【消费者权益保护】山西信托有序开展“3·15消费者权益保护宣传周”活动

电脑前、电话前，山西信托今年的“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动与往年有些不一样，在传统“线下”营业场所悬挂标语、张贴宣传海报，商业区域设置专区，现场解答的同时，增加了许多“线上”方式。

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据悉，为切实做好新冠肺炎疫情防控期间金融服务工作，山西信托积极贯彻山西省委“持续推进疫情防控，加快推进开工复工”与银保监会“因地制宜开展形式多样的线上教育宣传”的要求，着眼于提升服务质量和服务效率，在以往活动方式的基础上，进一步拓展了宣传与服务方式，以“线下”活动为阵地， “线上”活动为堡垒，在原有计划的基础上，通过400客服电话为客户提供一对一服务进行答疑解惑，在官网转载相关图报、资料，讲解金融风险防范措施。山西信托团委也积极组织号召青年员工发挥优势，在微博、微信、抖音等平台，转发宣传图片、视频，积极向客户、向公众宣传金融知识，教育引导宣传金融消费者的法定权利。

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【【消费者权益保护】山西信托有序开展“3·15消费者权益保护宣传周”活动】山西信托相关人员表示，此次活动重点是在银保监会统一部署与指导下进行的，以提高银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力。山西信托将继续发挥高度重视消费者权利保护工作的优良传统，不断拓展多元新媒体方式，为消费者提供更为效率与便捷的服务，切实帮助大家强化金融消费安全意识，助力营造健康和谐的金融消费环境。
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