数据|如何凭借大数据,做一个有眼力见儿的人?
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人有七情六欲、喜怒哀乐 , 这些都是情绪 , 情绪最直观的体现就在人的脸上 , 但表情在人的脸上并不会长期驻留 , 往往是一闪而过 。
现实生活中 , 有些人是情绪盲 , 不能洞察别人的情绪 , 甚至连自己的情绪变化也不知道 。
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洞察情绪 , 在传统中国 , 被认为是一种非常高明的智慧 , 古代人把这种能力概括为4个字:察言观色 。
那么进入大数据时代 , 我们是否能够通过处理数据来掌握这门技能呢?
人类表情能分析吗?
当然可以 。
最早对人类表情进行分析的是达尔文和高尔顿 。 在他们的时代 , 照相的技术开始普及 , 出现了大量的人脸照片 。
达尔文在进行了人脸对比研究之后 , 得出结论说 , 人类的表情是天生的、共通的、跨种族跨文化的 。
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达尔文
高尔顿也有一个重要的发现 , 人类最漂亮的脸是平均脸 , 所谓平均脸 , 是指从一定数量的普通人脸中提取面部特征 , 根据测量数据求平均值 , 再合成一张脸 , 这就是人世间最漂亮的脸 。
高尔顿当年没有计算机 , 他的办法是照片叠加 , 你可以想象 , 他得出这个结论琢磨了多少张照片 。
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高尔顿
达尔文的观点在其后一百年并不受待见 , 绝大部分人类学家、心理学家都认为人的表情是从社会文化和社会交往当中学习而来的 , 不同文化背景的人有不同的表情 , 每个人对表情的解读都是在特定的文化情境中发生的 。
一个比较雄辩的例子是 , 不同文化背景的人看到相同景象的时候 , 会产生不同的表情 。
有心理学家做过实验 , 美国人和日本人一起观看电影 , 在出现恐怖、惊悚等刺激的镜头时 , 日本人会比美国人更多地用微笑来掩饰自己负面的情绪 , 场景相同 , 表情不同 , 这就证明了文化对人的表情有决定性的影响作用 。
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一张脸就是一块皮 , 既然人类的表情没有共通性 , 那就更谈不上对皮肉之下真正的情绪进行解读了 。
但这一切被美国心理学家埃克曼扭转了 。虽然前人已经做过实验 , 但埃克曼自己又做了一遍 , 他发现:
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埃克曼
这是因为前人的实验设计有问题 , 他们让两国的观众坐在一起 , 日本人比较顾及他 人的感受 , 所以会掩饰自己的表情 , 而如果让日本人单独看电影 ,日本人就会表现出真实的表情 , 而这种表情 , 无论是日本人还是美国人都是相同的。
此外 , 埃克曼发现 , 一个出生时就失明的盲人也会有表情 , 而且这些表情和其他人的表情高度相似 , 当然盲人的表情绝对不是通过视觉学习和社交生活获得的 , 这令埃克曼相信 , 表情是人类共通的 , 是人类进化的结果 。
量化表情?从43块肌肉说起
既然人类表情是共通的 , 埃克曼就决心找出量化和测量表情的客观方法 。
要量化表情?这在当时 , 是一个听起来几乎无法完成的任务 。
每个人都有一张脸 , 但这世界上 , 没有两张脸完全相同 , 人脸又是动态的 , 几乎人类所有的情绪变化都可以通过脸部的细微变化传达出来 , 人脸太神秘了 。分页标题
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正是因为这种多样性、丰富性和复杂性 , 人脸从来不是科学家的“菜” , 人脸一直是艺术家的领域 , 从埃及最早的狮身人面像到达·芬奇的《蒙娜丽莎》、蒙克的《呐喊》 , 再到各种摄影艺术作品 , 人脸是古今中外艺术家永恒的主题 。
埃克曼首先从解剖学出发 , 确定了人类面部一共有43块肌肉 , 他把每一块肌肉视为一个面部的动作单元 , 人类所有的表情都可以被视为这43种不同动作单元的组合 , 如果每一个组合都对应一个编码 , 那这些组合就形成了一个“面部表情编码系统” 。
