邮政业|6月份青岛邮政业消费者申诉中心为消费者挽回经济损失11.8万元

【邮政业|6月份青岛邮政业消费者申诉中心为消费者挽回经济损失11.8万元】今年6月,青岛市邮政业消费者申诉中心通过12305邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理用户申诉270件,涉及邮政服务问题的2件,涉及快递业务问题的268件 。其中,有效申诉(确定企业责任的)14件,均涉及快递业务问题 。通过申诉调解,为消费者挽回经济损失11.8万元,消费者对邮政管理部门工作满意度为100%,消费者对企业申诉处理工作满意度为100% 。

邮政业|6月份青岛邮政业消费者申诉中心为消费者挽回经济损失11.8万元
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