此前在5月中旬 ， 微软推送的最新Windows10补丁KB4556799曾被用户反馈出现重大问题 。
首先是安装补丁后 ， Win10还原了音频驱动设置 ， 并删除了Realtek驱动程序；其次是用户个人数据在安装补丁后也会消失（不过在多次重启后会自动恢复） 。
近日 ， 微软在官方支持页面确认了与该补丁有关的问题 ， 表示："我们已经看到与KB4556799各种问题相关的社交媒体和新闻报道 。"
同时微软还表示他们正在收集用户反馈 ， 如果碰到类似的问题 ， 可以使用Win+F快捷键调出反馈应用 ， 向微软反馈 ， 以便他们进行调查 。
微软还给出了一个大致的解决时间："我们正在制定解决方案 ， 并将在即将发布的版本中提供更新 。"
建议碰到相关问题的用户可以先卸载KB4556799补丁 ， 然后暂停更新 ， 等待微软修复 。
【「」Win 10 最新补丁导致用户数据丢失？微软回应】

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