海底捞:海底捞二号人物:曾被踢出局“夺走”300亿,没有他也没有海底捞


(天下网商采访人员 章航英)海底捞“一号人物”、今年49岁的张勇计划退休了 。 当然 , 这个计划要十年 , 甚至十五年 。 接班人将在施永宏、苟轶群、杨小丽三人之外的10万多名员工中选出 。
被排除的三人是海底捞创始团队成员 , 张勇的理由是他们”太贵了” , 并调侃他们“对未来的董事会来讲 , 性价比确实不高” 。 1994年 , 张勇夫妇和施永宏夫妇一起创办了海底捞火锅 , 而被称为“中国最牛服务员”的杨小丽 , “高管中学历最高”的苟轶群则分别在1995年和1999年加入 。
比张勇老、比张勇胖的施永宏 , 是海底捞的元老级人物 , 也可算是“二号人物” 。

海底捞:海底捞二号人物:曾被踢出局“夺走”300亿,没有他也没有海底捞
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施永宏
张勇是海底捞的第一大股东 , 施永宏与妻子李海燕、张勇妻子舒萍三人并列第二大股东 。 在最近发布的福布斯2020年全球亿万富豪榜上 , 张勇舒萍夫妇拥有财富138亿美元;施永宏李海燕夫妇则拥有财富65亿美元 。
海底捞20多年历程中 , 张勇是舵手 , 是海底捞面向众人的“A面” 。 在这之下 , 施永宏可算作海底捞的“B面” 。 他们一个雷厉风行 , 一个慈软佛系;一个进 , 一个退 。
“创业就像跳舞” , 施永宏如此形容与张勇的合伙人关系 , “难免会踩到脚 , 但是我们始终在调整步伐 。 ”
一个事实是 , 离开了谁 , 海底捞都不会走到今天 。
没有施永宏就没有海底捞 施永宏和张勇是在四川简阳一个学电焊的技校内认识的 。 那时候的张勇经常逃课 , 施永宏负责帮他解决作业和考试的麻烦 。
这种相识于微时的关系与角色 , 后来也一度延续到创业过程中——张勇处于主导位置 , 施永宏负责执行和“救火” 。
张勇爱折腾 , 技校毕业后 , 不满足于做焊工 , 开始留意做生意的机会 , 捣鼓过游戏机、倒卖过汽油 , 还开过一家叫做“小辣椒”的麻辣烫 。 这期间 , 施永宏是免费的义工 。 不过 , 后来张勇由于谈恋爱无心经营 , 关了 。
1994年 , 张勇决定重操旧业开火锅店 , 他对身边的三个死党 , 女友舒萍、施永宏及其女友李海燕说:“把钱都拿出来吧 , 我们这次开一家正规的火锅店 。 ”三人一共凑了8000元出来 , 股权平分 。
张勇一分钱没出 , 也占了25%的股份 。
在这样平均的股权结构下 , 当时的火锅店彻彻底底是个“家族作坊” 。 顾客来了就招待下 , 空的时候就打麻将 。 那时施永宏正是从四川麻将中得到启发 , 为火锅店取名“海底捞” 。
事实证明 , 一个好的品牌名有多重要 。 “海底捞”自带广告效应 , 既与火锅有关 , 也暗合了四川人的生活习惯 。
这期间 , 施永宏是“大总管” , 又管钱又管采购 。 张勇对他十分信任 , 从不记账 , 他说“做小辣椒时 , 不给钱施永宏都来干活儿 , 他怎么可能偷钱?我和施永宏的烟钱都从一个口袋出 。 ”

