|创新DTC直营模式，「xixilab」打造可负担的牙齿矫正服务

提到“美式微笑” ，你首先会联想起什么？除了唇角以标准角度舒展开，还离不开一口整齐的牙齿。随着社交媒体深入我们的生活， LinkedIn上的职业画像、朋友圈和Ins里的生活图景，都在激励人们改善口腔健康状况，亮出微笑和皓齿，展现自信、亲和的形象。
xixilab就是一家服务中国市场的口腔健康企业。 xixilab主要利用3D口腔扫描和AI建模技术，应用结合中国市场实际的DTC（Direct To Consumer：直接面向消费者）直营模式，提供了远低于目前市场价格的隐形牙齿矫正方案。目前xixilab已经在上海和香港有相关的业务运营。据悉，经过两年的业务积累，目前xixilab的商业模式已经积淀成型，接下来将在更多中国城市推广业务。
据平安证券去年的一份口腔专题报告， 2017年，我国共有口腔患者6.94亿人，基数庞大。然而每百万人拥有牙科医生数量仅137人，远低于欧美发达国家，也低于邻近地区日本的840人、韩国的590人。报告认为，随着人均收入的迅速增长，我国口腔行业将迎来爆发期。
具体到牙齿矫正业务上， xixilab认为，照外国经验、我国潜在隐形矫正案例应该为每年1200万例，需求庞大。 xixilab创始人Lucas Englehardt（刘凯）还发现，中国的牙齿矫正平均花费是美国的两倍，在中国的隐形矫正需要花费更多的费用和精力。因此，市场行情是一方面需要更多牙科机构入驻，另一方面，中国消费者需要能够承受的价格解决方案。

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xixilab所提供的隐形矫正服务，相比目前市面上的隐形牙套在价格上有了大幅度降低。据xixilab调查，目前市面上的隐形牙套方案动辄4万甚至更多。而xixilab因其创新的直营商业模式，很好地控制了成本， xixilab矫正服务全程需要1.8万人民币，价格透明。
相对于传统的钢丝牙套，隐形牙套在视觉上存在感较弱，不影响牙齿美观。在吃饭的时候可以摘下、避免食物残留，刷牙时也不会像传统的钢丝牙套妨碍清洁。在材质上， xixilab所选材料经过FDA（美国食品药品监督管理局）认证的进口材质，具有抗裂、抗染的优秀性能，其合作的口腔实验室经国家药品监督管理局许可，拥有20年成熟生产经验。
在业务流程上， xixilab收到顾客线上预约后，会在合作门诊进行首次的线下矫正评估及X光片检查。经过取模或者口腔扫描，得到顾客的具体口腔精细构造。再经过数字化建模，设计。 xixilab国际化医生团队会根据各项数据定制专属的矫正方案，期间顾客可以通过3D动画直观预见牙齿在未来的矫正变化，方案确认后，定制牙套将被生产寄送至顾客家中。顾客收到牙套后，根据周期佩戴相应牙套。
在传统的隐形矫正过程中，顾客需要定期去诊所复诊。 xixilab创新地采用了远程的方式，由旗下的国际化牙科团队提供专业的牙齿状况跟踪服务。远程方案既能省去频繁访问诊所的花费，同时大大节省了顾客往来诊所的时间。此外，在国际化专业团队的监督下，能保证牙齿矫正过程的健康有效。

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在商业模式上， xixilab主要采用根据中国市场改良的DTC模式。 Lucas提到，美国的DTC模式牙齿矫正的整个流程均通过远程完成、不需要去线下诊所。而在中国，许多消费者没有定期看牙科的习惯，因此牙齿健康状况有待全面的检测。考虑到这个因素，在牙齿矫正方案开始前， xixilab会安排顾客到合作的线下门诊进行全面的牙齿检查，确定顾客的牙齿健康状况。曾有顾客在X光检查过程中发现了暗藏的智齿，并在合作诊所采取了进一步处理措施。分页标题
DTC模式大幅降低了牙齿矫正花费，直接搭建起了上游厂商和顾客沟通渠道，而xixilab则进一步充分考虑到了中国顾客的消费习惯，从而构建起了更为全面而健康的牙齿矫正模式。
xixilab创始人Lucas Englehardt（刘凯）在中国有着14年的商业实践，早期曾在普华永道和GCS商业资本（上海）工作过。接着创办了中国较早一批的外卖品牌“外卖超人” ，当时的业务遍及18个城市、3万多个餐馆，后被德国上市公司Delivery Hero收购。作为游走在中美之间的连续创业者，他说着一口流利的中文，熟悉中国市场。 Lucas在xixilab主要负责市场相关业务。另一位创始人Miliyun Chiu则拥有伦敦大学分子医学博士和伦敦经济学院卫生经济学硕士学位，曾在葛兰素史克等企业工作，有着15年产品开发和运营的医学经验，目前在xixilab负责医疗技术相关业务。

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xixilab创始人Lucas Englehardt（刘凯）
据悉， xixilab已经拿到了SOSV公司的投资，同时正在与一家澳大利亚投资机构接洽。除了上海、香港外，下一步计划进驻五个其他中国大城市，在每个城市拓展两家线下合作诊所。谈到对创业模式的理解上， Lucas说到，过去一年多xixilab都在测试商业模式的可行性，并不急着烧钱推广，目前沉淀的商业模式经过了初步验证，可行有效。
Lucas补充到， WHO（世卫组织）提出了8020的说法，倡议80岁的老人至少应有20颗功能牙。 xixilab的愿景就是为了这个倡议努力，帮助100万中国人矫正牙齿、普及牙齿健康知识，拥有更美的微笑。
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