中国网|烧钱战术下斗米虚假宣传、欺诈用户投诉不断 “钱袋子”还能撑多久？

当资本退潮后，斗米的出路在哪里？大量用户的投诉背后，斗米创始人赵世勇如何解局？
斗米惨遭资本抛弃大肆营销是否导致“钱袋子”空了？
斗米的故事还要从2015年说起，拿了58赶集集团、高榕资本、蓝湖资本的钱后，斗米的“钱袋子”鼓了起来，并从58 赶集集团分拆独立，时任58赶集集团高级副总裁的赵世勇亲自挂帅，斗米迎来了第一次“高光时刻” 。
由于产品更加垂直，在加上当时招聘市场的现状，斗米得到了资本市场的青睐。 2016年3月斗米获得光信资本的股权融资；同年10月，斗米再获高瓴、腾讯、百度等资方投资的B轮4000万美元融资。至此过后，斗米在资本市场再未有任何声音传出。
和讯科技曾在《揭秘斗米真面貌：姚劲波的弃子赵世勇的挣扎》一文中提到，自斗米从58赶集集团独立后，投资方再无58赶集集团的身影，而赵世勇其实是赶集网的功臣，是跟随杨浩涌一起进入58赶集集团，而后期杨浩涌本人也已经离开58赶集集团再创业。
在2018斗米战略升级媒体见面会上，斗米兼职宣布更名为斗米招聘(以下简称为“斗米”) ，意欲拓宽业务范畴，完全进军在线招聘市场。与此同时，赵世勇在会上也向大众“秀了肌肉”：从2015年11月份正式成立，斗米2016年用了半年的时间，做到了兼职平台领域里的绝对第一。 2017年，实现主营业务收入翻5倍、报名量翻3倍，在垂直招聘领域里面排到第三。
随后，斗米开始了烧钱换市场的战略。 2019年4月，斗米签约岳云鹏为形象代言人，斗米的烧钱之路由此拉开序幕。随后，在北上广深等近20座城市进行了大量的投放，包括了应用市场、热门APP、视频网站等线上渠道及公交、地铁、写字楼等线下渠道。
但就目前来看，斗米是否有足够的资金支撑大幅的营销，这还是一个未知数，毕竟斗米的上一轮融资停留在了2016年10月的4000万美元。与此同时，竞争对手的融资历程却并未停止。 2017年9月，拉勾网完成1.19亿元的D轮融资；2019年8月，大街网被并购，背靠美图集团；2019年11月， Boss直聘完成数亿美元的E轮融资。
除了综合招聘领域外，斗米原本的兼职招聘领域也遭到了巨大的挑战。累计完成超1.35亿七轮融资的青团社、累计完成超2.24亿六轮融资的兼职猫等正不断蚕食着斗米的“原有蛋糕” 。
深陷投诉泥沼平台再现“假公司”斗米审核机制成谜
据斗米官网显示，截止目前，斗米业务已覆盖餐饮酒店、零售快消、互联网、物流快递、教育培训、展览展会等诸多服务行业，并在全国近30个重点城市设立分公司，服务范围超过300个城市，用户量超7600万。
【中国网|烧钱战术下斗米虚假宣传、欺诈用户投诉不断 “钱袋子”还能撑多久？】用户的增长之下，斗米的服务却出现了不达标的情况。

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5月26日，用户7460142163在黑猫投诉平台投诉称，在花费3888元开通“斗米点金直通车”后，却没获得相对应得服务，怀疑斗米存在严重虚假宣传，数据作假的行为；5月20日，用户7457944983投诉称，在与斗米签约付费服务合同后，斗米提供了较差的服务，且不予以退款，存在着虚假宣传与欺诈的行为。

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这样的情况并非个例，在黑猫投诉、聚投诉平台，关于斗米的投诉已累计超过300条，上述“虚假宣传”、“服务质量差”、“不予以退款”为投诉高发区。

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除了招聘者对斗米怨声载道外，求职者也纷纷表示遭遇到了斗米平台上的公司虚假招聘、拖欠工资的情况。七麦数据显示，近期斗米APP的评论中充斥着大量低星评论，大部分指向斗米虚假招聘、疑似贩卖用户信息。

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这样的情况在聚投诉平台也有体现。 5月14日，用户吉女士投诉称，在斗米兼职旗下的一个兼职平台做任务后，商家出现拖欠少结的问题，但迟迟得不到客服处理；5月9日，用户陈女士投诉称，在斗米摩拜单车兼职后，遭遇到了拖欠工资的情况。

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和讯科技注意到，除了上述问题外，在关于斗米的投诉中，还出现了“允许他人盗用公司信息进行注册”、“虚假认证”、“刷单”等字眼。
在招聘行业乱象频出，传销被骗，个人信息被泄露等事件之后，斗米是否该重新审视一下自身审核机制？而在市场竞争加剧、缺乏“输血”、大肆营销背后，斗米的现金流是否充足，当下是盈利还是苦苦支撑，外界无从得知。另外，对于现阶段的斗米来说，应该和野蛮生长说再见，作为一家面向C端用户的企业，如何改善现有口碑，将是制约斗米未来发展的首要问题。
(责任编辑：张紫祎)