华为手机半夜自燃，官方称“非质量问题”

事发青岛！青岛网络广播电视台2020-07-10 13:15:41近日，市民张先生通过爱青岛反映称，自己刚买一年的华为手机突然自燃，怀疑手机质量存在问题。7月5日凌晨2点左右，张先生刚下夜班回到家，坐在客厅看电视，他随手将手机放在了桌子上，手机没有在充电，附近也没有火源，毫无征兆地就冒起了烟，吓得张先生赶紧把手机扔到了地上。

张先生的手机屏幕破损严重

手机被烧得面目全非“这部华为nova 4e手机是去年6月18日，我在黄岛区黄河中路辛安中泽国货旁边的中国移动专卖店买的，当时花了2000元。 ”张先生告诉采访人员，事情发生后他多次联系华为客服，对方一直坚称手机的损坏是由“人为原因”造成的。近日，张先生带着手机来到了位于黄岛区香江路的华为售后服务中心， “工作人员把我手机的照片反馈给了厂家，厂家看过照片后得出的结论同样是手机损坏是由人为原因导致的，并非存在质量问题。我就想问问，如果当时手机爆炸，发生了危险，他们还会这么说吗？”张先生不无气愤地说道， “我希望华为能赔偿我一部新手机，但对方说维修可以，不能赔偿。但维修的费用和买一部新手机差不了多少，我不能接受华为这样的处理方法。 ”

手机被烧得面目全非

手机被烧得面目全非采访人员随后联系了位于黄岛区香江路的华为售后服务中心，其工作人员称已将此事反映给华为的公共关系部，将由他们进行调查，结果出来后将及时向采访人员反馈。爱青岛有话说其实，手机出现各种质量问题也是难免的，毕竟出货量如此巨大，偶尔出现几个问题也是合理的。出现问题不可怕，重要的是，当出现问题之后，找出问题的原因所在，积极的解决问题，才是商家最应该做的。