齐鲁晚报日照人物故事|日照市东港区：“四红”联动，破解物业管理难题

东港区认真贯彻全市组织工作务虚会议精神，坚持以党建为引领，大力推行“东港先锋·红色物业”建设，有效破解物业管理难题，解决群众身边“关键小事” ，推动居民生活品质提升，助力精致城市建设。

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理顺工作机制，建强“红色堡垒” 。建立“区物业行业党委—街道党工委—社区党组织—网格党支部”四级联动体系。推荐社区“两委”成员、网格党支部书记，通过法定程序进入业委会，楼院党小组长、楼长、居民代表等担任业主代表。吸纳物业服务企业党组织负责人担任社区党组织兼职委员、网格党支部书记，全面推行“双向进入、交叉任职” 。实施“红色骨干”培养计划，采取发展党员计划单列等方式，利用3年时间，从全区物业服务企业管理技术骨干中推荐培养入党积极分子200名、发展党员60名。
强化协调共建，实现“红色联动” 。建立区、街道、社区红色物业建设工作三级联席会议，今年以来共协调解决污水排放、小区绿化、道路整修等民生热点问题420余个。全面推广社区网格党支部与物业服务企业（项目）阵地共享、合署使用，在社区党群服务中心设立业委会、物业服务企业办事窗口，实行“一站式”服务；以社区为单位，组织辖区内物业企业成立“红色物业”党建联盟，与社区党组织签订党建联建协议，每年认领社区党组织党建服务项目不少于2个；社区居委会、业委会、物业服务企业签订三方共建协议，明确各方职责，并公示服务清单。
提升服务质量，传递“红色温暖” 。从组织建设、队伍建设、日常管理、服务质量、社会形象五个方面，建立“五星级红色物业服务企业（项目）”评价标准，培树打造一批示范标杆物业企业。制定普通住宅前期物业服务等级标准，完善质价相符、分级服务的物业服务收费机制，设立物业服务企业（项目）“红黑榜” ，定期向社会公布。全面推行物业服务“三公开” ，在小区出入口等显要位置或其他物业区域内设置公示牌，统一规格、尺寸和外观，全面公开物业组成情况、联系人和投诉电话，公开各项服务内容、服务标准、收费价格、小区公共收益收支情况等，督促物业企业全面提升服务质量。
加强工作保障，激活“红色细胞” 。围绕“亮身份、亮承诺、亮服务”组织开展“三亮”活动，强化物业党员“争第一、创一流”意识。每年由街道、社区组织对辖区服务服务企业进行一次评星定级，评价结果纳入物业企业信用等级评价体系，与物业项目招投标、准入退出、评先树优等挂钩。探索社会化运作。坚持公益性属性，按照市场化方式运作，大力推广“社区+国企”老旧小区物业服务模式，依托环卫集团、新东港集团等国企组建公益性企业化物业服务实体，先后对200余个老旧小区进行物业兜底管理，破解老旧小区物业管理服务难题。
【齐鲁晚报日照人物故事|日照市东港区：“四红”联动，破解物业管理难题】大众报业·齐鲁壹点采访人员张永斌