「消费者」消费者遇到商家缺斤短两可要求三倍赔偿杭州市餐饮行业协会表示将派专人调查摸底昨天上午

昨天上午，采访人员将这一情况向杭州市餐饮协会副会长叶驰做了反馈。
叶驰表示，杭州市餐饮协会作为餐饮行业的民间组织，对所售产品存在偷工减料的餐饮企业表示强烈谴责，对于该情况，杭州市餐饮协会也会立刻组织安排人手摸底。 “除此之外，我们还将联系市场监管部门，一起联手调查小龙虾行业存在的情况。 ”叶驰说。
石琢提出，在相关部门对小龙虾O2O市场进行干预的同时，消费者也应当主动维权。 “买到缺斤少两的小龙虾时，消费者要主动维护自身的权益，不要让不法商家产生偷工减料有利可图的幻想。消费者在维护自身权益的同时，也是维护整个市场的秩序。除此之外，小龙虾O2O行业也需要kol（意见领袖）的呐喊和引领。 ”
对于目前小龙虾O2O领域中不守规则的情况，石琢坦言，这只能使得行业中想做好品牌和口碑的企业被挤出，最终将整个市场做坏。
对此，浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言介绍，根据《消费者权益保护法》，商家短斤少两属于服务欺诈行为，应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
（责任编辑：张洋 HN080）

「消费者」消费者遇到商家缺斤短两可要求三倍赔偿 杭州市餐饮行业协会表示将派专人调查摸底

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