丰巢的服务对象 ， 应该是快递员 ， 而不是收件人 。 丰巢的受益人也是快递员而不是收件人 。 对于封闭环境 ， 业主也可以要求保安提供代为接受快件服务甚至还可以为之付费 。 完全不用耗能耗地的丰巢 。 对于非封闭环境 ， 每家也可以设置自己的丰巢 。 丰巢对收件人收费 ， 就如同医院里各种无理收费一样 ， 是捆绑服务 ， 是无谓服务 。 因丰巢环节而导致收货验货的纠纷 ， 丰巢也无法提供合理合法的凭证 。 至于丰巢效率问题 ， 可以向收件人说明12小时未取件者将视为拒收 ， 由快递员退回即可 。 如果因为无丰巢 ， 而导致快递员效率降低 ， 那也是应当提高快递费 。 丰巢向收件人收费 ， 将导致快递员服务质量降低和恶意使用丰巢 ， 激化快递员和收件人的矛盾 。 丰巢向收件人收费 ， 要不得！

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