#河南县域经济网#中国农业银行:本人不到场 竟被办了信用卡?


_本文原题:本人不到场 , 竟被办了信用卡?

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求助人贾女士:前年去买手机办分期的时候 , 人家说我的身份证不管用 , 让我去中国农业银行查的 , 查了一看是黑户 , 银行说我的名下有一张信用卡 , 没有还钱所以导致黑户了 。
采访人员:是你办的信用卡吗?
求助人贾女士:不是 。
采访人员:那个信用卡是什么时候办理的?

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求助人贾女士:2013年1月21日 。 (银行)就告了我 。
采访人员:最后法院判决结果是什么?

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求助人贾女士:判了我赢了 , 他们输了 。
采访人员:也就是说这个信用卡确实不是你办的 。
求助人贾女士:是的 。
采访人员:那现在不是没有什么事情了吗?

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求助人贾女士:她还没有给消除黑名单 , 一年多一直没有恢复 。
采访人员:那现在因为征信问题给你生活造成困扰没有?
求助人贾女士:造成困扰了 , 我也想办一个信用卡 , 也办理办下来 , 就是贷款都办不下来 。

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求助人贾女士:这个不是我写的字 , 那你们为啥给他办理 , 就这个字又不是我写的 , 是手写的还是 , 又不是电脑打印的 。
采访人员:我看办理的时候是手写的一个签字 , 另外还要录音录像 , 这么多关卡 , 难道就识别不出不是本人 。
农业银行郑州金水支行工作人员:我不负责办理信用卡 。
采访人员:正常流程你知不知道 。

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农业银行郑州金水支行工作人员:我不负责这个工作 。
采访人员:那您是负责什么的?

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农业银行郑州金水支行工作人员:我是负责信用卡后期的工作的 。
采访人员:我想咨询一下正常办理一个信用卡需要哪些手续 。
与农业银行客服人员通话中:如果你要去网点可以带上你的有效身份证件 , 可以前往柜台资讯办理 , 具体以网点为准 。
求助人贾女士:不是我本人能不能申请?

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与农业银行客服人员通话中:信用卡的话需要本人 , 携带本人的身份证件才能办理的 , 要本人确认签字的 。
采访人员:如果别人拿我的身份证可以办理吗?

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与农业银行客服人员通话中:不可以 , 这边是需要核实信息的 , 即使别人拿你的身份证也是不能办理的 。
采访人员:现在我们想知道这个信用卡到底是怎么办理出来的 , 是谁办理出来的 , 既然咱们有录音录像 , 有严格的程序 , 为什么这个信用卡还能办理出来?难道咱们这些规定都是摆设吗?现在这都逾期一年多了 , 给这个客户造成这么大的影响 , 目前来说 , 这个征信依然还是黑名单?

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与农业银行客服人员通话中:那您的意思我明白了 , 这边我会把问题尽快想上级部门去反馈 , 我们会尽快帮你去核实一下 。
采访人员:贾女士的诉求是什么时候可以恢复征信 , 咱们能不能给一个时间期限?

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农业银行郑州金水支行工作人员:在这个事情过程中可能我们银行存在一定的瑕疵 , 但是我们后期会尽量的去弥补 , 电话留下了 , 后期每天进展会告知 。

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求助人贾女士:我们已经留了好几次电话了 , 都没有打过 。
采访人员:我觉得不需要客户来催 , 是我们应该主动去办的 , 现在事情进展到哪一步了 , 咱们了解吗?

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农业银行郑州金水支行工作人员:(恢复征信)申请不是我递的 , 是我同事递交的 , 但是你们既然今天来了 , 我们应该有一个负责人的态度 , 然后尽可能在一个月之内给她解决了 。 (来源:河南广播电视台公共频道)