南方Plus客户端■助力经济复苏，青创联携手12家创服先锋后疫情时代

后疫情时代，消费市场逐渐复苏，企业主们也开始了系列市场动作。但创业形势瞬息万变，市场现状到底如何，企业又将如何激活品牌，提升品牌竞争力和市场表现？资金有限，如何利用现有资源有效变现，让企业更好的存活下去？面对未知，企业又应该如何合理规避风险，在下一次“黑天鹅”来临时有抵御能力？

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4月15日起，粤港澳青年创业服务联盟（以下简称青创联）联合12家深圳创业服务企业发起“挺住！老板”主题公益活动。据了解，本次活动将会为1000至1500家企业免费提供品牌咨询、法律咨询、财税解读、媒体采访等方面的服务。来自其中五家发起单位的负责人：诺曼咨询首席执行官罗志锋、深圳合作社公益合作项目创始人余震、羽翼咨询CEO李玉红、远道IPCEO张洪华、盈科律师事务所马立志陆续接受南方+采访人员采访，他们将从自己专业领域出发，为疫情当中企业的经济复苏提出行之有效的建议。
诺曼首席执行官罗志锋：与聚焦目标用户的渠道有效合作
Q：作为联盟发起者，您在疫情期间举办本次《挺住！老板》主题公益活动的初衷是什么呢？
罗志锋：因为本身也是创业公司，随着境外疫情越来越严重，自己也会有困扰、担心、焦虑。首先是出于自救，我认为创业者需要有创业精神，通过自己的一些努力尝试让自己度过这个阶段；第二，希望通过青创联这个平台，能够为疫情中确实有困难的企业提供实实在在的帮助。第三，因为创业本身就是一个每天都在不断否定、不断生出新希望的过程，希望通过“挺住！老板”这个正能量发声活动，为正在处于困境的创业者，带来心理上支持与鼓励。
Q：疫情期间，面临巨大冲击的传统企业开始转向线上活动，请问对于经验不足或零基础的传统企业来说，他们应该如何做线上营销呢？
罗志锋：首先是借力，因为在疫情中，很多品牌咨询公司或营销机构的线上推广营销上玩法很成熟了，与其自己琢磨半天，不如与他们进行浅层次或层层递进的合作。无论是企业自己做营销还是交予服务方，企业应该思考重点是如何集中投入资源、资金去产生一个比较好的创意或引爆点。当你有了一个比较好的引爆点、创意点时，可以很快引起行业的关注，从而实现变现；另外，充分利用团队成员去测试、去验证抖音、快手等短视频自媒体平台，在直播带货等平台上多尝试。
Q：后疫情时代，品牌开始复苏，根据您的品牌从业经验，对中小企业在复工复产大潮中的系列市场动作、品牌动作有什么建议吗？
罗志锋：对中小微企业而言，不能上来就讲品牌，从公司的整体运营角度出发，我认为有三个方面是需要做好的——首先，在疫情期间，聚焦于将产品做好，把产品打磨扎实，更加具有核心优势、核心价值。其次，调整公司全年战略规划与品牌战略，包括全年的应收目标、商业模式、产品研发上市计划等需要重新评估重新调整。最后才是品牌，对于中小微企业来说，在花钱营销上需要更加谨慎，但也不代表疫情间不做品牌营销，如果在长时间内品牌没有发声的话，很有可能也会丢失市场。在这个阶段我们建议是，换个思维，可以与渠道进行合作，将原来做营销的经费用作激励企业渠道，跟渠道联合推出产品或一个市场动作，在彼此信任的渠道基础上，不仅可以降低成本，而且比线下户外广告投放等花钱营销更直接、准确地触达潜在客户。
深圳合作社公益合作项目创始人余震：资源变现是一个增量的事情
Q：因为疫情，很多企业开始接受并“正视”线上活动影响力，您认为接下来社群运营将会是什么趋势？企业如何搭建自己的社群影响力？
余震：企业做好自己的社群，首先应该杜绝圈人思想，形而上学。社群是起始的手段，也是一个有效的服务工具。通过资源和渠道合作将体量做大是很简单的事情，但是用户红利已过，用户要求越来越高，不会轻易随便“买单” 。社群与微信营销式是一个很好的趋势，所以企业需要多在创造客户服务价值和用户增值服务上下功夫，洞察客户痛点，以社群和微信工具解决疼点，才是做好社群的根本。其次微信生态下的客户服务和客户营销已经成为一个不可或缺的主战场，企业管理层和一线员工必须重视并且学会利用微信工具与客户建立正向连接，提高服务或产品与客户连接的效率、温度与人情味。
Q：根据您市场部网的运营经验，您对企业如何利用资源进行有效转化变现这方面有什么建议吗？
余震：首先，企业主必须明白，资源变现是一个增量的事情，所有变现都不是一蹴而就的。一个事情短期内突然爆火这是一个概率事件，可能更多地我们需要聚焦于产品和持续服务本身。任何资源变现一定是以产品为切入口，主要可以从三个方面思考和着手。第一，明确自己的服务和产品的用户画像，明白自己用户是谁和他们的基本特点。第二，资源变现也会涉及到专业策划的能力，利用自己的核心客户群，找共性的合作伙伴，通过联合发声、联合活动，先把用户体量做大，再通过优质产品变现，结合上下游的产品，给客户一个有利可图、无法拒绝的利益吸引点。第三有创造性思维，能通过策划线上线下活动，利用各类营销工具把自己用户和合作方用户有机结合，再用提供的优质服务和爆款产品转化变现。分页标题
