「」潍坊市寿光：将问题解决在基层萌芽状态

齐鲁网·闪电新闻5月2日讯4月29日，潍坊市寿光召开全市12345热线办理工作会议，全面调度当前和今后一段时期12345热线办理和网格化管理工作，安排发放便民服务卡，市领导李永光、袁世俊参加。

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去年以来，各镇街区、市直部门单位按照市委让群众“100%满意”的工作目标，围绕办实事、解民忧，做了大量实实在在、卓有成效的工作。2019年全市办结各类群众诉求事项9.6万多件，按时办结率99.6% ，群众满意率保持在95%以上，群众满意度明显提高。
会议指出，网格化是主动发现和解决群众诉求的重要手段，社会治理服务中心要继续深入搞好全市网格员的业务指导工作，各镇街区要建立常态化网格员管理制度，加强培训管理，不断提高网格员的能力素质、业务水平，要在做好信息平台改造升级的基础上，通过各种奖励形式，引导更多群众参与到网格化管理中来，在全市营造人人关心、人人参与的浓厚氛围。
【「」潍坊市寿光：将问题解决在基层萌芽状态】会议要求，要继续做好便民服务联系卡的印制、发放工作，公布电话的单位要接听好电话，处理好问题，做到群众有诉求，单位有回音，真正把问题解决到位。