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施永宏没有辜负这份信任 。 他勤勉敬业 , 凌晨两点就起来跟踪供应鸭血的小贩 , 甚至把手伸到鸭肚子里试体温 , 以保证食材的新鲜 。
施永宏后来回忆 , 20多年来 , 他除了IT部门没有工作过 , 做过其他所有的岗位 。
踢出海底捞 , 被夺“300亿” 即使股权平等 , 张勇始终处于领导者的角色 , 并且在之后的经营中愈加强化了这一种控制力 , 而作为联合创始人的施永宏的地位逐渐被边缘化 。
海底捞早期“家族式”的经营模式并没有持续很久 , 张勇意识到一个问题 , 散漫的管理方式定无法长久 , 于是他决定自己作为经理 , 处于主导地位 , 其他三位合伙人默认同意 。
之后几年 , 海底捞进入高速发展的轨道 , 1999年走出四川进入陕西 , 随后又陆续进入郑州、北京和上海 。 伴随着海底捞的扩张 , 创始团队逐渐退出管理层 。 2004年 , 舒萍和李海燕在张勇要求下离开海底捞 , 只保留股东身份 。 三年后 , 同样的安排轮到施永宏——他被下岗了 。分页标题
随后 , 张勇变本加厉 , 从施永宏夫妇手中以原始股价买回18%的股份 , 而且张勇承认只是“象征性地付了点钱” 。 放到现在 , 这部分转移的股权价值近300亿元 。
张勇的理由是 , 上市需要实现绝对控股 。 另一个更加合理的角度是 , 张勇觉得此时的施永宏已经不适合海底捞的发展 。
相比于张勇的严厉 , 施永宏太和蔼了 , 总能和员工打成一片 。 这被张勇视为一种“软弱” , 难当大任 。
施永宏为什么同意?如何甘心?他后来接受媒体采访时表示:“不同意能怎么办 , 一直是他说了算 。 ”
除了习惯于张勇的“威权” , 施永宏非常肯定张勇的能力 。 他找到了一套说服自己的方式 , 并且 , 如今看来无比睿智 。 他说:“股份虽然少了 , 赚钱却多了 , 同时也清闲了 。 他是大股东 , 对公司会更操心 , 公司会发展得更好 。 ”
在分得更大蛋糕与做大蛋糕之间 , 他选择了后者 。 海底捞的成功 , 与施永宏在关键时刻对领导权的平稳让渡分不开 。
2018年9月 , 海底捞在香港上市 。 上市敲钟时 , 施永宏站在C位的张勇身边 , 依然慈眉善目 , 笑得憨厚——他永远知道自己的位置 。

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施永宏左一 张勇左二
上市两年后 , 海底捞市值在1788亿港元 。 近日发布的福布斯2020年全球亿万富豪榜中 , 张勇以110亿美元财富排名全球榜单118位 。 同样上榜的是施永宏、李海燕夫妇 , 以及张勇妻子舒萍 , 他们的财富分别是33亿美元、32亿美元、27亿美元 。
在之后一档节目中 , 施永宏分享了关于创业合伙人的理解:合伙人关系有点像跳舞 , 一个人进 , 一个人就要退 , 不然就要踩到脚 。
“当然一定会有踩到脚的时候 , 但是我们会随着这个节奏 , 把步伐调过来 。 ”
从未离开 有时候张勇对施永宏显得有些冷血无情 , 但是在海底捞之外 , 他依旧给了施永宏很多施展的机会 。
施永宏离开海底捞管理层后 , 专注火锅调料生产和研发 , 后发展为颐海国际 。 颐海国际早期有相当一部分订单来自于海底捞 。 背靠大树 , 颐海国际于2016年上市 , 如今市值600多亿港元 。 过去一年 , 颐海国际收入42.82亿元 , 净利润高达7.95亿元 。
“人的一生 , 会遇到很多贵人 , 我认为张勇夫妇他们俩 , 就是我的贵人 。 ”施永宏对张勇的情感复杂 , 不过情感最后都让渡给了企业的利益 。
值得一提的是 , 施永宏从没真正离开海底捞 , 其“救火队长”的角色延续了下来 。
经历20多年发展 , 海底捞部门与人员迅速膨胀 。 部门与门店逐渐隔阂 , 各部门间的责任推诿与内耗也在逐渐消耗着企业活力 。 施永宏逐渐回归管理一线 , 进行组织变革 。
“用流行词来说是生态链布局 , 但我们当时做的时候 , 没有想到生态链 , 就是为了解决问题而独立的 。 ”施永宏说 。
在施永宏主导下 , 海底捞财务部门独立出来成立了人力资源公司微海咨询;财务部门成立了海晟通咨询公司;工程部成立了工程公司蜀韵东方;中央厨房做成了蜀海供应链;原来的炒料部门做成了颐海公司......

