哲学家巴乌斯托夫斯基曾说：异想天开给生活增加了一分不平凡的色彩，这是每一个青年和善感的人所必需的。
作为职场人，无时无刻不在面对新问题，如果总是用老套路去解决，总归有不适用的一天。如果一提到某个问题，脑海里就只浮现着一条路，条件反射般想到了某个方法，那多半是存在“惯性思维”的习惯。
示例：20世纪初，福特T型汽车产量超过全球汽车总产量的一半，成为汽车史上的奇迹。之所以能做到如此规模，是因为亨利·福特把每辆汽车的成本降到了恐怖的360美元。
当时，典型的“惯性思维”，便是传统的定价方式就是成本决定价格；所以很多人以为，亨利福特是因为找到了流水线装配的标准生产流程，从而降低了成本，然后才推出了价格极低的T型车。但福特用的方法却是反的——让价格决定成本。他是先定了价格，再去寻找大规模降低成本的方法。
大多数人被现有的套路和思维方式所限制，但福特采用了一种特立独行的思考方式，实现了“ 从结果到方法”的倒推。如果他一直采取“价格决定成本”的思维方式，那么今日的福特也许就不复存在了。
小结：惯性思维是阻碍职场人升维思考的一大劲敌，因为惯性来的舒适、快捷，无需进行痛苦的思考，因此沉浸在舒适区出不来，但这不利于我们转化出正向的结果。相信在职场中，能做到像福特这样思考的人，大都是公司里的重点培养对象。

文章图片
第三：培养整体思维，全局意识
普希金曾说：要从足趾就能认出狮子，要从耳朵就可辨别出是一头驴。
全局思维是不局限形成当前状态的直接原因，而是思考问题产生的背景与系统因素，从整个系统的角度去解决问题。在掌握全局，对整个局面有所了解，掌握足够的信息，才能“升级维度”去找更好的办法。
举例：小沈是负责分管后勤部门的主管，主要负责仓库货品的进货出货，但是有些发给客户的货品，总是在路上被人拆包，最后自己要么掏腰包赔偿，要么就是亏公司的钱，不利于自己的业绩考核。这是个货品被拆包的问题，但他认为事情没有那么简单，一定是某个环节出现了漏洞。
最后通过排查，发现是工人擅自将包装的封口胶换成了绳子，导致货品可以轻易的被拆开。于是他决定通加强员工培训和监管，此后这类现象再也没有发生过。
小沈在面临问题时，并没有将问题归咎于外因或者物流，而是着眼于全局，从整体的环节，寻找可能的因素。最后找到了问题的源头，再协助以一定的对策，瞬间就将该问题化解了，这同时也是一劳永逸的事情。
小结：整体思维，旨在对事件全盘进行思考后，再从中寻找解决方案，把问题放在大的背景下考虑，而非局限在表现的因素上。这样的思维方式，可以协助我们获得更多决策需要用到的信息，同时也锻炼了我们的思维深度，为我们跳出自己的“思维”增多了可能。

文章图片
猎豹的CEO傅盛曾说：“认知几乎是人和人之间唯一的本质差别。技能的差别是可量化的，技能再多累加，也就是熟练工种。而认知的差别是本质的，是不可量化的。”
也就是说，认知的维度是最难去突破的，但只要能完成思维的升级，从“蚂蚁”的二维突破成“蚂蚱”的三维，甚至是更高，就一定能从“芸芸众生”中脱颖而出，具备自己的核心竞争力，掌握一定话语权。