「店主」定的外卖超时严重，小伙退款并差评，结果半夜店主来敲门差评|店主|小章

现在外卖的出现，不仅方便了我们的生活，同时对店家的生意也有极大的影响。人们可以躺在家里享受到外面的美食，而与此同时那些外面商家们，也可以通过网上销售自己的餐品。而在客户这个过程中，唯一能够制约商家的就是差评了。一个差评可以影响店家的生意，甚至有时候直接决定店家能不能继续生存下去，所以很多人对差评是非常敏感的。

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家住杭州的小章，在外卖平台点了一份预售单。因为看到店家开门的时间大约10:30 ，所以预计外卖会在10:45送到。可是自己等到10:50还没有看到自己的外卖，因为临时有事要出去，所以跟您店家沟通。谁知当时店家表示正在制作中，于是小章决定退单。可是在与商家的沟通中，双方言语发生争执。一气之下，小章给这家店铺打了差评。

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结果当天夜里12点，外卖那家老板竟然来敲门，要小章开门谈一下。小章感觉事情不对，于是打电话报警。民警来了之后，对两人进行了协调，店家也离开，事情就此结束。可是没想到民警走后，店老板又来了，他再一次要求小章开门好好谈一谈这件事，小章感觉非常紧张，于是再次打电话报警，警察来之前店主走了。因为感觉遇到了麻烦，所以小章选择曝光给媒体，希望对方不要继续骚扰他。

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采访人员连线了那个店主，经过沟通才了解，原来当天小章连续给了三个差评，对店里的影响非常大，所以店主的意思是想找小章协商一下，看看能不能将差评删去，自己并没有做任何威胁的事情。可是小章表示店主的态度实在太差，自己不能接受。经过采访人员的一番劝解，两人终于达成和解，店家向小章道歉，而小章要回去删掉差评。可是这件事情并没有结束。
【「店主」定的外卖超时严重，小伙退款并差评，结果半夜店主来敲门】

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原来小章回去之后并没有删掉差评，所以店主再次找到了采访人员，并且表示自己会通过其他方式维权的。其实这是最简单的一件事情，两个人只要能够有效沟通就可以解决的非常好。店主的态度的确有问题，这是需要批评的，因为餐饮行业本身也是服务行业，如果服务做的不到位，客户怎么会满意？同时小章抓住这一点不放，利用差评给对方痛击也是不应该的。开门做生意都是为了生活，没有必要抓住一点，致对方于死地。