打通纳税服务“最后一公分”——
甘孜458名税务人员与3.8万户纳税人“结对认亲”
四川经济日报甘孜讯 （朱艳秋 采访人员 杨琦）采访人员从甘孜州税务局获悉 ， 近年来 ， 该局创新建立“税收联络员”制度 ， 组织458名税务人员与3.8万户纳税人“结对认亲” ， 打通纳税服务“最后一公分” ， 从而不断提升纳税服务质效 ， 助力藏区经济社会健康发展 。

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推送相关税费优惠政策
优惠政策落实大给力 ， 纳税人缴费人更有获得感 。针对甘孜州小微企业急需税费优惠政策给力的实际 ， 甘孜税务把国家、省上出台的一系列税费优惠政策“应知尽知”“应享尽享”作为“税收联络员”的首要政治任务 ， 压实责任 ， 抓紧抓细 。九龙县局“小杜税课”、泸定县局通过融媒体平台宣讲税费优惠政策、甘孜州局通过“甘孜税务”官方微信开展支持疫情防控税收政策竞答等工作 ， 得到广大纳税人和缴费人的广泛参与和高度评价 。1至6月 ， “税收联络员”通过抖音、钉税宝、QQ、微信和现场宣讲等方式 ， 累计举办税费优惠政策宣传培训1000余场次 ， 推送信息1.41万条 ， 核查整改“应享未享”疑点数据1347条 ， 累计减免税费6.37亿元 ， 增长11.67% 。

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巡回征收途中宣传税收政策助力民族团结
“非接触式”办税大添力 ， 纳税人缴费人更加满意 。立足全州办税缴费路途远、成本高、冬季冰雪多风险大、征纳矛盾隐患密集等实际 ， 甘孜税务增强“化危为机”理念 ， 推进“非接触式”办税成为常态 ， 着力降低征纳成本 ， 有效密切征纳关系 。先后制作和发布“非接触式”办税辅导视频6期 ， 引导纳税人、缴费人“非接触式”办税 。泸定县局在124个农行代办网点和5个营业网点开通社保费代收业务 ， 为各行政村配发145台移动POS机用于代收城乡居民“两险” 。九龙县局推行社保费“无现金”征缴工作 。1至6月 ， 全州网络申报率保持在98%以上 ， 发票寄递率达86.35% 。
【新冠肺炎_社会,社保|甘孜458名税务人员与3.8万户纳税人“结对认亲”】问需解难工作大助力 ， 让纳税人缴费人更有尊严 。针对少数民族纳税人的个性化涉税需求 ， 组织懂藏汉双语的“税收联络员” ， 大力开展问需解难工作 。甘孜州税务系统共设置藏汉双语办税窗口29个 ， 彝汉双语办税窗口1个 。康定、泸定、道孚等县局“税收联络员”通过电话沟通、微信交流、上门走访等方式 ， “一对一”向29户重点纳税人、5户疫情防控重点保障物资生产企业提供个性化、定制式服务 ， 切实保障纳税人合法权益 。1至6月 ， 全州税务系统召开座谈会216场次 ， 上门走访纳税人3000余户 ， 收集意见建议和困难诉求648条 ， 不仅及时回应和高效办理了涉税困难诉求 ， 而且通过“银税互动”帮助38户小微企业贷款4821万元 。

来源：(四川经济网)

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标题：新冠肺炎_社会,社保|甘孜458名税务人员与3.8万户纳税人“结对认亲”