火锅男子吃火锅捞出苍蝇要求10倍赔偿,店长:疫情期收入低,赔不了

6月1日 , 甘肃兰州 , 徐先生约朋友到一家火锅店用餐 , 吃完后打包时捞出一只苍蝇 。 徐先生称 , 当时吃了193元 , 向店家提出10倍赔偿 。 店长张经理说 , 因疫情店里收入不好 , 无法接受顾客的要求 , 一切等老板回来后再定夺 。

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网友评论:“疫情期间店铺卫生必须要做好”

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还有网友觉得:“先查查监控 , 看苍蝇是不是自带的”

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您觉得 , 十倍赔偿应该给吗?
延伸阅读:喜茶喝出苍蝇 , 顾客索10倍赔偿被拒绝 , 卫生问题不止一次被曝光一口 , 两口 , 还要再喝 , 王女士却停住了 。 只见果茶杯里有个小黑点 , 再仔细一看 , 竟是只绿头大苍蝇!昨天 , 王女士对“姑苏晚报96466”微信说 , 在外卖送来的果茶中 , 发现一只大苍蝇 , 事后她去门店理论 , 店方给她的答复是:请你再喝三杯 。
她对店方的解决方案很不满 。 店方的回应是:这只苍蝇绝不是在茶饮制作过程中入杯的 , 为了让客户满意 , 他们给客户退单并赠饮 。
客户讲述:果茶里喝出一只绿头大苍蝇“呃……一想起那只苍蝇 , 就感到恶心 。 ”王女士发现有苍蝇的是一杯名为“满杯红柚”的果茶 。 昨天 , 那杯果茶还在王女士的车里 , 紧贴着杯壁的果肉上 , 有只苍蝇 , 呈绿色 , 已经死了 。
王女士说 , 前天下午1点多 , 同事用微信小程序在喜茶点了5杯“多肉葡萄” , 1杯“满杯红柚” 。 下午2点多 , 茶送到她单位 , 她喝的是“满杯红柚” , 才喝了两口 , 就发现了这只绿头大苍蝇 。 王女士有孕在身 , 发现所喝的果茶里有苍蝇后 , 她别提多难受了 , 没有再喝 , 而是将果茶留存好后 , 等到下班 , 去找果茶店理论 。
她说 , 她找到卖出这杯果茶的喜茶圆融时代店 , 店员没有当场给答复 , 而是说会上报 。 随后 , 她接到自称是喜茶员工的来电 , 说可以送她三杯茶 , 到店就可取 , 不用排队 。 对这个解决方案 , 王女士不接受 。
采访人员探店:果肉敞开放还偶见“虫儿飞”昨天 , 采访人员来到喜茶圆融时代店 , 看到果茶制作间是开放式的 , 制作间一侧的墙上 , 开着灭蚊蝇灯 。 当时是阴天 , 室外也较凉爽 , 不过店内空调温度调得比室外要低 , 有人进店时穿着短袖 , 坐了一会就把外套穿上了 。
采访人员也点了一杯“满杯红柚” , 在等待过程中 , 有时看到有蚊子在跟前活动 , 偶尔还有苍蝇快速飞过 。 店里外卖较多 , 制作间一旁还有专门存放外卖的区域 , 一部分茶饮制作好近1个小时了 , 也未见人来取 , 不过杯盖是密封好的 , 且旁边有人看管 。
采访人员注意到 , 店里出售的茶饮有些含有果肉 , 制作间的桌面上就放着装有果肉的盒子 , 只见店员在取用一些果肉后 , 转身加工果茶去了 , 但果肉盒并没有盖上 , 而是长时间敞开着 。
店方回应:非店里问题但愿意接受调解这只绿头大苍蝇是怎么进入杯子的?王女士提供的线索是 , 果茶的盖子不是塑封的 , 果茶送到她单位时 , 盖子是盖着的 , 吸管孔也是完好的 , 是她亲手插了吸管 。 如果说苍蝇是从吸管爬进去的 , 那“早就被我吸到嘴里了 。 除非它会潜泳 , 从吸管底部爬了出来 。 ”王女士说 。 分页标题
喜茶公关部霍女士说 , 他们店里的消毒过程能做到比职能部门要求的还要严格 。 至于果肉盒长时间敞开的情况 , 公司的要求是取用后要合上 , 对此他们会要求店里改正 。
关于孕妇喝到苍蝇事件 , 喜茶表示王女士拒绝了退款并任意赠饮3杯的赔偿 , 并表示“顾客态度强硬只要整单10倍赔偿金” 。 而对于最新曝出被要求整改的苏州永旺梦乐城店 , 喜茶回复采访人员称 , 正在核实情况 。 截止发稿 , 并未给出明确回应 。
她说 , 接到王女士的投诉后 , 他们作了自查 , 调取了店内监控 , 仔细查看了王女士那一单的制作过程 , 确认并无苍蝇进入果茶中 。 她说 , 王女士是下午2点多喝果茶的 , 到店里时是下午6点多 , 相隔4个小时 , 不排除期间有其他不确定因素 。
【火锅男子吃火锅捞出苍蝇要求10倍赔偿,店长:疫情期收入低,赔不了】