套话|20多套话术应付“客户”，男子3年骗了两千万男子|客户|应付|

现代快报讯（通讯员张玉成丁昌甲采访人员毛晓华）因之前在同类型的诈骗团伙内待过，知道干这行来钱快，男子肖某祥“学成归来”后自己“创业”，劝说父亲肖某红出资“招兵买马”，以提供淘宝店铺代运营服务为幌子实施诈骗。现代快报采访人员获悉，近日，泰州警方成功捣毁该犯罪团伙，抓获178名嫌疑人，经初步统计，该团伙3年来的诈骗金额超过2000万元。

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△该团伙用来宣传的广告
投资一万多没卖出一件货
今年22岁的吴女士是泰州姜堰一家物流公司的员工，平时工作清闲，工资收入也不高。2019年11月，吴女士刷抖音时，看到一条专业扶持新手开网店的广告，吴女士便留下了自己的联系方式。很快，她接到了一名自称是鑫帮电子商务公司员工的电话，并添加了微信。
【套话|20多套话术应付“客户”，男子3年骗了两千万】通过聊天，对方介绍该公司已有7年淘宝店铺代运营资质，并晒出公司的营业执照、商品授权证书，声称只要一次性投资，就可以享受网店注册、装修、货源供应、营销推广等一站式服务。
吴女士给对方转账了8998元，成为该公司的“钻石”客户。其后数日，吴女士在线上完成了网店注册、店铺装潢、挑选公司货物上架的前期工作。
在等待商品大卖时，吴女士发现网店根本没有人浏览，1个星期1件商品都没有卖出去。联系客服后，对方称因为吴女士购买的钻石套餐不能享受公司的引流服务，只有升级了VIP套餐，公司才会帮助在全网推广。在客服的诱导下，为了能够赶上“双12”大赚一笔，吴女士向对方转账10802元，总计19800元升级成为VIP客户。可直至“双12”结束，吴女士依然没有卖出一件商品。
在联系客服屡遭推脱的情况下，吴女士意识到自己被骗了，于是到姜堰公安机关报案。
20余套话术应对“客户”质疑
接到报案后，姜堰警方迅速安排警力收集相关线索，围绕吴女士的陈述和其与鑫帮公司众人的聊天记录、转账记录等展开调查。
在侦查过程中，警方逐渐摸清了该犯罪团伙的组织结构和人员分工。7月28日，泰州、姜堰两级公安机关组织精干警力奔赴深圳，在当地警方的配合下展开收网行动，一举抓获包括肖某红、肖某祥2名老板在内的178名嫌疑人，现场扣押200余台电脑及上千份书证材料。

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△警方突袭该诈骗团伙总部
在抓捕现场，民警发现这些客服人员每人的电脑里都有20余套各种各样的话本话术，面对受害人的提问和质疑，他们只需要把话术内容复制发送给对方，就可以逐步骗取受害人信任，达到转账汇款的目的。
此外，民警还发现该团伙内部分工明确，共有3级8个部门、12个销售小组，每个小组都有每月进账20万的工作任务。

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△警方抓获嫌疑人
3年诈骗2000余万
据犯罪嫌疑人肖某祥交代，在成立“公司”之前，他曾在同类型的团伙内待过，知道干这行来钱快，于是从2017年就开始自己“创业”，劝说父亲肖某红出资，并通过网络招聘了2名销售、技术“总监”及一些技术人员。
该团伙通过搭建虚假商城、制作假冒的大品牌授权书和合作牌匾，虚构、夸大公司的运营能力，谎称提供店铺装潢服务，实则只是帮助受害人将新注册的网店进行简单美化。
为了诱导受害人购买最高的VIP服务，该团伙还会购买流量、找人刷单，花钱在多个平台投放广告，并将这些纳入公司的运营成本。
为了规避风险，该团伙与受害人签订的合同内均只写明提供网店注册、美化、视频培训等事项，对供货、推广类服务只字不提，不少受害人尤其是购买2998元金牌和5998元白金等低价套餐的，发现被骗后都自认倒霉，没有选择报警，2年多的时间，有2000多人上当受骗。据现场统计，该团伙的诈骗金额已经超过2000万。
截至目前，该团伙21名组长以上级别的主要犯罪嫌疑人均已被警方依法采取刑事强制措施，案件仍在进一步办理之中。
通讯员供图