1334 万元！广州市巨灾保险赔出最大一单

新快报讯采访人员刘威魁报道 5 月 21 至 22 日，广东出现大范围持续性强降雨过程，多个气象站点录得超历史记录降雨量。此次暴雨导致多个区域内涝，不少汽车、厂房、农作物遭遇灭顶之灾。暴雨过后，广东多家险企积极调动省内外的系统力量，做好暴雨灾后应对，全力聚焦救援，全面抗击今年最强龙舟水。1334 万元！广州市巨灾保险赔出最大一单根据广东省气候中心 5 月 26 日出具的最终灾害报告，本轮强降水成灾指数高达 27.55% ，其中日降雨量 ≥300 毫米的站点个数达到 6 个，触发了广州市巨灾指数保险的赔付阈值。经过人保财险广州市分公司核赔计算，巨灾保险共保体最终将支付广州本次暴雨灾害赔款 1334 万元，该公司当天即向广州市地方金融监督管理局交付了巨灾保险定损赔款书。此外，本次强降水也触发了广州市政策性蔬菜气象指数保险（简称 " 蔬菜保险 "）在市内多地的赔付。据人保财险广州市分公司介绍，该公司负责承保的白云、花都、增城、番禺、南沙五个片区，数百名蔬菜种植户在本次大灾中均有不同程度受损，仅白云区就有约 2900 亩蔬菜受灾。根据保险合同约定，该公司 5 月 26 日开始向白云区 273 名种植户支付赔款，并将陆续向花都、增城、番禺、南沙的蔬菜种植户进行赔付，预计该公司 " 蔬菜保险 " 的全市赔款总额将超 270 万元，可帮助种植户灾后快速投入复产，保障我市蔬菜稳定供给。48 小时内结案 45 笔车险报案国寿财险提 " 出险供代步车 "随着水淹车报案量的增加，中国人寿财险佛山中支第一时间启动大灾应急预案，紧急调动全体理赔人员增员查勘、定损，共计投入查勘车辆 41 台，理赔人力 43 人，通知佛山市多家合作车行及救援单位，对暴雨报案客户开展施救工作，优先对水淹车进行拆检清洗烘干，降低损失；对于水淹严重区域，指引客户自行拍照后撤离现场，由公司统一安排救援车辆拖至维修厂，减少客户等待时间。暴雨期间，考虑到大部分客户出行困难，中国人寿财险佛山中支调度协调免费出险代步车，为汽车受浸、出行不便的客户提供免费用车服务。只要车辆因暴雨受损客户拨打 95519 服务电话，即可在 4 小时内体验到免费用车服务。截至 5 月 24 日，中国人寿财险共接到暴雨相关的车险报案 123 笔，初步估损金额 94.3 万元， 48 小时内已结案 45 笔，已为 32 辆水淹车辆进行拖车救援服务，已成功推荐 46 位客户使用 " 出险代步车 " 。" 团队协调一切资源做好本次暴雨灾害的救援理赔工作，致力最优为客户提供服务体验。 " 中国人寿财险佛山中支总经理邓少琳表示，在佛山中支理赔 / 客服中心各岗位的共同努力下，水淹车已全部进厂维修，获得客户一致好评，让广大客户感受到 " 全国十佳服务团队 " 的专业、快捷、便利、贴心。水淹车全损报废可换新车平安产险推出 " 新车置换 " 理赔服务受暴雨的影响，家住黄浦区的李女士的爱车在小区停车场被水淹没顶，车辆被确定为全损。正当李女士为用车发愁之际，获知平安产险推出 " 新车置换 " 理赔服务，自己的爱车为一年内新车（刚买 5 个月），且车损保额符合要求，可以无差价置换，即时提车。最终李女士用 22 万的车险理赔款，补了部分差价，从大众途观升级为奥迪 Q5 ，比市场价足足优惠了 12 万元。据悉，此项创新理赔服务方案是平安产险广东分公司创新推出的 " 新车置换 " 理赔服务。主要针对广州水淹车全损客户，分 1 年内新车、2-4 年次新车、5 年及以上车型三个服务方案。大灾后，平安产险主动联合各大集团车商，根据全损客户需求，以团购方式向集团车商询价，为客户争取更多的实惠：符合条件的 1 年内新车，在保险理赔额度内，无差价置换；2-4 年车，车商让利，客户补少量差价置换新车；5 年及以上车辆，根据车主意愿，平安产险及集团车商提供服务通道。" 本次广州水淹车比较严重，截止到 5 月 27 日中午 12 点，平安已定损全损车辆近 5000 台。虽然我们已经调集了 600 多名理赔人员，近 300 台救援车辆投入查勘理赔和施救，但从理赔时效角度来说，全损车的理赔周期相对较长，另外客户自行购车从选车、议价、提车，也都要花不少时间。这次的 """" 新车置换 """" 服务大大减少了车主从理赔到购车的时间，而且还有优于市场的价格，可以说是省时省心，惠民利民。 " 平安产险广东分公司副总经理彭炬介绍。