青年|经销商捆绑住客户的核心利益,还愁找不到增量吗?
作者:李锋
我在上一篇文章(经销商做好这些 , 你80%的客户都愿意下单!)里面提到一点 , 客户有一个顾虑 , 就是挣不挣钱的问题 。 今天要谈的话题 , 就是对这个问题的细化延伸 。
业务员上门拜访客户下订单 , 客户最关心的问题就是卖你的产品挣不挣钱 。 从这个核心点出发 , 业务员要做的就是跟客户讲利润故事 , 通过捆绑客户的核心诉求 , 实现销量增加 , 拿更多订单 。 让原来下五箱的 , 现在下十箱;原来下十箱的 , 现在下二十箱...
还是那句话 , 业务员看似每天都在做重复的事情 , 但是很多细节是需要业务员去注意的 , 如何让客户知道我们是在为他的利益着想 , 跟业务员的沟通技巧是有很大关系的 。
如何让业务员通过沟通 , 捆绑客户的核心利益实现增量 , 我总结了三个方面 , 希望能给各位经销商老板一些启发 。
本文插图
-01-
利用品牌优势打开销量
在拜访客户的时候 , 业务员首先要知道自家产品的优势 。 代理一线品牌的 , 就要告诉客户一线产品的优势在哪 , 要学会客户算笔账 。
首先 , 一线品牌销量大 , 月总利润大 , 资金回报率高 。 以粮油为例 , 你卖杂牌 , 1桶油可以赚到15元 , 一箱赚60 , 一个月只能卖掉两箱 , 月利润就120块;但是你卖知名品牌 , 一桶就转5块 , 一箱赚20 , 一个月能卖10箱 , 月利润200 。
而且一线品牌周转次数也更高 , 资金回报率高 。 为什么二批商都喜欢卖一线畅销品?原因就是一线品牌周转快 , 能赚到更多钱 。 一线品牌 , 一个星期能卖四箱 , 一个月能周转四次;卖其他品牌的产品 , 一个星期卖一箱 , 周转非常慢 , 一个月才周转一次 , 还很容易导致产品滞销 , 造成更多的损失 。
其次 , 一线品牌产品不怕压货 , 作为头部品牌 , 压货反而利润更大 。 因为头部品牌一般很少会降价 , 只会涨价 , 比如你这个进货没卖完 , 下个月可能就涨价 , 你反而赚得多 。 相反的 , 杂牌子出现压货 , 厂家往往也不负责任 , 最后滞销 , 还是亏损的 。
这是代理一线品牌如何在终端利用品牌优势实现增量 , 对于非一线品牌 , 首先要做的同样是找优势 , 谈利润故事 。
非一线品牌在动销和影响力上相对差一点 , 但是在价格和利润空间上更有优势 。 业务员好利润好这两个优势 , 让客户进更多货 。
举个例子 , 一瓶知名品牌矿泉水能挣0.5元 , 但是我的矿泉水一瓶能挣2块 , 是它的4倍 , 通过放大数据 , 让客户看到巨大的利润空间进货 。
-02-
通过促销政策打开销量
很多客户觉得促销政策是理所当然的 , 然后在算利润的时候没把这些政策算进去 。 客户不重视 , 但业务员一定要重视这件事 , 在计算利润时促销也要算进去 , 告诉客户促销政策是送给他的纯利润 。
还是以粮油为例 , 大豆买6赠1 , 一桶油60块 , 这60元对客户来说就是纯利润 , 每次进6箱货 , 一个月赠送4桶 , 就是240元 。
很多终端老板没有算这个账 , 业务员一定要帮他算 , 甚至可以随身带个计算器 。 业务员要从老板关心的利润问题 , 打开销量 , 实现增量 。
陈列奖励 , 进货奖励 , 割箱、专背、地堆费用等都是小店老板的净利润 。 这些政策业务员表述好了 , 都会有事半功倍的效果 。 业务员拜访时 , 可以跟小店老板这样说 , 老板我又来给你送钱 , 上季度的地推陈列的费用给你送过来 , 今年这些费用还有 , 卖我家的产品划算 , 有这么多净利润 。
如果月销量达标5万元 , 可以支持在店里上促销员 , 帮你卖货 , 多卖货就多挣钱 , 还能帮你接货 , 整理陈列 , 营业员费用就省了 。
还有特殊协议、达标返利 , 专卖协议返利 , 给老板带来的也都是多挣的利润 。 比如 , 跟终端小店签月度、季度返利协议 , 一个月卖500元的货 , 多少返利 。 通过跟客户签订协议 , 多给他钱 , 促使客户卖更多你的货 。分页标题
给费用时 , 业务员也要跟老板算这笔账 , 哪怕只是一个小客户 , 也要给客户做一下生意回顾 。 比如第一季度你进多少货 , 利润多少 , 陈列费、地推费、进货费割箱费用拿了多少 , 加起来利润是多少 , 是不是比卖竞品挣钱 。
