直播|保利威7大独家秘籍,让培训直播“人人追捧”火出圈
_原题为 保利威7大独家秘籍 , 让培训直播“人人追捧”火出圈
提起企业培训 , 部分员工第一反应是:头大 。
为什么知识付费这么火 , 大家掏钱抢着上 , 免费的企业培训课 , 反而一百个不乐意?显然 , 人们对传统企业培训已经形成刻板印象:沉闷枯燥、强制任务 。
疫情让培训直播成为常态 , 很多企业突然发现 , 原来培训也可以做得很好玩 。
如何打造一场强吸引、受欢迎、高效益的企业培训直播课?保利威为企业打磨了7个培训直播技巧 , 独此一家 , 立用立见效 。
01、课程“招生”:用营销式“推广”吸引学员
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内容再优秀 , 包装宣传不能缺 。
为了吸引员工踊跃参与 , 直播课文案、海报的设计决不能敷衍 , 需要明确解决员工业务/生活上的痛点 , 让员工有获得感 。
以知识付费或教培机构的课程海报为参考:
1.痛点突出;
2.视觉冲击;
3.利益驱动;
4.稀缺感强 。
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(图片来源于网络)
海报文案突出课程特点 , 精准戳中用户痛点;
文字显眼 , 不用点开就可以看到内容 , 1秒抓住用户关注;
利益罗列清晰 , 参加直播课能够达到什么效果 , 结果驱动、利益驱动;
紧迫感强 , “仅限”“倒计时”等字样 , 营造稀缺和紧迫感 , 驱动报名预约;
你的“同学”都有谁 , 谁在邀请你 , 荣誉驱动 , 不学就落后 。
当然 , 美观也是海报必备要素 。 令人眼前一亮、印象深刻的海报 , 格外赏心悦目 。这就是付费课程区别于企业培训的“心机” 。 同样优质的课程 , 甚至企业培训的内容和讲师更优质 , 为什么免费都没人听 , 付费课程却趋之若鹜 。很大部分都是被一张通知式的“课程表”吓跑的 。
一张“精心设计”的课程海报是吸引员工关注的第一步 。
02、巧做社群:强话题下的高粘性运营—
好的在线学习是设计出来的 , 而成功的在线学习是运营出来的 。社群的建立一般基于地域、人群属性、关系等等 , 在当前的众多企业培训场景中 , 人们对社群的运营有很大误区 。
误区1:不加区分地建群 , 使得“群泛滥” , 无法引起重视;
误区2:仅仅将群作为开课通知群 , 话题单薄 , 快速沦为“死群”;
误区3:群运营不持续 , 没有系统的运营方法 , 难以形成良性群生态 。
事实上 , 企业运营内部社群非常有优势 。
1.熟人信任;2.地域相近;3.共同话题 。哪怕不是本地群 , 在信任和话题上也已经占得了社群的先机 。 因此 , 企业培训做社群的窍门之一 , 就是—— 针对强话题性内容或本地圈子建立“话题群”或“同城群” 。通过特定课程主题 , 聚集一批对该主题有共同兴趣的员工 , 自发形成讨论与学习氛围 。
以博世中国健身培训课程为例 , 社群成员要么是对健身怀有强烈好奇的新手 , 要么已经有一定的实战经验 , 都不缺表达欲 。
课前拉群后 , 可以先在社群中征集意见 , 了解学员需求 , 丰富课程内容 , 同时引起学员期待 , 提升听课率 。学员除了在直播时段针对授课内容展开交流 , 互相解答问题 , 还可以延伸到课程之外 , 分享成功经验 , 甚至落实到实际行动中 , 比如与群友设定每日健身目标 , 相约打卡彼此监督 。
群粘性越高 , 共同学习的热情越高 。
03、学习激励:用“利益”取代强制性打卡—
学习是反人性的 , 人性则是趋利的 。和多数教学机构一样 , 企业做培训常常要求“签到打卡” , 以考察员工到场率和课程受欢迎程度 。 然而 , 通常只是学了个“形” , 真正的“内核”却忽略了 , 不仅无效 , 甚至容易激起排斥心理 。这里的“内核”就是学习激励 , 用利益驱动员工学习 。
可以是积分、虚拟货币等物质奖励 。
比如 , 员工通过签到、观看直播时长等学习行为兑换平台通用虚拟货币 , 可以用来换购福利商品 , 也可以在直播中用于送礼、点赞 。
直播互动+虚拟货币可以催生很多玩法 。 举办一场“销售演讲大赛”直播 , 观众可以打赏自己喜欢的选手 , 哪位选手获打赏最多 , 就可以夺冠 。
也可以是精神激励 。 当员工在一门难度较高或有逼格的课程中表现优异 , 也会很乐意分享到朋友圈 , 毕竟这个年代 , 社交平台的人设塑造也是必修课之一 。此外 , 还可以设置班长、组长、每日学习标兵、金句王等各种荣誉激励 。 驱动员工学习、打卡、分享 。
04、内容为王:用一节“刚需课”打动“用户”
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好的培训直播一定要有硬核内容 , “需要的”一定是受欢迎的 。 可以学习一下博世中国的课程设计思路 。
疫情期间 , 很多员工居家办公 , 除了工作还要做饭 , 有些人还得带小孩 , 各种琐碎事务聚在一块 , 感觉比在公司上班还辛苦 。
于是博世及时推出一个《重新认识时间管理》的主题训练营 , 请到一位工作、家庭、学习都不误的职场妈妈来分享如何管理时间 , 收效很好 。分页标题
