|大量QQ账号被冻结，修改密码才能登陆！腾讯刚回应： qq|腾讯|登陆|客

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本文标题：|大量QQ账号被冻结，修改密码才能登陆！腾讯刚回应：
7月15日中午，有大量QQ用户反馈其账户被无故冻结，通过短信、人脸识别多次尝试后，依然无法解冻，且人工客服无法联系。随后“QQ冻结”话题迅速登上微博热搜榜第一。
从网友反馈来看，冻结原因大多为“业务违规操作（如批量登陆等）” ， QQ弹窗提醒用户前往安全中心查询或进行资金管理，但按照官方提示后拨打电话却无法成功转接人工客服。

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上述异常情况持续大约两小时，期间有网友测试发现，修改密码后可以成功登陆账户。
对此，腾讯方面在下午15:45回应称“今天中午，出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用。对您造成了使用不便，我们深表歉意！”
腾讯最新财报数据显示，截至2020年一季度QQ智能终端月活跃账户数为6.935亿，环比增长7.2% 。而据腾讯在去年QQ20周年发布的《00后在QQ：2019 00后用户社交行为数据报告》显示， 2018年第三季度， QQ平台21岁及以下月活跃用户同比增长16%；同年第四季度，该年龄段用户仍保持同比两位数的增长，为13% ， 00后的年轻力量站上QQ用户“C位” 。
【|大量QQ账号被冻结，修改密码才能登陆！腾讯刚回应：】采写：南都采访人员马宁宁