山东首批枫桥式派出所：办好所里“小案子”服务居民“大民生”

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疫情防控期间,华阳路派出所民警加强对商务宾馆的检查。(警方供图)
半岛采访人员　刘玉凡
2019年底,山东省公安厅发布全省首批50个“枫桥式公安派出所”名单,青岛四个派出所入选,华阳路派出所名列其中。华阳路派出所辖区内常住人口9100余户、23400余人,流动人口5200余户、13600余人。面对居民多、流动大、管理难的实际,华阳路派出所发展新时代“枫桥经验”,化解“小纠纷”、侦破“小案件”、消除“小隐患”、做好“小服务”,从“小”处着眼,聚焦“大”民生。近日,半岛采访人员深入华阳路派出所采访,揭秘了这所“枫桥式公安派出所”是怎样“炼”成的。
“小”服务:上门办证解难题
2020年2月下旬,华阳路派出所社区民警马泽章来到埕口路17号居民郑建祥大爷家走访。郑大爷34岁的儿子郑世明因车祸高位截瘫,已卧床10余年,由于身份证过期,本人无法到派出所办理新证,致使医保信息无法更新,一旦医保待遇无法享受,郑世明就只能停药。民警周颖与分局人口大队联系汇报情况后,分局和市局户政同意特事特办,为郑世明开通了“绿色通道”,采用系统中原存储照片办理方式,为其办理了新证申领。3月9日,郑建祥老人从马泽章手中接过儿子的新身份证时,激动得热泪盈眶。
这是华阳路派出所民警服务群众的一个缩影,为了拉近与群众的距离,华阳路派出所民警将“便民服务二维码”张贴到各个小区、楼道,将“公安微信公众号”推送到居民的手机上,让居民群众在家里扫码关注,便可进行网上预约、网上咨询,实现了户籍窗口“一次办好”“零跑腿”“零投诉”的工作目标。
“小”隐患:防控疫情除恐慌
今年2月4日,110民警接到市局指挥中心指令,辖区华阳路一居民报称,该楼五单元一外地来青租户王某某感冒多日,咳嗽厉害,引起周围居民恐慌。接报后,民警陈洪伟、康军、辅警韩杰做好自身防护后,立即赶到王某某家中,询问情况,排查疫情。王某某情绪激动,不配合工作。陈洪伟、康军苦口婆心反复耐心做工作,向其讲明疫情严峻形势,最终成功劝说其到医院检测,做好隔离措施,避免了疫情的扩散传播。随后,派出所通过社区微信群,及时发布了该起警情处置通报,有效消除了居民群众的恐慌。
“小”案件:侦破香烟被盗案
今年1月16日8时许,辖区长春路一家饭店老板武某某报案称:饭店吧台抽屉内的8盒“软中华”香烟被盗。
接警后,副所长刘艺杨立即带领民警辛成赶到案发现场。经查看现场监控,发现当日凌晨5时许,一男青年从一楼窗户爬进店内,盗窃吧台抽屉内的香烟后逃离现场。通过反复研判,确认此人特征与一名叫谢某某的前科人员高度吻合。
【山东首批枫桥式派出所：办好所里“小案子”服务居民“大民生”】1月19日深夜11时许,刘艺杨带领民警在西海岸新区一旅馆内将嫌疑人谢某某抓获,从其房间内查获被盗的8盒“软中华” 。原来,案发当日下午,谢某某路过该饭店时,见一楼一扇窗户未关,遂起盗窃财物的念头,害怕惊醒值班人员,便没敢进入里间偷盗物品,顺手将吧台抽屉里的8盒“软中华”偷走。8盒“软中华”物归原主,老板武某某还专门制作了一面锦旗送给民警。