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海底捞枝繁叶茂的生态体系背后 , 施永宏维持着这一庞大体系的协调与运作 。
据企查查 , 目前施永宏在29家海底捞体系内公司内任职 。

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“企业对人性的把握是最重要的” 海底捞最近的新项目是一个叫“十八汆”的面馆 。 它一改之前高客单价的传统 , 专做平价的工作餐 。 如今 , 这家位于北京朝阳区的十八汆首店已经具有网红店的潜质 。分页标题
在其错综复杂的股权关系背后 , 施永宏依然担任了重要角色 。 更有消息称 , 施永宏为这一项目牵头人 。
海底捞以“变态”服务出名 , 不过 , 这一层表象之外 , 背后是纵深的品牌、管理、组织等多方面的积累 。 施永宏曾说 , 海底捞走过很多弯路 , 最终认识到 , 企业对人性的把握实际上是最重要的 。 “要把善的一面激发出来 , 把恶的一面遏制住 。 最终你要实现什么?从要他干 , 变成他要干 。 ”

海底捞:海底捞二号人物:曾被踢出局“夺走”300亿,没有他也没有海底捞
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无论是“师徒制” , 还是“计件制” , 海底捞都在持续地激发员工的“善” 。 这来自于一套完整的激励机制——将企业利益与员工利益深度绑定 。 也就是如今张勇“接班人计划”中强调的:人人都可能当老板 。
这其中不乏“画饼”的味道 , 不过另一个事实是 , 过去一年 , 海底捞员工薪酬及津贴支付65亿元 , 按照10万名员工计算 , 平均每位员工的年薪超过6万元 。 此前 , 张勇曾透露 , 海底捞店长年薪最高可达600万 。

海底捞:海底捞二号人物:曾被踢出局“夺走”300亿,没有他也没有海底捞
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施永宏曾说:海底捞20多年创业 , 唯一不变的是价值观——让员工“用双手改变命运” 。 以高于同行的薪资留住人 , 并以明确的考核机制晋升——海底捞门店的员工由店长、经理直接考核 , 由神秘人考核店长 , 考察指标是顾客满意度和员工努力程度 。
施永宏认为 , 本质就是让员工自己赛跑 , 我不是教你怎么样、让你怎么样 , 而是让你自己赛跑 , 跑得快的、跑得好的收入就高 , 跑得慢的收入就低 , 就会被淘汰 。
“海底捞遇到的最大瓶颈是人 , 在人才培养上 , 不是你想当然地出一个制度 , 一定是顺着人性去定 , 你的制度就成功了” 。
26年前 , 施永宏与张勇开出的第一家火锅店 , 逐渐裂变为全球拥有768家餐厅 , 超过10万员工 , 年赚23亿的餐饮集团 。
张勇自然是首功 , 但你不能不提到二号人物施永宏 。 企业内部的控制权之争往往引起一阵阵腥风血雨 , 在不断内耗中错失企业发展的机会 。 施永宏的佛系与退让 , 以及对人性的理解 , 让海底捞有了加速度 。
编辑 陈晨
参考资料:
黄铁鹰 , 《海底捞你学不会》
新餐饮大学 , 《海底捞联合创始人施永宏:餐饮最大的痛点是培养人》
【海底捞:海底捞二号人物:曾被踢出局“夺走”300亿,没有他也没有海底捞】餐饮老板内参 ,《一天5万步还保持微笑!海底捞是如何给员工打鸡血的》