车舵主|车舵主跑路？河北多地车主、加油站被坑，受害者达30-40万 |加油站|车主|河

_本文原题：车舵主跑路？河北多地车主、加油站被坑，受害者达30-40万

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前言：河北多地车主被车舵主坑？有人充值2万退不了！
作者 | 拉面安
来源 | 汽车服务世界（ID：asworld168）
5月29日，河北经济生活《今日资讯》报道：近日，不少河北车主发现自己常用的“车舵主”平台出事了，当初冲着“加油能优惠”所充进去的钱可能拿不回来了。
面对采访人员，工作人员回应：公司没有钱，车舵主APP还在运行中，公司以后还干不干就不知道了。
而在当天下午，微博上有网友爆料：“车舵主”公司跑路，公司人员已不在，被骗资金难以追回。

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此后，车舵主“出事、跑路”的消息迅速发酵。
河北车主的朋友圈和微信群里， “车舵主老板跑路”的消息广泛传播；从河北省级到各城市、各县级的大小媒体也纷纷发出了“车舵主出事”警示。

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据了解，车舵主成立于2014年，是一个集“加油、洗车、维修、检车、违章查询”等业务为一体的汽车后市场服务平台，拥有超100万名用户。
一、河北多地车主被坑？有人充值2万退不了！
河北省台报道车舵主事件的起因是受害者爆料。
5月28日，邢台的李先生发现：自己更新了“车舵主”软件后，加油的抵扣规则不一样了，抵扣比例从100%变成了10% 。
升级之前，车舵主里面的余额可以在加油时全额抵用；升级之后，加100块钱油只能抵扣10块钱，还需要再掏90元现金。
随后，李先生想办退款，却发现退不了，客服电话也打不通。

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发现车舵主出问题的不止李先生一个人。
除了邢台，许多其他地区的车主也反映，自己的车舵主用不了了；在12315平台上，有大量的车主对“车舵主”进行了举报。省台报道指出：车舵主的受害车主们遍布全省，充值金额几百元、几千元，甚至2万元的都有。
目前，车舵主部分用户已报案，警方也在调查当中。
二、加油站：已停止使用车舵主，也是受害者
除了车主，车舵主合作的加油站也苦不堪言，表示自己是受害者。
“更换系统也没跟我们说，人家自动就更换了，升级后直接就成这样了，我们也不知道。每回加油的钱都到车舵主APP那了，几天后才给我们转过来，欠了我们加油站好多钱。 ”
石家庄的车舵主APP指定的加油站里，大量受害者聚集
如今，包括石家庄、沧州在内的众多城市及其下属的县市合作加油站，已经贴出了暂停使用车舵主的提示。

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三、车主退款周期不明、花钱也傻眼，加油站欠款同样难回
工作人员的“公司没钱”回应，让车主和加油站都很惶恐。
车主担心：充值的钱还能用、能退吗？加油站担心：欠款能否收回？
对于车主充值的钱，车舵主工作人员给出了回应：“充值的金额可以在商城上面使用，也可以退款。但因资金问题，退款多长时间能到账现在也不知道。平台的消化功能、推广功能都开通着，就是公司没有钱。 ”
退钱可能遥遥无期，但在“商城”上花钱也让车主看傻了眼。分页标题

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李先生就发现：升级后，车舵主增加的“商城”版块，用户虽然可以使用余额在里面消费，但商品的价格简直吓死人。
一个加了车舵主logo的玻璃杯，售价82元，而在五金店8块钱就能买到。

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汽车服务世界特地进入了车舵主平台，如今这款“售价翻了十倍”的杯子，已经不在商城中，余下的只有茶叶、车饰两大类的商品。
四、受害者何以覆盖面如此之广？
据了解，车舵主总公司在河北省会石家庄，自成立以来，以“加油优惠”为卖点，在河北地区大面积推广。
工作人员坦言：车舵主的充值用户达到了30-40万人次。
在平台总用户数100万的情况下，充值率高达30-40% ，这样的比例相当惊人。
研究“车舵主”平台，汽车服务世界发现：无论其招数是否“应当” ，所采用的玩法的确相当“有效” 。
1、以“加油优惠” ，每升能优惠1块多，直击车主“好省钱”的心理；2、加油站推荐，这种方式是最容易获得车主信任、最为高效的宣传方式；3、即便是车舵主真的倒闭、钱拿不回来，其所推出的商城“现金+养车”玩法，也让车主必须退钱的心思减了不少。? 加油站推荐、每升能优惠1块多：直击客户需求
车舵主的核心玩法是：与加油站合作，双方各自让利一部分，最终车主加油每升能优惠1块多钱。
一般情况下，家用车油箱容积在50升左右，也就是说：在车舵主平台充钱后，车主每加满一次油箱，可以省50多块钱。
而由加油站推荐、并且直接帮车主“下载安装软件” ，无疑是最快速、最有效获得车主信任的方式。
? 商城玩法：让车主产生退而求其次的心理
升级后的车舵主，推出了全新的商城玩法：“现金+养车券”形式。
这种形式的“讨巧”之处在于：到后来车主如果一直无法拿到退款，会退而求其次产生“要不回来的钱，买了东西、拿了养车券也行吧”的心理。
五、最新进展：部分加油站提示“别往里充钱”、车舵主凌晨发“致歉函”
5月30日，河间部分加油站公布关于该事件的解决方案，核心方法为以下两种：
由加油公司转换“顾客充值的本金” ， “车舵主”赠送的部分则无法退还；退还方式为油卡或者代金券，但不享受特价及其他优惠。加油站在给出解决方案的同时，更给出了警示：若车舵主平台再次开通，请大家不要往里充钱。

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5月30日晚间11时43分及5月31日凌晨14分，车舵主在其微信公众号先后发送了两遍致歉函。
致歉函核心表达了三点：资金困难、没跑路、问题正在解决。
主要内容如下：
1、公司面临短期性经营困难的状况；已全力加快工作进度，力争尽快扭转当前的局面；2、创投部已跟意向投资方进行第三轮洽谈，会很快解决资金问题；3、商务部加快增加各地区的加油站数量，力争确保能够向所有会员提供加油服务；4、运营部接洽意向第三方加油平台，目前已进入技术对接阶段；5、公司商城业务部加快丰富“优品商城”的商品数量及种类，增加广大会员购物的可选择性。

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信息来源：
文安快迅微友爆料：车舵主老板跑路，文安“车舵主”合作加油站已经停止为车舵主用户加油，软件中存的钱还能要回来么？
河间关注：关于车舵主，河间部分加油站公布解决方案！河北台……|沧州等地很多“车舵主”用户被坑！众多加油站暂停使用！已有人报警分页标题
【车舵主|车舵主跑路？河北多地车主、加油站被坑，受害者达30-40万】车舵主服务：致歉函——致广大车舵主会员及合作商家