此外 , 博世一位内部物流专家还化身健身教练 , 做了一场十分新潮的分享:如何减脂增肌? 同样的工作环境 , 与自己切身相关的话题 , 让这种同事间的分享更可信、共鸣更高 。
聪明的企业培训 , 不做自上而下的填鸭式教学 , 而是平等的社交型分享 , 找到员工“刚需课” , 就找到了企业培训的王牌 。
05、巧做直播:善用工具 , 设计流程
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内容呈现也要讲究技巧:
视觉呈现上 , 图示冲击强 , 多图少字更有力;
情绪传达上 , 讲师的情绪感染力越强 , 越容易带动学员全情投入;
教学设计上 , 一定要重视互动 , 线上讲课注意力更分散 , 老师一讲到底 , 学员是不会跟到底的 。
要保证学员通过直播掌握知识和技能 , 就需要设计不同的教学反馈点 。 可以结合保利威直播教学功能设计 , 如:
即时反馈:投票、在线测试、随堂问答;
反复强调:反复输出关键词、图片 , 加深印象;
关系设计:连麦、昵称、送礼、点赞支持等关系加强 。
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在直播过程中 , 甚至可以根据直播间的人气量做有针对性的爆场 。 如90分钟的直播 , 可选择三个时间段集中派发红包 , 并用关键词刷屏等方式 , 烘托直播氛围 。
如果遇到“冷场” , 助教可率先在直播间抛出一系列问题 , 激发学员共鸣 , 给予点名表扬、奖励小礼物等来提升互动活跃 。
直播结束后 , 在保利威后台下载直播数据统计分析表 , 能看到实时在线参与培训的人数 , 并可根据直播间数据获悉观众的所属地域、观看时长等信息 。
对数据进行汇总分析 , 了解不同地区分公司 , 甚至具体到员工个人的培训学习状况 , 进行相应的奖惩管理 。
06、内部孵化:同事就是最好的老师
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培训讲师的选择也是一门学问 。
直播让讲师和学员的时间、空间都有了更大的灵活性 。 很多企业开始选择内部孵化讲师 , 通过共享知识的形式 , 让各领域优秀员工通过直播来分享经验 。
一方面 , 内部挑选有讲师潜质的员工 , 培养专业技能 , 本身就是一种综合性人才的发掘和培养 。
另一方面 , “身边人”的分享更能吸引员工参与课程 , 也更能鼓舞员工积极尝试成长为主播 , 从而形成一种知识分享的良性循环 。 拥有某种标杆形象的同事 , 坦诚平等地分享自己的亲身体会 , 对员工的热情有很强的助推作用 。
如何找到这些潜在“主播”呢? 可以在内部发布主播招募帖 , 发掘热爱学习、有学习敏捷力、愿意分享的员工 , 遴选“可造之材” 。
如果担心员工分享主动性不足 , 还可以对每门直播课的“主播”发放讲师认证 , 作为一种荣誉 , 与对组织的贡献挂钩 , 让内部讲师的教学热情能够延续 。建设银行此前做培训 , 基本上以各条线操作培训和学院专职教师为主 , 现在则更多开始在员工中挖掘 , 孵化内部讲师 , 效果更佳 。
07、课程“出圈”:企业培训也能彰显品牌
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直播培训大火的背后 , 是我们对效率的追求 。传统的线下培训人力、物力、成本均高 , 而精品录播课程制作则太慢 。 写脚本、拍视频、配音、配字幕 , 这门课刚做出来 , 对应的产品已经更新了 。
用直播 , “快”很多 。 帮助讲师做好知识萃取 , 讲师直播完 , 一门课程也就录好了 。
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(保利威企业视频微门户 , 轻松搭建企业视频中心)
但“完成”不等于“完美 。 ”“完美”的实现依靠精细的二次加工 。 比如这场直播全程有45分钟 , 可以剪出一个20分钟的精华版 , 还有5分钟微视频 , 1分钟的抖音版 , 15秒的朋友圈版本 , 以及打上金句的系列海报 。每一次直播 , 每一次交流 , 都可以为内容团队提供各个层级的丰富素材 。这些优质的短内容 , 一方面可以加深内部的学习交流 , 沉淀到企业大学 , 方便新老员工反复观看学习 。
另一方面 , 还能对外传播 , 彰显品牌 。 在抖音、朋友圈等社交媒体平台传播培训精彩瞬间 , 传递“高度重视人才培养”及“专业、活跃的企业学习氛围”的品牌形象 , 让“大众”心生向往 。
不仅赋能员工 , 也赋能品牌 。
当企业培训从内容品质到口碑都上一个台阶 , 员工的参与度也达到一定标准 , 就可以考虑对一些优质直播课设置门槛了 , 比如在以往某门课考核达到A的学员才能报名 。稀缺性引发追捧 , 不是人人都能上的课 , 更能体现身份和价值 。
【直播|保利威7大独家秘籍,让培训直播“人人追捧”火出圈】长此以往 , 企业培训直播课就从“枯燥沉闷、强制任务”的刻板印象 , 变成了人人追捧 , 甚至求之不得的“员工刚需课” 。
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