闪电新闻未出质保期的的现代途胜自燃报废！车主不满厂家处理方案，问题该如何解决

_本文原题：未出质保期的的现代途胜自燃报废！车主不满厂家处理方案，问题该如何解决
齐鲁网·闪电新闻5月12日讯前段时间，潍坊寿光市的常女士反映，自己买了一辆现代途胜车，可是质保期还没出，车自燃了。前情回顾＞＞潍坊女子买了一辆北京现代途胜汽车未出质保期自燃烧至报废
这件事情发生到现在已经一个多月了，一直都是4s店在与常女士进行沟通。但4s店的权限毕竟有限，常女士的问题很难解决。对于这件事，闪电新闻采访人员进行了持续关注。
“出了事之后我们去找4s店， 4s店说是让我们找鉴定部门鉴定，我们就找了个济南的很有资质的鉴定部门来给我们鉴定的。（鉴定结果）是线路引起的，就是车质量问题，只给我们赔11万。我们实在没办法了才来寻求你们帮助我们。 ”常女士说。
常女士提供了第三方交通事故司法鉴定所出具的司法鉴定意见书和当地消防救援部门出具的火灾事故认定书。关于起火部位与起火原因两份材料鉴定一致。起火部位为车前机舱内左部区域，起火原因为铅酸电瓶下方的导线与电瓶金属托架前侧边缘处发生一次短路故障并搭铁，引发火灾。

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【闪电新闻未出质保期的的现代途胜自燃报废！车主不满厂家处理方案，问题该如何解决】
北京现代寿光元润店总经理张先生告诉采访人员，厂家对这个报告也是认可的。 “找了我们的维修工过去看了，跟厂家沟通，厂家要求做技术鉴定报告，然后联系客户已经把报告做出来了。报告也证明是车的有条线是有点质量问题，明确能看到有一条线是搭铁了引起了火灾，火灾是找到原因了。 ”张经理说。
前期采访中，张先生告诉采访人员，厂家给出的赔偿金额在12-13万左右。但是，对于这个金额，常女士并不接受。而在昨天的采访中，厂家又给出了新的处理方案。
据北京现代寿光元润店的王总说，（厂家）最新的答复是给她更换一辆新车，然后鉴定费、车辆装饰费用等等都给她赔付，然后看看用户同意不同意。
常女士则说：“我是担心要了这辆车还会自燃。因为我们从网上也看了这个车之前有很多自燃的，不是光这一个个例。 ”
采访人员通过网络搜索发现，北京现代途胜汽车自燃案例还有很多。据了解，北京现代曾召回2017年4月1日至2017年10月25日期间生产的全新途胜。原因是由于装配问题，在停车状态时踩下驻车制动踏板后，驻车制动踏板臂与控制线束可能发生干涉。使用一段时间后，控制线束可能被磨损，导致仪表板故障灯亮起，车辆无法启动现象，极端情况下控制线束可能发生短路，存在安全隐患。

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虽然常女士的这辆车的出厂日期是2017年11月8日，并不在召回范围之内，但是起火原因却与导线短路有关。常女士说，除了信不过现代这个品牌的车，对于赔偿方案对方也是大打折扣。那么，事情近期有没有新的进展呢？
北京现代寿光元润店的王总告诉采访人员，厂家现在对于常女士提出的财物损失索赔有异议。那么，厂家所说的这个异议到底是什么？有没有最终处理方案呢？
“我们来来回回多少趟了，直接没有露面的，没有来和我们谈这个问题的。光4s店来回和我们谈， 4s店还说了不算，对厂家这个态度简直是接受不了。 ”常女士说。
编后：既然是卖产品的就要对产品负责，现在产品质量出了问题又避而不谈，只让4s店出面解决， 4s店又不能做主，那这事还要拖延多久？如此大的品牌，遇到事躲着不见是不现实的，这事采访人员还会一追到底。分页标题