『央视新闻客户端』商场探索“网络带货”模式,因“疫”转型
复工复产之后、尽快恢复业绩 , 是当前所有企业的目标 。 在武汉 , 许多商场陆续恢复了营业 , 但客流量却很难达到往年同期的水平 。
为了尽快恢复“精气神” , 一些商场开始努力探索直播带货、社群营销等销售新模式 , 推动卖场转型升级 。
直播带货:聚人气 促销量 提高商品曝光率
上午十点 , 在苏宁易购武汉解放大道店 , 销售专员彭瑞正对着摄像头展示店内的新款手机 。
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苏宁易购武汉解放大道店销售专员 彭瑞:由过去(单纯的)营业员 , 变成现在一对多 , 像培训讲师一样的感觉 , 非常有成就感 。
刚刚返岗复工的促销员万红丽 , 也迈出了直播带货的第一步 , 带货目标还是难度颇高的电冰箱 。
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苏宁易购解放大道店冰洗促销员 万红丽:像那种大件商品 , 他还是希望到店里来了解一下 , 看一下 。 我现在开直播的目的 , 主要就是做一些分享 。
苏宁易购在湖北已有300多家门店开业 , 目前都开启了直播卖货模式 , 全省实体店每天有超过100万元的营业额来自线上销售 。
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湖北苏宁易购平台运营负责人 冯浩:我们昨天有38场 , 整个观看量有1万多人 , 我们通过直播曝光量大了100倍 , 增加了转化的机会 。
线上营销:打通新渠道 做好“云服务”
在武商广场购物中心 , 一些专柜的线上销售也在持续发力 。 微信小程序和微信群 , 成为了营业员接收顾客订单、发布新品信息、提供售后服务的新平台 。
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武商广场购物中心化妆品专柜营业员 胡珂:我们的美容顾问会在里面实时发布一些新品活动信息 , 客人直接联系美容顾问下单 , 包括现在一些售后的问题也可以直接在这个里面解决 。
【『央视新闻客户端』商场探索“网络带货”模式,因“疫”转型】武商广场购物中心里的服装、厨具、家电、数码等十几个品类的商品 , 还成立了跨品牌群 , 方便客户扫码入群享受线上“云服务” 。
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