同样 , 在推广新品时也要跟终端老板讲利润故事 , 新品本身利润就很高 , 新品推广有更多的奖励费用 , 这些都是小店的纯利润 , 老板可能没意识 , 业务员一定要告诉他 。
这是在利润上让客户看到产品的优势 , 还可以通过场外活动来吸引客户 。 公司可以支持你店庆等特殊节日做场外活动 , 给你带来人气 , 带动你店里整体销售和利润 。
销量大了 , 钱挣钱肯定多了 , 公司还能开订货会 , 还有抽奖旅游奖励 , 力度非常大 。 订货会抽奖力度要大 , 能引起轰动 , 让更多人知道 。
举个例子 , 某商贸公司开订货会 , 特等奖是一辆小轿车 , 力度够大 , 在当地经销行业引起不小轰动 。 但是订货会预付款收了1800万 。 政策有了 , 活动有了 , 客户就会感觉订货少了 , 拿到的优惠力度就会小很多 。
-03-
靠优质服务和管理打开销量
很多终端小店最担心的问题就是 , 进货之后 , 市场管理和服务能不能跟上 。
首先在市场管理上上 , 经销商要打消客户的顾虑 。 因为大店和小店在进货上有差异 , 大店的价格可能便宜些 , 很多小店担心消费者都被大店吸引走 。 针对这种情况 , 可以在品项和规格上做差异化 , 大店和小店买的规格不同 。
比如粮油 , 超市限定规格3.35L价格38.9元 , 小店限定规格4L价格39.9元 , 给客户对比一下 , 其实小店这个规格还划算一些 , 同时还避免了小店和大店的直接竞争 。
价格管理也是很重要的部分 , 一旦市场上出现窜货 , 价格乱了 , 客户赚不到钱 , 就不会再进你的货 。 因此 , 在价格管控上 , 一定要用铁腕手段 。 谁乱价就停货 , 保证每个客户的利益 。
市场窜货一般是因为二批商造成失误 , 如果手上二批商比较少或者没有 , 价格体系基本是稳定的 。 真正的价格体系管理是建立在渠道精耕细作上 , 直接做终端客户 , 减少中间的二批商 , 渠道扁平化 , 直接下沉到乡镇 , 甚至村里 。
这里还要特别注意一个问题 , 在乡镇市场大客户比较集中 , 竞争是避免不了的 。 针对这个问题 , 可以采用独家代理制 。
比如一个镇上有五家大客户 , 畅销品大家都可以卖 , 非畅销品让五家大客户各自代理一个品 , 做独家代理 。 特别是在消费者认知不高的品类 , 这个方法可以大大降低同区域的相互竞争 。
这是从市场管理的角度分析 , 下面从服务的角度让客户进更多货 。 经销商要根据小店卖货数据 , 主动帮其调整产品结构 。 比如 , 该小店高端产品销量好 , 就增加高端产品的比例 , 利润高的产品买的多 , 小店老板挣得也多 。
给终端老板提供市场行情 , 这个服务很多经销商都知道 , 但是做到的很少 。 对小店老板来说 , 这项服务反而更有价值 。
很多小店老板接触的信息有限 , 对门店的经营管理更是不懂 , 经销商如果能通过服务 , 让小店产生更多的效益 , 小店不仅下单会更多 , 其粘性也会更强 。
写到最后:
经销商能否实现增量 , 取决于客户能否多卖货 。 这个前提就是 , 客户卖你的货要能赚钱 , 经销商要做的就是告诉客户卖你的货能赚钱 。 通过你的品牌优势、促销政策、服务管理让客户明白 , 卖你的货确实赚钱 , 这个过程完成好 , 自然就能深度捆绑客户 , 实现增量 。
PS:鞍山宏业恒大总裁李锋先生将作为演讲嘉宾参加新经销8月24日~26日在上海举办「2020·中国快消品大会」 , 届时他将在会上分享更多关于经销商销量增长的实战干货内容 。 有兴趣的朋友不要错过本次大会 。
分页标题
本文插图
本文插图
【青年|经销商捆绑住客户的核心利益,还愁找不到增量吗?】
- 青年|发币自救失败,D站死于盗版
- 青年|汕头华侨试验区探索以人工智能、5G赋能产业转型升级
- 青年|7万硕士和21万本科生都来送外卖!高学历人才不思进取?
- “后浪”国潮来袭!解码“中国青年”T恤系列
- 北京青年报-北青网|物美麦德龙驰援江西抗洪一线 为汛情捐赠生活物资
- 北京青年报-北青网|支付宝发布《90后攒钱报告》 北京90后攒钱金额全国第二
- 北京青年报-北青网|原山西银监局局长张安顺接受审查调查
- 三下乡.志愿服务|重邮移通“三下乡”:“智造新青年,志向新时代”
- 青年|西安邮电大学与安康汉滨区深度合作,研发适合毛绒玩具全产业链实用技术
- 青年|霍尼韦尔和上工申贝达成战略合作