对每一种表情 , 埃克曼不仅将其分解为不同肌肉动作单元的组合 , 赋予它一个特定的编码 , 还配上对应的照片和文字说明 。 埃克曼和他的同事用了整整8 年的时间创建这个表情编码系统 , 这个系统也可以被理解为一个表情数据库 。
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这套编码系统一推出 , 就被电影、动画片的制作公司采纳 , 被视为指导演员脸部表演、设计动画人物表情的宝典 , 这个数据库非常管用 , 凭借它 , 埃克曼开创了人类心理学历史上的诸多传奇 。
进入智能时代之后 , 埃克曼创建的“面部表情编码系统”也成了人工智能表情识别的基础 , 埃克曼本人早在2004年就曾经预言:
“5年之内 , 面部表情编码就会成为一个自动系统 , 当你跟我说话的时候 , 一个摄像头会看着你 , 它会立即读出你情绪状态的瞬间变化 。 ”
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埃克曼明确了产生人类表情的规则 , 把关于表情的隐性知识上升为显性知识 , 把它变成了一门“显学” 。
只要具备清晰的规则 , 计算机就可以理解并模仿人类表情 。 事实上 , 和人类相比 , 机器解读表情更有优势 , 埃克曼所定义的微表情 , 通常是一闪而过的 。
我们还会脸红 , 会心跳加速 , 身体会微微出汗 , 姿势会微微颤动 , 这些普通人用肉眼都难以发现 , 但在一个由数据、计算和模型统治的世界里 , 摄像头可以又快又准地捕捉这样的变化 。
可以预见 , 终有一天 , 计算机对表情的解读将比人类还要敏锐 。
2010年起 , 全世界陆续有多个表情分析系统问世 。
例如 , 加州大学圣迭戈分校研发的CERT(表情识别工具箱) , 可以自动检测视频流中的人脸 , 实时识别“面部表情编码系统”中的30个动作单元组合 , 包括愤怒、厌恶、恐惧、喜悦、悲伤、惊奇和轻蔑等表情 。
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经卡内基–梅隆大学和麻省理工学院联合检测 , CERT的表情识别准确率达到了80.6% 。 除了被用于抑郁症、精神分裂症、自闭症、焦虑症等疾病的分析 , 这套系统还可以装在汽车上 , 监测驾驶员的疲倦程度 , 它还可以用于监测和照顾老年人 。
毕竟 , 绝大多数人不会明确地说他们不开心或不舒服 , 但表情会透露他们的真实感受 。
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在分析解读的基础上 , 机器也可以利用43块肌肉组合的方法 , 再造和人类一样的表情 , 毕竟 , 埃克曼之前通过研究已经为人类3000多种有意义的表情总结出了清晰的编码和规则 。
只要我们清楚地掌握一件事情的规则 , 人工智能就可以进行模拟和复制 , 这意味着 , 机器人未来一定可以具备和人类几乎一样的表情 。
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机器可以解读人类的表情 , 就意味着机器可以读懂人类的情绪和内心 , 理解部分人性 , 机器人还将具备和人类一样的表情 , 和人互动 , 人机交互的想象空间将骤然增大 , 未来的世界将相当狂野!
这狂野的未来完全符合逻辑 。 机器人的智慧来源于编码、量化和数据 , 只要在可以用逻辑、规则和数据表达的领域 , 机器人就会向人类逼近 。 换句话说 , 只要具备数商 , 机器人就会拥有智商和情商 。
埃克曼被评为20世纪100位最伟大的心理学家之一 , 他其实算是一个高数商的代表 。
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2008年 , 埃克曼的工作和经历被拍成了电视剧《别对我说谎》 。 当我们读到埃克曼这样的伟大心理学家的故事时 , 不禁回肠荡气 , 惊叹于他对人类心理的理解 , 佩服他把表情这样人性化的领域变成一门量化、显性的科学 。
这是人类科学进步的一个重要的表现:不断把时代的隐性知识转化为显性知识 。 一个高数商的人 , 就要具备这样的能力 。
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