董明珠|董明珠快手回应“带货女王”称号:我最大的改变是让经销商感受到线上价值
_原题为 董明珠快手回应“带货女王”称号:我最大的改变是让经销商感受到线上价值
7月13日 , 在钛媒体T-EDGE X全球连线科技月之“国家品牌峰会”快手独家直播中 , 格力董事长兼总裁董明珠再次现身快手“钛媒体App”直播间 , 回应了“带货女王”的称号、并分享了她对直播电商等新兴销售渠道的看法 。
【董明珠|董明珠快手回应“带货女王”称号:我最大的改变是让经销商感受到线上价值】今年4月 , 董明珠在抖音开启直播带货首秀 , 但成交额仅有22万 。 首秀“翻车”后 , 5月10日 , 董明珠联合快手主播二驴夫妇在快手带来格力卖货专场 。 最终3小时直播累计观看人数超1600万 , 最终成交额达3.1亿 。
此前 , 董明珠更重视线下 , 曾表示“并不看好直播带货模式” 。 但在快手直播带货的成功 , 开始让董明珠重新看待直播电商这一新形式 。
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在快手直播后的采访中董明珠表示 , 疫情改变了自己的想法 , 自己打算把直播常态化 , 希望“今天这样的活动 , 不是结束 , 而是永远 。 ”董明珠提到 , 格力线下有3万多家经销商 , 自己希望给商家做一个样子出来 , “让他们线上线下结合起来 。 我算是开了一个头 , 替他们探路 , 逐步体验线上的感觉 。 ”
正是快手直播过后 , 董明珠开始在多平台密集直播 , 并获得了“带货女王”称号 。
在7月13日的直播中 , 董明珠也对“带货女王”的称号做了回应 。 董明珠表示 , 可能外界是用格力的卖货数字来评价结果 , 但自己还不能被称为“带货女王” , 自己在直播中更多想展示企业文化 , 并非以带货为唯一目的 。
“直播给我印象最深的一点是 , 格力空调在人们心目当中的烙印很深 , 一讲格力就是空调 , 实际上 , 格力已经是完整的家电产业链 , 不仅仅是空调 。 ”打破用户对格力的刻板印象 , 是董明珠继续开展带货直播的重要原因 。
几次带货经历也让董明珠看见了线上带货的优势 。 “线下店因为面积的限制 , 无法将所有产品展出 , 但是在线上 , 所展示产品的范围、幅度都是超前的 。 ”
针对当下备受关注的“新零售”概念 , 董明珠表示 , 所谓新零售是指线上销售产品的模式 , 是因为有了互联网 , 才产生了新零售 。 过去一些小东西必须去店里才能买到 , 而现在在线上就能直接购买 , 非常便利 , 这是一个进步 。
董明珠提到 , 格力几年前就看到了线上的价值 , 但家电、空调领域的重要一环 , 是家庭安装 , 必须要走到家庭去 , 这需要有一个庞大的线下服务队伍 。 “我们看到了这个时代的趋势 , 要随时代的发展去推动、引领 , 但也要有顾全大局的意识 。 ”
“这次疫情给我们带来最大的改变是 , 疫情逼着我们快速让专卖店认识到消费者不可能再进店里 。 第一季度线下销售几乎是停滞的 , 我们面临着一个重大抉择 , 就是下面怎么办?这时你要走出去 , 这是一个认识上的转变 , 是非常好的事情 。 ”
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在董明珠看来 , 线下线上完美结合才是真正的新零售模式 , 这是格力在努力推动、探索的方向 。 这种探索已经取得了初步成功 。 “通过直播与线下的结合 , 我们可以快速的提升跟消费者之间的距离 , 缩短距离 。 过去我们要几天时间 , 现在空调今天下单 , 三天之内就可以装上 , 以前做不到 。 这个变化对我们来说非常大 。 ”
另一个大的变化在于经销商观念 。 “我带货的真正意义不是销售额 , 真正称我是‘带货之王’的话 , 我最大的改变是让我们几万家专卖店经销商慢慢清醒起来 , 知道未来必须把线上线下结合的更加完美 , 提升给消费者的服务档次 , 从这一点来讲我是非常高兴的 , 很多经销商已经通过这种模式感受到线上的价值所在 。 ”
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