『』云买衣、云吃饭 宝山这些商家出奇招转“危”为“机”

新冠肺炎疫情的发生 , 打乱了大家正常的生产生活节奏 , 线下商业更是受到重创 。现在 , 随着疫情好转 , 很多线下门店纷纷复工复市 , 然而人气、销量却无法与疫情前相比 。面对现状 , 不少宝山线下门店和商圈危中寻机 , 纷纷主动“触网” , 开始了各自的“云自救” 。

『』云买衣、云吃饭 宝山这些商家出奇招转“危”为“机”
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本周三上午 , 上海太平鸟女装宝杨宝龙店店长周林在门店辟出一角 , 亲自上阵直播 , 介绍刚到店的新款 。从展示服装细节到教授如何搭配 , 一个半小时里 , 周林一口气介绍了10套衣服 , 吸引800多人观看互动 。
周林介绍说:“我们最有效的方式之一是通过直播去带货 , 通过给客人‘种草’ , 让他们了解到我们更多的服务 。像我们第一次直播 , 最高人气达到了1.4万次 。”
通常情况下 , 春节前后是服装销售旺季 。去年12月22日宝杨宝龙城开业后 , 这家门店月销售额就达到了26万 。然而突如其来的疫情 , 让门店关闭一周 , 2月中旬重新开业后也是客流稀少 。好在公司在疫情前已布局线上线下联动互通的新零售模式 。面对疫情冲击 , 公司及时对员工进行小程序直播、微信群朋友圈运营等方面的培训 , 同时加快线上业务的发展速度 。这让周林和同事得以迅速通过直播、限时秒杀群、社群营销、小程序商城等方式触达消费者 。顾客陈娟说:“以前在店里直接买了 , 现在会更多地关注品牌网上的动态 , 然后再到线下来选购 。”

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随着疫情好转 , 人们对线下消费信心逐渐回暖 , 这家女装店也把重心重新放到了线下 , 通过线上营销手段把消费者引流到线下实体店体验 。周林告诉采访人员:“3月份我们店的销量是整个宝龙商圈女装最高的 , 达到了8万元 , 同比其他品牌来说超出了1/3 。我们线上种下的种子开始慢慢地发芽了 。”

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面对疫情 , 主动“触网”已成为线下实体商业的自救选择 , 然而很多线下门店并没有做好准备 , 虽有“触网”愿望 , 却能力有限 。有着11个商业体 , 1000多个品牌的大华虎城商圈利用原有基础迅速发力线上 , 举商圈之力支持线下商户 。
4月10日下午 , 虎城商圈为两家西餐厅的下午茶进行直播推广 , 400多人同时在线观看 。看到心仪餐点的消费者可以在直播平台在线购买并错峰使用 , 帮助店铺实现了云端变现、消费复苏 。
麦汀西餐厅大华店店长王俊说:“这样引流对我们帮助很大 , 我们也没有这么好的技术和专业去做线上直播 , 线上的合作可以提升20%-30%的引流流量 。”
大华虎城商业副总经理洪佳威表示:“疫情期间的线上食堂我们仅仅用了三天就上线了 , 包括现在这个直播 , 如果提前两小时有一个商户要预约 , 我们马上就能开播 。这个频道是我们自己做的 , 全套设备也是我们自己的 , 所以商户只要有需求 , 我们所有的服务都是第一时间可以提供给他们 , 并且不收任何费用 。”

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虎城商圈之所以能快速对接线上资源 , 及时推出线上营销手段 , 产生引流效果 , 得益于他们的智慧商圈发展策略 。在疫情冲击下 , 虎城商圈客流量遭遇断崖式下降 , 最低时仅有疫情前的10% 。于是 , 商圈发挥已有智慧商圈App平台、微信等线上渠道 , 迅速对接开通了直播购物频道、线上下单程序、配送服务等线上线下营销方式 , 添置网络直播设备 , 把客服中心改造为直播间 。商户提出申请 , 商圈可提供免费直播服务 。大华虎城商业副总经理洪佳威介绍:“虎城商圈周边有50万的住宅居民 , 我们的平台包括微信、APP总的注册用户数在20万左右 , 基本上可以覆盖到周边的所有的家庭 , 这样我们有了一个非常好的渠道 , 把不同的信息推送给不同需要的人 。在未来很长的一段时间里面 , 这些手段我们都会频繁用到 , 帮助我们所有的品牌尽快地度过难关 。分页标题
【『』云买衣、云吃饭 宝山这些商家出奇招转“危”为“机”】复苏是当下所有人的共同心声 。网络直播、线上引流是线下零售行业危机之下的主动尝试 , 也破解了现阶段复市的部分难题 。不止于此 , 很多线下实体也在积极尝试着更多的应对方法 。在后疫情时期 , 这些办法可能也会成为线下实体对新的经营方式、运营方式的有益探索 。