互联网|商家恶意套取平台优惠券,1919:已向警方报案
近日 , 部分网络平台“爆料”国内酒类电商企业1919出现部分商家刷单套取优惠券现象 , 同时这些商家也正在向1919要求支付优惠券补贴 。
通过调查了解到 , 目前 , 1919已经严正拒绝了违规商家的不当得利要求 , 同时针对平台商户恶意套取优惠券以及在公开媒体恶意中伤1919企业的行为 , 1919已发律师函 , 对其中涉嫌犯罪的部分 , 公司已经向警方报案 。
事实上 , 早在5月12日 , 1919就公布了针对1919吃喝App品牌商城及隔壁仓库部分商家通过恶意刷单 , 套取1919优惠券补贴和个别员工失职的处罚决定 。 据1919发布的调查结果显示 , 1919内部某员工为完成业绩目标 , 在运营促销、拉新等活动时 , 不仅没有履行监管责任 , 反而暗示个别商家利用不当手段获取优惠补贴 , 金额超过400万元 。
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所谓树大招风 , 仔细分析可以发现 , 作为国内最大酒类电商平台 , 1919拥有的用户量、订单量和转化率 , 是其被黄牛党盯上的原因 , 而严惩商家违规刷单行为、杜绝黄牛党 , 也是1919维护平台生态必要之举 。
平台规模优势凸显 , 成为酒行业头部电商
1919吃喝系成都本土诞生、孵化的独角兽企业壹玖壹玖酒类平台科技股份有限公司(以下简称1919)所打造的酒行业B2C垂类App 。
根据1919发布的财报及其他公开资料显示 , 1919吃喝App已拥有会员逾1100万 , 2019年营收达到66.2亿元 。 其进行平台化转型后 , 已入驻品牌商家超过800家 。
与此同时 , 近一年来1919丹露平台的强势扩充 , 加之隔壁仓库的持续下沉 , 使得1919面向B端用户的优势也愈加突出 。
对B/C两端的覆盖 , 意味着1919完成了产业链的整合和平台化赋能 , 从而成为国内酒类行业引人注目的头部电商 。
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旺季大促引来大流量也引来黄牛党
1919公开的调查结果显示 , 此次商家恶意刷单发生在去年9月到今年1月之间 。 这五个月正是酒水行业销售旺季 。
依照行业传统惯例 , 这个阶段是各类酒水品牌开展各类促销、扩大销售规模的主要节点 。 同时 , 各个各电商平台也都会在此期间投入大量资源打造大促活动 , 如“9·9酒水节”、双十一、双十二、年货节等 。
1919吃喝App转型平台化后 , 大力引入品牌商家 , 并投入资源扶持培养 , 建设酒行业垂类生态 。 对于各个大促节点 , 1919也是一战到底 , 不仅给予消费者大力度的优惠券 , 同时也给商家持续的流量支持 , 甚至是优惠券补贴 , 以帮助其获得良好销售转化 。
不过 , 个别平台商家不思如何吸引消费者 , 却把心思花在了套取1919的补贴上 , 意图通过大促节点的强大流量来遮掩其恶意套取行为 。 这显然与1919的初衷背道而驰 , 更是对1919平台生态的巨大破坏 。
维护平台生态 , 1919绝不手软
之前 , 1919已经对恶意套取平台优惠券补贴的相关人员做出了处罚 , 1919电商公司品牌商城涉事员工被解除劳动合同 , 另有3名管理人员因管理失职而被记过、扣分和罚款 。 同时 , 1919吃喝App对涉嫌薅羊毛的商家也有处罚动作:闭店、商品下架、列入失信名单 。
如今 , 随着1919向警方报警立案 , 1919也正在追究上述处罚涉及部门领导的管理责任 , 同时针对在网络平台散布恶意诋毁1919谣言的媒体和个人发送律师函 。
1919品牌公关部对外表示 , 商家违规刷单严重违背企业的价值观与商业准则 , 触犯红线 , 对于这些行为1919绝不手软 , 同时1919将持续优化平台环境 , 坚决杜绝类似恶性事件再次出现 。
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