「携号转网」市民张先生奔波了半个多月 只因曾携号转网,竟被“移动”拉入“黑名单”
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昨天 , 市民张先生告诉采访人员 , 在媒体的关注下 , 他的身份信息终于从“移动”的“黑名单”中解除了 。
半个月前 , 市民张先生回到老家海兴 。他的朋友有一个“移动”号码 , 想要过户给张先生 。于是 , 张先生到海兴一“移动”营业厅办理入网业务 。张先生将身份证提供给工作人员后被告知 , 他的身份信息进了“黑名单” 。“我没有违规违法 , 怎么在‘移动’这儿 , 我的身份信息就进了‘黑名单’?”张先生很不解 。
为了解除“黑名单”状态 , 张先生与海兴“移动”营业厅的工作人员进行了交涉 , 工作人员表示会将张先生的情况向公司上级部门反映 。张先生也拨打过10086客服热线 , 要求解除“黑名单”状态 。经过半个多月的交涉 , “移动”工作人员还是告知张先生 , 解除“黑名单”的申请“没有通过” 。
张先生说 , 他了解到自己之所以进了“移动”的“黑名单” , 与他之前三次携号转网有关 。张先生以前有三个“移动”的号码 。有了“携号转网”业务后 , 张先生陆续将这三个手机号办理了“携号转网” , 入网了其他通信公司 。“我正常办理业务 , 怎么就因为这个进了‘黑名单’呢?”
5月20日下午3点 , 张先生再次与“移动”工作人员进行了沟通 , 并告知“移动”工作人员“事情已引起媒体关注” 。“下午5点多 , ‘移动’工作人员打来电话 , 已经给我解除了‘黑名单’状态 。”张先生说 。
半个多月来 , 为了将自己的身份信息从“移动”的“黑名单”中解除 , 张先生多次在市区和海兴两地间奔波 , 耽误了许多时间 , 自己的工作也受到了一定影响 。对于这一结果 , 张先生不禁要问 , “移动”是不是还欠他一个道歉?
【「携号转网」市民张先生奔波了半个多月 只因曾携号转网,竟被“移动”拉入“黑名单”】来源:沧州晚报 采访人员 刘冰祎
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