「美团网」追踪｜美团和广东餐协握手言和：返佣比例最高6% |广东|餐饮|双11

【「美团网」追踪｜美团和广东餐协握手言和：返佣比例最高6%】以和为贵！省餐协和美团外卖“相爱相杀”多日后，今天达成共识。
4月18日，省餐协向南方+、南方日报采访人员表示，目前双方达成阶段性共识：美团积极投入各类资源，与省餐协共同擦亮“食在广东”金字招牌。其中具体内容包括：美团尊重餐饮商户自主选择线上各类平台；在 “春风行动”基础上，美团将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%—6% ，扩大覆盖范围，返佣时间至少延长2个月；支持参与广东省各级政府和协会组织的餐饮业促消费活动，等等。

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此前，省餐协向美团外卖发起数次“喊话” ，指称该平台对餐饮商户收取高佣金，并制定“独家平台限制，涉嫌垄断” 。
4月18日，双方和解。采访人员留意到，根据双方的对外声明，此次和解的重点是，美团外卖对省内餐饮企业的“返佣”提升了，同时受惠范围也有所扩大。
据省餐协介绍，连日来，该协会和美团外卖就广东餐饮外卖相关问题进行面对面沟通。 “经双方坦诚交流、增信释疑，达成阶段性共识。 ”
采访人员看到，双方协商的共识，美团宣称“尊重餐饮商户自主选择线上各类平台” ，同时支持餐饮商家自主运营私域流量的多渠道发展，该平台将全面开放配送平台服务予以对接。
在佣金方面，美团承诺，在 “春风行动”基础上，将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%—6% ，扩大覆盖范围，返佣时间至少延长2个月（自声明发布之日起）。同时，对优质餐饮商户返佣扶持，加大补贴投入。
另外，美团还将积极投入各类资源，支持参与广东省各级政府和协会组织的餐饮业促消费活动，配合省市商务部门共同打造“互联网+美食”模式，通过线上美食节、“食在广东”品牌推广等活动，并将建立餐饮大数据信息共享机制，与广东省、市、区餐饮行业协会多方加强信息互联互通，为行业决策提供数据支持。

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美团表示，广东省、市、区餐协在关键时刻的发声，让平台及时听到来自商户和餐协的真实声音，有利于平台更加了解行业困难和企业的诉求，提出更加有针对性的帮扶措施。
“美团积极、及时倾听商家声音，及时推出一系列帮扶商家的切实有效举措，态度和诚意值得肯定。 ”广东省餐饮服务协会执行会长谭海城表示，双方未来将建立日常沟通机制，全力营造公平有序市场环境，助力餐饮企业渡过难关。
有专家认为，在非常时期，双方唯有守望相助，稳固互惠互利关系才能共克时艰。中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林提出，外卖平台要完善自身服务来吸引商家和消费者流量，如设计更加人性化的餐饮细分种类、推出更多为商家考量的营销活动、为商家提供大数据支持服务等，提升平台自身价值；也要积极拓展其他的盈利方式，制定多维盈利方案，如为入驻商家提供供应链、仓储等服务，为中小餐饮商家设计线上运营方案等。
■回顾
美团与餐企为何相爱相杀？|经济粤评
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【采访人员】欧志葵
【作者】欧志葵
【来源】南方报业传媒集团南方+客户端