根据张小姐介绍 ， 由于现场采取的是进场自动感应打开闸口 ， 离场同样是通过手机扫码支付自动开闸放行 。 因此 ， 当时求助人工也有一定难度 。 张小姐表示 ， 在周日进场时 ， 天气还算正常 。 但晚上离开时 ， 刚刚经历一场风雨 ， 她怀疑这也使出口处的识别系统增加了出错机率 。
【专家观点】车主可与物管沟通解决
针对张小姐的遭遇 ， 南都采访人员采访了佛山市停车场协会执行会长梁伟雄 ， 他指出 ， 这种由于停车场出入口处的车牌识别系统出错 ， 导致车主收费出现问题 ， 从技术上是由停车场相关的方案提供方进行解决 。 不过 ， 住宅小区及楼盘物业的停车场 ， 一般是由小区的物业管理处负责 。
因此 ， 张小姐需要通过楼盘小区所在的物业管理处与技术提供方沟通解决 。 考虑到车主与停车场并非同一城市 ， 建议张小姐可以委托住在该小区的家人找物管说明情况 。 一般情况下 ， 这类系统故障导致的收费问题 ， 都可以通过相关技术手段得到解决 。
其后 ， 南都采访人员从张小姐处了解到 ， 周一她已经和当地小区物管处反映过此事 ， 物管一名刘姓负责人记下她的车牌后 ， 表示会尽快帮她解决此事 。 但截至发稿前 ， 张小姐通过手机扫码停车场的缴费二维码 ， 仍然看到自己的车处于“未出场”状态 ， 停车时间也从周日傍晚进场时累计至今 。
停车场数据采集、管理系统存在技术漏洞
广州有位智能科技有限公司创始人李绪进告诉南都采访人员 ， 其实这种现象 ， 也暴露出停车场技术提供方在数据采集及监测管理方面的漏洞 ， “少数情况下 ， 停车场出入口处的车牌识别系统 ， 也会受到车辆角度、反光等因素影响 ， 导致识别车牌出错 。 ”但正常来说 ， 系统一旦监测到车牌出现异样（比如出场车辆根本没有入场数据） ， 该车出场时就会有报警提示 ， 使“问题”车辆不能离场 。
同时 ， 理论上也应该有相关值班人员及时到场处理 。 如果出现这种对入场数据存在疑问的车辆反而"免费"放行的现象 ， 说明系统本身存在众多冗余的垃圾数据 ， 导致停车场根本不能对车辆进出场进行精确监控 。
【律师说法】能够证明车辆已离场至关重要
广东省明思律师事务所律师曹培杰认为 ， 车主能够提供车辆已出场的证据至关重要 。 虽然该车出场时 ， 被识别到错误的车牌 ， 但如果车主能够提供入场时的车牌识别进行对比 ， 将提高成功维权的可能性 。 一旦车主当时没能通过行车记录仪取得有效证据 ， 也可以在出场后 ， 能够提供该车已经不在场内的证据 。 比如 ， 车辆出场后 ， 近期曾经在任何地方停过车的单据证明 。

稿源：(南方都市报)

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标题：『张小姐』放行后仍不断计费，车主遭遇尴尬怎么破？，停车场“认错”车牌( 二 )