『』深入细致做好群众工作依法依规解决信访难题——浙江省副省长陈奕君赴嵊州市接待来访群众

2020年5月22日上午，副省长陈奕君在嵊州市社会矛盾纠纷调处化解中心（信访超市）接待了2名来访群众，省级有关部门、绍兴市、嵊州市和属地乡镇（街道）、部门的负责人以及律师参加了此次接访。陈奕君逐一听取了来访群众的诉求和属地街道及相关部门的情况介绍后，提出了解决途径和方法。

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在听取来访群众反映居住村周边企业气体污染和车辆噪声影响等问题后，陈奕君指出，城市的更新进步带动了经济发展，给群众生产生活带来便捷，但是同时也给城市带来了一些负面效应。一方面，我们要开展好“三服务”活动，特别是当前疫情期间，要帮助企业解决困难和实际问题。另一方面，行业主管部门要履行好工作职责，环保部门要加强日常动态监测，对发现确实存在噪声、气味超标的，依法依规处置，督促企业整改到位；公安部门要完善交通安全方面的标志标识，加强道路管理，保障群众安全健康。
【『』深入细致做好群众工作依法依规解决信访难题——浙江省副省长陈奕君赴嵊州市接待来访群众】在听取来访群众要求办理产权证的问题后，陈奕君强调，解决信访问题要以尊重历史、方便群众、依法依规为原则。政府部门对于历史遗留产权证办理问题的处置方案要实事求是、合情合理、公平公正， “一把尺子量到底” ，体现以人民为中心的执政理念及人性化的服务意识，当好“老娘舅” ，解好“邻里忧” ，深入细致做好群众工作。来访群众要换位思考、信任政府，积极配合共同协调解决问题。