远道IPCEO张洪华：知识产权是一个必行的道路
Q：疫情黑天鹅事件突袭，国家出示了系列企业扶持政策，请问疫情期间中小企业在商标注册、IP注册这方面有什么值得关注的地方吗？
张洪华：因为企业想着的都是开源节流、存活下去，对于知识产权这些企业服务来说，实际上它并不是立竿见影、马上能够带来效益的，它更多是防御性的措施，成效都是在未来。由于疫情大部分企业对IP注册处于暂缓或停止状态，其实我认为知识产权是一个必行的道路，一个企业想要做强做大，需要提前做好保护，疫情期间可能企业并没有很丰富的现金流，我们建议以核心保护的方式保护知识产权，同时我们也在青创联推出为100家企业免费提供商标注册，是希望能够真正帮到企业。
Q：2020年三月下旬至4月15日，全球最大的跨境电商平台闭了非疫情主要物资仓储的服务，对我国各行业的跨境电商影响比较大，请问跨境电商应该如何利用商标合理降低损失呢？
张洪华：因为现在海外疫情比较严重，货物很难发出，导致业务受阻，海外这些做外贸的或者说做跨境电商的这些企业还是比较困难的。我们近期考虑为这些走出去的企业提供全方位免费咨询，提供品牌性保护。举个例子，深圳市知识产权局在2019年10月份发了一个新的五年补贴计划，每年只要你在境外的一些国家和地区申请商标，根据申请的国家不同，可以获得1000-5000元不等的补贴。其次，现在入住跨界电商的平台是需要商标的，提前注册想要用的时候会非常方便。但如果说你现在注册不用的话，商标也会成为你无形资产，可以通过这种转让变卖的方式给到第三方或其他机构。美国注册商标为3000-4000 ，但卖出去可以卖到一两万甚至更多，从投资的角度来说，你现在注册商标，那么一年后你可以以几倍的价格卖掉它。
羽翼咨询CEO李玉红：与高成长性的科创企业共同成长
Q：后疫情时代，大部分企业都蠢蠢欲动，请问初创企业应如何做好高新技术企业认证的筹备？
李玉红：我们的是想法是跟科创企业一同成长，经过筛选的科创企业，其实大部分都是处于发展前期，在他们暂时没有实力选择付费的时候，在一些结构合作的前提之下，先跟高成长性的科创企业产生不收费的合作，先让企业不付费，免费享有服务。等到他们2-3年后有了比较好的发展，再谈后续的合作，这种形式的主要目的是减轻这批具有潜力的中小微企业的发展成本，让他们聚焦于科创研发或产品的投入。此期间我们提供2-3年的咨询服务，为客户做好三年后申报高新技术企业的储备。我们第一年就帮他们做好规划并指导执行，比如关于知识产权应该怎么申报、申报多少项诸如此类问题，立足于企业发展和持续固关注他们生命周期，为科创企业未来发展做全面好准备。
Q：一般来说，初创公司抵御风险能力较弱，面对来势汹汹的疫情大考，请问您对科创企业发展有什么建议？
李玉红：不要盲目扩张，对产品做好规划。我们相信在2020年成功存活下来的企业都可以在今后有所作为的企业，保持团队核心力量，把主要工作放在产品研发和市场应用层面上。
北京市盈科（深圳）律师事务所马立志：控制风险就是创造价值
【南方Plus客户端■助力经济复苏，青创联携手12家创服先锋】Q：“控制风险就是创造价值” ，在疫情期间，您认为企业在运营过程中可能会遇到什么风险？
马立志：在疫情期间，受不可抗力的影响，企业面临很多法律问题或由于经营产生其他的问题。首先对外，企业向下游采购材料，下游由于刚开始复工复产交付并不及时，造成对上游下游违约局面。违约必然会产生诉讼纠纷；其次，是对内部来说，因为停工停产，必然会牵扯到薪酬、调岗甚至裁员的问题，同样会可能产生一系列的诉讼纠纷；最后从企业对政府的角度来说，既要面对内部的劳动纠纷，也有可能会被政府各方面处罚风险。
Q：因为疫情的缘故，常常可以看到企业与员工的劳动纠纷或因为申报不及时而产生损失，请问企业如何合理规避风险呢？
马立志：风险已经产生，只能说缩小风险。我认为，第一，企业运用好不可控因素，与上下游做好及时通知。当下，疫情就是最客观的条件，疫情就是不可抗力，防止因为单方没有及时提出而赔偿损失。第二，我建议，上下游抱团一起克服这个疫情。第三，对于内部员工，不应该是按照劳动合同、规章制度或当时的一些约定，简单粗暴地把员工裁减掉，而是通过协商的方式，让员工理解到这样一个背景之下企业的不易，签好双方一致同意的协议书，比如说调薪、调岗这些措施，让企业回血。第四，对于政府税收一这块，做好备案、打好申请，提前预防。让政府关注到企业现在的困境，规避掉被政府处罚风险。
【撰文】黄诗妤
【来源】青创联
【作者】
【来源】南方报业传媒集团南方+客户端