移动支付网:形成“6+1”组织架构,华夏银行信息科技投入26.56亿
移动支付网作者薛小易:4月16日 , 华夏银行发布2019年财报 。 财报显示 , 去年华夏银行实现营业收入847.34亿元 , 同比增长17.32% , 增速创三年新高;归属于上市公司股东的净利润219.05亿元 , 同比增长5.04% 。
今年财报季备受关注的科技方面 , 华夏银行表示 , 将持续深化金融科技发展战略 , 2019年信息科技投入26.56亿元 , 同比增长36.91% 。
同时 , 华夏银行加大对金融科技的组织机制保障力度 , 设立金融科技创新基金实施金融科技创新孵化项目 , 主要用于医疗与军民等生态圈建设、分行特色数字化运营、物联网技术应用等方面;设立金融科技创新风险准备金 , 完善创新容错机制;推广敏捷研发机制 , 提升项目开发效率 , 全流程平均耗时压缩30% 。
早在此前 , 华夏银行金融科技部门已形成了“6+1”组织架构模式:六大中心和一个金融科技子公司 , 六大中心包括需求中心、架构管控中心、开发中心、运维中心、大数据服务中心及新技术研究中心等 , 一个金融科技子公司指龙盈智达(深圳)科技有限公司 。
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在业务层面 , 科技对零售业务的影响更加深入 。 华夏银行提出 , 打造以客户体验为核心、以数据为基础、以技术为驱动的智慧型零售业务体系 。 科技对零售业务的影响涵盖客户服务的各个阶段 。
1、全生命周期的科技应用
场景及获客上 , 华夏银行通过收单产品“华夏收银台” , 将支付管理、收银管理、进销存管理整合一体 , 线上线下一体化 , 将收单支付功能嵌入各类商户场景 , 推进收单业务场景化建设;同时 , 加强与当地公积金管理机构的合作 , 搭建优质化、特色化、数字化消费贷获客平台 。
营销上 , 上线个人贷款移动营销平台 , 实现Pad移动营销平台进件放款 。 构建零售客户全景视图 , 深化数字化精准营销 。 完成零售客户信息共享平台项目开发上线 , 推进零售客户信息共享整合 , 新增零售客户的信用卡、渠道、行为、网贷、关联企业5类共1420个新标签;建立跨部门自动化交叉营销流程 , 大力提升联动精准营销能力 , 提升服务客户差异化水平 。
渠道建设上 , 推出手机银行5.0版 , 应用生物识别、人工智能等31项技术创新 。 同时 , 手机银行5.0信贷业务落地运行 , 华夏e贷、菁英e贷、车易贷实现手机银行电子签约、放款、还款、查询等流程重塑 , 华夏e贷白名单实现系统功能和模型策略开发上线 。
风控上 , 建设个人线上贷款自主风控模型 。 完成个人线上贷款自主风控模型开发建设工作 , 上线数字化信贷风控平台系统 , 防范网贷业务的高危欺诈和信用风险 。 同时 , 启动反欺诈事中风控平台建设 , 实现事中智能风控 , 2019年累计止付冻结金额5.92亿元 。
科技应用成效如何 , 还是得看数据 。
2019年 , 华夏银行消费信贷客群达51.48万户 , 增长30%;收单支付客群36.59万户 , 同比增长16.34% 。
个人线上贷款余额351.23亿元 , 比上年末增长240.46亿元 , 增幅217.08% 。
手机银行客户数增长22.61% , 手机银行5.0版本日活用户较升级前增长1.5倍以上 , 电子交易笔数替代率达到98.52% 。
可以说 , 华夏银行的获客、业务线上化、渠道建设均取得一定的成效 。
2、全面布局金融科技
在技术层面 , 华夏银行称 , 兼顾“金融”本质与“技术”驱动 , 从战略、机制到技术应用、创新研发等方面 , 对云计算、大数据、区块链、移动互联、人工智能等进行整体布局和具体实践 。
据悉 , 华夏银行从2016年起启动了私有云平台的建设 。 华夏银行私有云建设初期 , 主要采用业界成熟的虚拟化技术、集中存储以及SDN软件定义网络 。 从2017年起 , 为了推进云计算平台国产化 , 研究探索开源技术 , 随后 , 明确了“集中+分布”的混合型架构转型总体策略 , 重点对核心系统进行了优化重构 , 系统处理性能提升数倍 , 满足本公司小额、高频的互联网交易需要 。 至2019年底 , 其私有云平台可以集中承载总分行200余套应用系统、800余台设备运行 , 实现总分行系统集约化管理 , 同时 , 打造智能运维App“i掌运” , 版本自动化发布率达到90%以上 , 运维工作80%以上可通过App实现 。
【移动支付网:形成“6+1”组织架构,华夏银行信息科技投入26.56亿】大数据方面 , 构建大数据融合平台 , 整合海量客户数据 , 生成客户行为、偏好等标签约5000个 , 构建客户全景画像 , 满足业务交叉营销、授信风控、智能投顾等场景需要 。
AI方面 , 基于华夏银行的人工智能服务平台 , 采用大数据、机器学习、知识图谱、图像识别等技术 , 打造了事中反欺诈、智能投顾、智能客服机器人、网贷风控等系统 , 为智能营销、欺诈拦截、票据识别、大数据风控等多种场景提供服务 。
区块链方面 , 华夏银行“链通雄安-区块链-供应链”已经在雄安新区落地 。 该产品以雄安集团信用为基础 , 利用区块链平台数据溯源、行为规范、资金管理等功能 , 为雄安建设的分包商解决工人工资发放、原材料采购等资金问题 。 分页标题
5G方面 , 随着5G技术商用步伐的加快 , 数字经济和产业互联网升级将开启新形态 。 2019年 , 华夏银行前探5G技术与大数据、云计算、人工智能等其他信息技术协同应用方案;同时 , 与华为、清华紫光等行业头部企业合作 , 组建专职团队或联合实验室 , 共同针对产业互联网研究产融结合方案 , 构建融合、融通、融智的价值创造新模式 。
华夏银行并不是第一次与华为等科技企业合作 , 可以预见 , 随着科技与金融加速融合 , 银行与科技企业的合作将更加深入 。
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