亿恩网|日出千单的店铺濒临关闭,只因卖家忽视这个细节
_本文原题:日出千单的店铺濒临关闭 , 只因卖家忽视这个细节
完了 , 折扣设置错了 , 店铺保不住了 。
打折、促销可以说是买家们最喜欢的字眼 , 因为这意味着我们可以花比平时更低的价格买到同样的产品 。 而对卖家们来说 , 折扣不仅可以刺激到消费者们的购买欲望 , 更能给产品带来一定的曝光 。
但是在亚马逊 , 经常出现这样一种情况:卖家由于一些技术性的错误 , 把折扣设置错了 , 这可就是一个大乌龙了 。
上千订单亏本发货 , 卖家大呼伤不起
最近据一个卖家透露 , 因为一个新来的员工设置错了折扣 , 导致卖家产品迅速出单几百件 , 损失惨重 。 虽然卖家发现错误之后立即联系买家取消订单 , 但是还有很多顾客没有取消 , 所以卖家只能赔钱发货 。
以上情况并非个例 , 曾经有一个卖家在设置折扣时把20%的折扣设置成了80% , 之后顾客下单瞬间暴增 , 这位卖家刚开始未发现错误时还美滋滋的坐等赚钱呢 , 后来意识到的时候已经太晚了 , 上千的订单只能亏本发货 , 自家店铺也差点保不住 。
经此一事 , 此卖家提起折扣就心有余悸 , 大呼伤不起 。
【亿恩网|日出千单的店铺濒临关闭,只因卖家忽视这个细节】
本文插图
对此有的卖家很疑惑 , 本来也没什么流量 , 怎么偏偏折扣设置错误的时候关注的人数嗖嗖嗖就上去了?
警惕设置错误 , 拒绝恶性循环
其实这跟亚马逊的一项政策有关 。 在卖家设置折扣时 , 亚马逊会在“促销代码的分享对象”一栏提供 “亚马逊影响者和联盟”选项 , 如果卖家没有设置 , 系统会自动默认勾选该选项 , 这样 , 在折扣时亚马逊系统会自动帮这些卖家们分享 。
这个设定原本是为了照顾那些没有粉丝群 , 不能通过社交媒体促销来产生营销效果的普通卖家 , 本来是为卖家带来流量的一种好方法 , 却因为设置错了折扣从而使更多人看到了错误的信息 , 造成越来越多顾客下单的恶性循环 。
所以 , 从源头开始规避才是正道 , 在一开始就需要卖家们小心谨慎 , 特别是在进行折扣活动时更是要多次检查 , 力求零失误 。 一旦发现有错误 , 也不要哭天抢地后悔抱怨 , 应尽快联系客服取消订单 , 跟顾客解释清楚 , 尽量让顾客自己取消订单 。
订单取消之后还没有完 , 有的顾客会发邮件询问为什么订单取消 , 这时候一定要耐心 , 毕竟顾客一旦不满意 , 卖家的店铺可能就会收到投诉 , 到时候会更加麻烦 。 折扣设置错误屡见不鲜 , 但是现如今依旧有人继续踩坑 。
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