彭小东行销力销冠一定会禁忌的张“7嘴”，否则业绩为“0”？！ |客户|禁忌|贫嘴|

_本文原题：行销力销冠一定会禁忌的张“7嘴” ，否则业绩为“0”？！
记住：销售工作是一门技术含量很高的科学，销售工作是一门艺术，销售工作业绩突出的人，他本人的综合素质也是比较高的。销售人员在和客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时，应该禁忌以下“7嘴” 。要不然哪怕你巧舌如簧，口才非凡，产品优异，价格低廉，只要不经意间惹恼客户，到手的订单也会飞走。

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1、在和客户交谈之中禁忌"闭嘴"
所谓的"闭嘴" ，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢，一方突然"打住" ，会被理解成对对方"抗议" ，或对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停" ，销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。
2、在和客户交谈之中禁忌"插嘴"
所谓的"插嘴" ，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。如果打算对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明"请允许我补充一点" ，然后再"插"进来。不过"插嘴"时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时，要先讲一句"对不起" 。

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3、在和客户交谈之中禁忌"脏嘴"
所谓的"脏嘴" ，就是说话不文明，满口都是"脏、乱、差"的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。
4、在和客户交谈之中禁忌"油嘴"
所谓的"油嘴" ，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。此外，它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默" ，就有可能"沦落"为油腔滑调，从而招致客户的反感。
【彭小东行销力销冠一定会禁忌的张“7嘴”，否则业绩为“0”？！】

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5、在和客户交谈之中禁忌"贫嘴"
所谓的"贫嘴" ，就是爱多说废话，爱乱开玩笑。爱耍"贫嘴"的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨；耍"贫嘴"的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。
6、在和客户交谈之中禁忌"争嘴"
所谓的“争嘴” ，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。他们自以为"真理永远在自己手中" ，自己永远正确。爱"争嘴"的销售人员， "没理争三分，得理不让人" ，这种人不受客户的欢迎。
7、在和客户交谈之中禁忌"刀子嘴"
所谓的"刀子嘴" ，就是说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人。每个客户都有自己的隐私，当客户有意回避不谈时，作为销售人员不该再"打破沙锅问到底" ，每个人都有自己的短处，都不乐意将之展示于人，所以不应该在交谈时"哪壶不开提哪壶" 。俗话说："良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 "其口似刀的人，处处树敌，时时开战，触犯了生意人"和气生财"之大忌，终将会因自己的缺点酿成不良的后果。（未完待续，版权归彭小东导师所有！版权原则上归彭小东导师所有，首发行销力微信公众号及网站，关注行销力微信公众号并查看历史消息，更多原创实战干货精彩分享！欢迎转发，敬请注明作者及出处，更诚挚的邀请您亲临彭小东导师【卓越团队行销力】以及{【中国式销售实战技巧训练营}（2020年3.0升级精华版本）】课堂聆听彭小东导师现场精彩演讲！）分页标题

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