社区工作者高静——
用心照顾“老小孩”
“大妈!虽然现在情况好转了，您也别大意，多注意身体!”小区里碰到卢金老人，高静拉起了家常，老人呵呵笑，“好好，你比我女儿都关心我，谢谢啦!”
高静是陕西省西安市新城区新园社区居委会主任，新城社区老旧小区多，60岁以上的老人有3000多名，其中有200多名空巢老人 。“如何保障空巢老人的正常生活和身心健康，是不小的难题 。”高静说 。
高静与社区工作人员对老人进行了走访摸排，并为留观老人留下志愿服务卡 。高静说，“孤寡、失能、留观老人是我们关注的重要群体，我们会定期打电话询问情况，保姆一时不好找，我们还会为老人打扫卫生、干点力所能及的事儿 。”
防疫期间，为了解决群众买菜难问题，韩森寨街道共设置了8个便民蔬菜点 。同时还联系老年助餐食堂，每天蒸好馒头花卷，免费送到老人家里，至今已经送出馒头2万多个 。居民关颖老人说，“在家门口就能买到新鲜蔬菜，有时社区工作人员会把菜和馒头送到家门口，心里热乎乎的 。”
“功夫在平时得下足，把住户的情况了解清楚，发生了突发情况，我们就知道哪个居民最需要的是什么，工作重心该放在哪 。”高静说，对于留观居家隔离的老人，工作更要讲方式方法，“上了岁数就是‘老小孩’，得把心贴近，用情才能让老人满意 。”
“谢谢社区，我心结解了!”视频里，91岁的张奶奶头戴生日帽，笑得像个孩子 。这段视频高静当个宝贝似的存在手机里 。
原来，前阵子，张奶奶的女儿回了家，俩人都成了留观人员，要居家观察14天 。张奶奶心里结了疙瘩 。高静与张奶奶的女儿李女士反复沟通，不断安抚张奶奶的情绪 。无意间得知老人第二天过生日，张静自掏腰包买好生日蛋糕，给了张奶奶一个惊喜 。李女士说，“不仅苦口婆心，还用心暖心，让我们体会到了亲人般的温情!”
志愿者罗玲——
做残疾人的拐杖
推开虚掩的房门，走进戚阿姨家的堂屋 。煮上白米饭，切好肉丝，再撒一把豌豆尖……饭菜香伴随着勺子碰锅的声音传入客厅 。“小龙、小凤，开饭喽!”身穿红色志愿者马甲的罗玲悉数摆盘，给戚阿姨一家三口准备好午饭 。
从2月开始，在重庆市九龙坡区杨家坪街道，就有一群“红马甲”到处忙碌着，大学刚毕业的罗玲就是其中一员 。“在网上看到团区委招募志愿者，我在家怎么也坐不住了 。”套上志愿者的衣服，罗玲走出家门，在各个社区给困难群众服务 。
最让她挂念的，是戚阿姨和她的一双儿女 。家住新华二村社区的戚阿姨今年71岁，两个孩子均有残疾，生活不能自理 。平时一家人靠着社区干部和街坊邻里的照顾，日子也还过得下去，可是，最近一段时间，戚阿姨病倒了，在医院治疗了10多天，家里俩孩子咋办?

稿源：(人民网作者：田先进原韬)

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标题：给低保户解困、给孤寡老人温暖、给残疾人支撑( 二 )