ios微信公众号暂停iOS端虚拟支付:将有何影响?如何应对?
三言财经消息 , 5月29日 , 微信发布《关于规范公众号内虚拟支付行为的公告》称 , 基于iOS对开发者的管理规范 , 微信公众号内暂不支持iOS端虚拟支付业务 。
那么具体会带来什么影响?
虚拟支付业务是什么?
虚拟支付业务是指购买非实物商品 , 比如:VIP会员、充值、录制课程、录制音频视频等虚拟产品 。
众所周知 , iOS平台要求凡是在 App Store 上架的 App , 一旦涉及虚拟支付就必须使用苹果提供的支付 SDK(IAP) , 同时苹果将收取 30% 服务费 。
微信在公告中也强调是“基于iOS对开发者的管理规范” 。
在此前 , 微信曾在iOS端取消了赞赏功能 , 还在iOS端小程序禁止虚拟支付 。
官方指出的三类虚拟支付违规问题
微信列举了三类虚拟支付违规问题 , 包括付费购买虚拟商品、付费解锁优质服务、关闭iOS端虚拟支付功能后 , 虚拟商品页面仍然保留货架价格标签展示、购买/付费/订阅/充值等功能或按钮 。
类型一:付费购买虚拟商品
商品多体现为提前编辑好的、录制好的虚拟商品 。 如录制视频课程、游戏道具等虚拟商品 。
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官方整改建议:建议去除公众号内所有付费购买虚拟服务内容 , 并根据提示修改相关内容及文案 , 文案可参照“由于相关规范 , iOS功能暂不可用” 。
类型二:付费解锁优质服务
多体现为提供虚拟商品的公众号可通过支付购买、开通虚拟会员等形式 , 体验付费服务 , 比如付费开通VIP会员服务等 。
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官方整改建议:建议可以关闭iOS端虚拟支付通道 , 去除虚拟支付商品价钱展示 , 不再提供iOS端会员充值服务 。
类型三:关闭iOS端虚拟支付功能后 , 虚拟商品页面仍然保留货架价格标签展示、购买/付费/订阅/充值等功能或按钮 。
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官方整改建议:建议去除公众号中的虚拟商品的价格展示 , 并更改为【免费】;并不再提供iOS端虚拟商品购买服务 。
以上三种虚拟支付行为的共同点在于都是在“菜单栏” , 然后导入到其他链接 , 完成支付 。
而且微信给出的整改建议就是去除价格展示 , 并且不能提供支付渠道 。
哪些内容或行业可能会受到影响?
这就要思考下微信中的非实物商品有哪些?
微信官方举例中三类分别是直播虚拟礼物、VIP会员、知识付费 。
受影响的内容可能有:
1、在线教育 , 这个范围十分广泛 , 职业教育、技能培训等等
2、会员服务 , 包括视频会员、音频会员、社群会员等等
3、知识付费 , 小鹅通、得到、知乎等
4、以微信为入口的各种充值项目 , 各种APP的充值
当然 , 还有更多的场景 。 不同内容和行业受到的影响也会不同 , 如果是单纯依靠微信平台的内容就会受到极大影响 , 而有自己的APP等可能影响会有所减少 。
可能造成的影响?
除了从菜单栏导入虚拟支付业务外 , 公众号可以进行虚拟支付业务导入的场景还有不少 , 包括微信文章正文中、微信群、朋友圈等 , 这些场景是否也在禁止之列 , 目前尚未可知 。
首先 , 从菜单栏导入虚拟业务支付业务将被禁止 , 但是其他场景仍然可以尝试 。
虚拟业务支付的顺畅感被打破 , 用户购买服务会变的更加麻烦 。
商家需要更多的人工介入去保证支付的正常完成 。
总体来说 , 对用户以及商家来说 , 都带来了一定的阻碍 , 某种程度上对微信平台也是一种损失 。 因为微信公众号并不分iOS和安卓版 , 所以也会对安卓用户产生影响 。
以知识付费为例 , 我们知道知识付费是虚拟业务支付影响较为直接的领域 , 微信官方的第三个例子便是知识付费 。 分页标题
那么对知识付费究竟会有多大影响呢?
知识付费技术服务商小鹅通客服向三言财经给出了他们的理解:
1、“微信公众号内暂不支持iOS端虚拟支付业务” , 建议去除公众号菜单栏等处虚拟商品的价格展示 , 不能嵌入付费课程链接 。
2、目前不涉及到公众号之外的场景 , 例如微信群、朋友圈等 。
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有知识付费从业者向三言财经表示 , 微信公告中的举例比较含糊 , 他认为在执行上存在可宽可严的可能 。
在他看来 , 这其中存在很多不确定性 。 短期来看 , 对知识付费应该不会有特别大的影响 , 但是如果苹果那边施加更大压力 , 可能微信会更加严格 。 “微信有这么大知识付费的生态 , 不应该会一刀切的全打压” , 还要看双方的博弈 。
可以说 , 无论是服务商 , 还是从业者都认为微信平台的这则禁令并没有完全把路堵死 , 仍然有很多可供解读的空间 , 但与此同时也带来了不确定性 。
从业者应该如何应对?
菜单栏确实是公众号展示的重要窗口 , 但不是唯一的 。
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像逻辑思维这样把付费内容放在菜单栏、销售课程是十分常见的操作 , 而此后这种方法可能行不通了 。
从公告来看 , 菜单栏是整改的重点 , 所以去除菜单栏中商品相关信息是必要的 , 包括价格、支付导入等 。
公众号推文中 , 放置商品链接和二维码等相关信息需要谨慎 。
将业务引导到微信群、客服微信或成为更保险的方式 , 但无疑会增加工作量 。
或者将用户引导到APP中完成支付 , 但是如果是iOS平台仍然避免不了30%的苹果税 。
来源:三言财经
(责任编辑:赵艳萍 HF094)
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